7. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
2.2.2.2. Khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME)
Khách hàng SME đƣợc MHB đánh giá là đối tƣợng khách hàng mục tiêu đầy tiềm năng, định hƣớng nâng dần tỉ trọng dƣ nợ của nhóm khách hàng này lên 40 – 50% tổng dƣ nợ. Trong thời gian qua, MHB đã xây dựng và áp dụng nhiều chính sách đối với nhóm khách hàng này, cụ thể:
Cung cấp nhiều chƣơng trình ƣu đãi với thời gian dài nhƣ miễn phí 100% phí chuyển tiền, miễn phí chi hộ lƣơng qua thẻ… Áp dụng lãi suất cho vay ƣu đãi đặc biệt là các khách hàng hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, xuất khẩu lƣơng thực, thủy hải sản,…
Hợp tác với các tổ chức tài chính quốc tế nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu vốn của doanh nghiệp có phƣơng án sản xuất kinh doanh hiệu quả bằng nguồn vốn ƣu đãi về thời gian vay và lãi suất. Vào năm 2014, dự án SMEFP (Small & Medium Enterprise Finance Program) giai đoạn II và III của Ngân hàng hợp tác quốc tế Nhật Bản (JBIC) cung cấp vốn trung dài hạn cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam đã thông qua MHB tài trợ cho các doanh nghiệp hơn 233 tỉ đồng tài trợ cho 115 khoản vay cho các doanh nghiệp trên toàn hệ thống.
Triển khai dự án thành lập bộ phận chuyên trách phục vụ doanh nghiệp nhỏ và vừa bƣớc đầu đang triển khai tại Cần Thơ và Bình Dƣơng. Các trung tâm này sẽ là nơi chăm sóc các khách hàng SME theo cách chuyên nghiệp, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, nghiên cứu, tƣ vấn, thiết kế và cung cấp cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ cần thiết cho quá trình sản xuất kinh doanh.