8. TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU
3.2.4. Xác định thị trƣờng mục tiêu
Bối cảnh thị trƣờng khó khăn càng làm gia tăng sức ép cạnh tranh giữa các ngân hàng tại một khu vực mà áp lực cạnh tranh vốn đã cao. Do đó việc xác định thị
trƣờng mục tiêu có ý nghĩa hết sức quan trọng trong việc hoạch định chiến lƣợc kinh doanh của ngân hàng. Xác định đúng thị trƣờng mực tiêu cho các sản phẩm cho vay cá nhân và doanh nghiệp siêu nhỏ không chỉ giúp ngân hàng mở rộng quy mô thị phần hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh với cá nhân và doanh nghiệp siêu nhỏ mà còn mang đến nhiều lợi ích khác nhƣ:
Nhờ vào việc tập trung ở một phân đoạn khách hàng giúp nguồn lực của ngân hàng không bị dàn trải, đáp ứng chính xác hơn nhu cầu của khách hàng đồng thời có thể cắt giảm, tiếc kiệm chi phí ngân hàng.
Ngân hàng sẽ dễ dàng hơn trong việc xác định và dự báo những rủi ro từ phía khách hàng. Vì thế việc xác định thị trƣờng mục tiêu còn có ý nghĩa quan trọng trong công tác quản lý và phòng ngừa rủi ro cho ngân hàng.
Theo thống kê dƣ nợ cho vay sản xuất kinh doanh của khách hàng cá nhân và DNSN tại BIDV Nam Đồng Nai thì trong 202 tỷ đồng có khoảng 120 tỷ đồng là dƣ nợ của nhóm khách hàng sản xuất và kinh doanh đồ gỗ tại làng nghề gỗ Tân Hòa, Biên Hòa, Đồng Nai. Nhận thấy thị trƣờng này còn nhiều tiềm năng để khai thác vì chi nhánh mới tiếp thị khoảng 10% lƣợng khách hàng trong làng nghề. Trong đó, một số khách hàng đang đợi khoản vay đến hạn của một số ngân hàng khác đến hạn để chuyển qua BIDV vay vốn.
Ngoài làng nghề sản xuất kinh doanh đồ gỗ thì tại địa bàn phƣờng Tân Biên, phƣờng Tân Hòa đang có một số khách hàng nhóm kinh doanh nông sản, nhóm kinh doanh sắt thép, đại lý banh kẹo… cũng có nhiều tiềm năng để khai thác.