1 .Tính cấp thiết của đề tài
5. Bố cục đề tài
2.6 Thực trạng hoạt động truyền thông cổ động đối với hoạt động Xuất nhập
2.6.1. Mục tiêu Marketing trực tiếp:
Xuất phát từ mục tiêu, chủ trương của công ty hoạt động Marketing trực tiếp đã đề ra những mục tiêu trong những năm vừa qua:
- Tăng cường doanh số bán đối với khách hàng mục tiêu
- Tăng cường mối quan hệ với khách hàng đặc biệt là khách hàng truyền thống
- Quảng bá sản phẩm thương hiệu của công ty.
Để đảm bảo thực hiện thành công các mục tiêu trên thì công ty xây dựng các mục tiêu nhỏ để đảm bảo việc các chiến lược marketing trực tiếp thành công:
Nhận biết: Với sự mở rộng thị trường xuất khẩu may mặc trong những năm qua của Công ty Vinatex Đà nẵng, cụ thể trong năm 2019 giá trị xuất khẩu sang Nhật là 1,001,641 USD, sang năm 2020 có sự tăng nhẹ lên 1,041,767 USD. Để có thể duy trì và tăng trưởng đó, Công ty Vinatex Đà nẵng đã đẩy mạnh các chiến lược để duy trì khách hàng và tìm các khách hàng mới trong giai đoạn kinh tế khó khăn hiện nay.
Hiểu biết: Đối với thị trường Nhật Bản thì vấn đề chất lượng được đặt nên hàng đầu, do đó các chương trình marketing trực tiếp của công ty sẽ tập trung vào thể hiện được khả năng trình độ gia công chất lượng đối với sản phẩm, đồng thời đảm bảo chi phí giá thành hợp lý nhất. Đây sẽ là những hướng chính để tiếp cận tới khách hàng dễ dàng.
Thiện cảm: Đối với những khách hàng cũ, đảm bảo việc chăm sóc khách hàng cũ đều đặn để đảm bảo tính duy trì đơn hàng thông qua các chiến dịch khuyến mại cho khach hàng cũ. Đối với khách hàng mới, tập trung đẩy mạnh kích thích quảng bá đánh chúng tâm lý người Nhật về chất lượng tốt nhưng giá cả hợp lý cùng với các chính sách hỗ trợ đặc biệt. Điều này sẽ giúp những khách hàng này dễ dàng tiếp nhận sản phẩm của Công ty.
Tin tưởng: Với truyền thống lâu đời cũng như có nhiều năm phát triển tại thị trường Nhật Bản, thông qua việc truyền thông trực tiếp qua khách hàng cũ, khách hàng
đã có những tin tưởng vào khả năng của Công ty. Đồng thời đối với người nhật, việc tìm hiểu thị trường, đối tác mới đều thông qua chủ yêu bằng việc giới thiệu từ những người đã sử dụng trước đó, do đó niềm tin của những khách hàng cũ là điều quyết định trong chiến lược marketing trực tiếp của công ty.
Hành động mua: Cuối cùng, để thúc đẩy hành động mua, ngoài việc quảng bá mạnh trên thì công ty tiếp tục tăng khuyến mãi để đảm bảo việc mua của khách hàng được thực hiện.