Nghiên cứu chính thức

Một phần của tài liệu Nghiên cứu sự hài lòng của doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ hoàn thuế giá trị gia tăng tại Cục thuế Đồng Nai luận văn thạc sĩ (Trang 49)

3.2 Quy trình nghiên cứu

3.3.2 Nghiên cứu chính thức

Nghiên cứu định lượng được thực hiện bằng phương pháp khảo sát. Mẫu bao gồm doanh nghiệp đang có phát sinh dịch vụ hoàn thuế GTGT tại Cục Thuế Đồng Nai từ tháng 06/2019 đến tháng 09/2019.

Một nghiên cứu định lượng sơ bộ đã được thực hiện với 60 NNT đang có phát sinh dịch vụ hoàn thuế GTGT tại Cục Thuế Đồng Nai vào tháng 06/2019-07/2019. Kết quả đánh giá qua tham số Cronbach’s Alpha cho giá trị đạt thấp nhất là 0,851 cho thấy thang đo có độ tin cậy tốt và có thể được sử dụng cho nghiên cứu chính thức.

Theo Hair và cộng sự (2006) để sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá, kích thước mẫu tối thiểu phải là 50 và tốt hơn là 100 và tỉ lệ quan sát/biến đo lường tối thiểu phải là 5/1 (10/1), nghĩa là cần tối thiểu là 5 quan sát cho 1 biến quan sát (với tổng biến quan sát là 28, như vậy để tiến hành phân tích EFA, cỡ mẫu ít nhất của đề tài là 28*5 = 140 quan sát).

Trong phân tích hồi quy, Green (1991) cho rằng cỡ mẫu tối thiểu cần xác định theo công thức 50 + 5*(số biến độc lập) trong mơ hình nghiên cứu. Trong nghiên cứu này có 6 biến độc lập cho mơ hình hồi quy và do vậy cỡ mẫu tối thiểu là 80.

Đề tài nghiên cứu có sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá, phân tích hồi quy và do hạn chế nhiều về mặt thời gian cũng như điều kiện thực hiện nghiên cứu nên đề tài nghiên cứu sử dụng kích cỡ mẫu chính thức với 200 quan sát (doanh nghiệp). Với số mẫu trên kết quả nghiên cứu đảm bảo được độ tin cậy và đại diện cho việc kiểm định mơ hình nghiên cứu.

Mẫu chính thức dùng trong nghiên cứu này được lựa chọn theo phương pháp thuận tiện. Tổng cộng có 200 quan sát hợp lệ sử dụng cho nghiên cứu chính thức.

Một phần của tài liệu Nghiên cứu sự hài lòng của doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ hoàn thuế giá trị gia tăng tại Cục thuế Đồng Nai luận văn thạc sĩ (Trang 49)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(117 trang)
w