đội chi nhánh Hai Bà Trưng
- Cung cấp các sản phẩm trọn gói nguồn vốn- tín dụng- phi tín dụng để tăng lợi nhuận, tăng doanh số hoạt động dịch vụ, phấn đấu tỷ trọng thu dịch vụ ròng trên lợi nhuận trước thuế luôn đạt mức từ 35% trở lên. Đẩy mạnh bán chéo sản phẩm, đặc biệt là các sản phẩm kết hợp giữa tín dụng và phi tín dụng để phục vụ tốt hơn nhu cầu khách hàng.
- Phát triển đa dạng hoá các loại hình sản phẩm đặc biệt là các sản phẩm cung cấp qua kênh ngân hàng điện tử, củng cố, phát triển sản phẩm Homebanking, triển khai gói sản phẩm Internetbanking- Smart@account, hướng tới phục vụ một tầng lớp khách hàng là những người sẵn sàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng qua Internet.
- Xác định các sản phẩm cốt lõi, thế mạnh của chi nhánh vẫn là các dịch vụ truyền thống như: thanh toán, bảo lãnh, tài trợ thương mại, kinh doanh ngoại tệ… cần phải cải tiến quy trình nghiệp vụ, nâng cao chất lượng và tăng tính cạnh tranh của các sản phẩm. Bên cạnh đó không ngừng đầu tư để phát triển các sản phẩm mới, xây dựng chiến lược chăm sóc sản phẩm và chăm sóc sau bán hàng một cách chuyên nghiệp.
lượng nòng cốt là những người có thu nhập từ trung bình trở lên, các công chức, viên chức, tầng lớp trí thức, sinh viên. Đây là đối tượng tiềm năng để phát triển các sản phẩm các dịch vụ phi tín dụng như dịch vụ thẻ, thấu chi, POS, thanh toán hoá đơn…
- Khách hàng doanh nghiệp: Bên cạnh khách hàng là các doanh nghiệp lớn, những bạn hàng truyền thống cần chú trọng phát triển đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ mà hiện nay ở tỉnh cũng như trong cả nước đang dành cho đối tượng này rất nhiều chính sách ưu đãi để phát triển.
- Duy trì khai thác tốt kênh phân phối hiện có, đồng thời đa dạng hoá kênh phân phối bằng cách mở rộng mạng lưới hoạt động, xây dựng thêm các phòng giao dịch, điểm giao dịch, đẩy nhanh tiến độ xây dựng trụ sở chính chi nhánh. Lắp đặt thêm các máy ATM, các máy chấp nhận thẻ POS.
- Hướng tới cung cấp dịch vụ qua các kênh hiện đại như Internet Banking, phát triển và mở rộng dịch vụ Homebanking.
- Kết hợp với các đối tác bên ngoài ngân hàng như: các công ty bảo hiểm, các công ty xuất nhập khẩu…để mở rộng kênh phân phối sản phẩm dịch vụ ngân hàng thông qua các đối tác này.