NHÂN TẠI CÁC CHI NHÁNH TRỰC THUỘC
1.3.1. Các nhân tố thuộc về hội sở chính ngân hàng thương mạ
Sự quan tâm chỉ đạo của lãnh đạo hội sở chính ngân hàng thương mại:
đây là nhân tố ảnh hưởng đến hiệu lực, hiệu quả công tác kiểm tra của hội sở chính ngân hàng thương mại đối với cho vay khách hàng cá nhân tại các chi nhánh trực thuộc, có được sự quan tâm chỉ đạo sát sao của lãnh đạo các đoàn kiểm tra về cho vay khách hàng cá nhân tại các chi nhánh trực thuộc, các đoàn kiểm tra mới có định hướng và trọng tâm thực hiện công tác kiểm tra góp phần nâng cao hiệu quả của công tác kiểm tra.
Sự phối hợp của các bộ phận, phòng ban có liên quan của hội sở chính ngân hàng thương mại như: phòng ban hành chính sách/ quy trình cho vay khách hàng cá nhân có nhiệm vụ ban hành các chính sách, văn bản hướng dẫn thực hiện liên quan đến cho vay khách hàng cá nhân có kịp thời cập nhật cho đội ngũ kiểm tra các văn bản mới nhất, cũng như các giải thích hướng dẫn thực hiện kịp thời cho bộ phận kiểm tra để bộ phận kiểm tra kịp thời nắm bắt các quy định làm kim chỉ nam trong việc kiểm tra cho vay khách hàng cá nhân tại các chi nhánh trực thuộc, đặc biệt trong việc tuân thủ đầy đủ quy trình; Phòng/Ban chức năng cung cấp các báo cáo tổng hợp liên quan đến số liệu cho vay khách hàng cá nhân, chỉ tiêu kế hoạch cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh trực thuộc: bộ sự phối hợp chặt chẽ của bộ phận này sẽ giúp bộ phận kiểm tra có số liệu cụ thể làm cơ sở so sánh, phân tích, đánh giá kết quả thực hiện chỉ tiêu cho vay khách hàng cá nhân tại các chi nhánh trực thuộc; Phòng/Ban phụ trách công nghệ thông tin cung cấp dữ liệu hệ thống về cho vay khách hàng cá nhân và các dữ liệu có liên quan đến công tác kiểm tra đối
với mảng nghiệp vụ này, bộ phận này có ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ thực hiện công tác kiểm tra cho vay khách hàng cá nhân tại các chi nhánh trực thuộc do việc kiểm tra cần phải thực hiện soát xét phân tích trước khi kiểm tra, cần phải có dữ liệu hệ thống từ bước tác nghiệp khởi tạo khoản vay, cập nhật các thông tin khoản vay, tất toán khoản vay, người khởi tạo khoản vay..., công tác kiểm tra và chọn mẫu kiểm tra có thực hiện được nhanh chóng và chính xác hay không phụ thuộc nhiều vào yếu tố này;
Trình độ năng lực và phẩm chất của cán bộ kiểm tra của bộ máy kiểm tra thuộc hội sở chính ngân hàng thương mại. Đây là nhân tố có ý nghĩa rất quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kiểm tra cho vay khách hàng cá nhân nhằm phát hiện các sai phạm, không tuân thủ quy trình đòi hỏi cán bộ kiểm tra phải có chuyên môn sâu, am hiểu các quy định về cho vay khách hàng cá nhân và có bản lĩnh nghề nghiệp vững vàng trong công tác kiểm tra.
Hệ thống công nghệ thông tin, việc ứng dụng công nghệ thông tin và hạ tầng công nghệ thông tin của ngân hàng có ảnh hưởng rất lớn đến công tác kiểm tra của hội sở chính ngân hàng thương mại đối với cho vay khách hàng cá nhân tại các chi nhánh trực thuộc. Để có thể giảm thiểu khối lượng công việc kiểm tra cũng như nâng cao chất lượng kiểm tra, yếu tố hệ thống công nghệ là một yếu tố tiên quyết để hỗ trợ cho bộ phận kiểm tra bằng cách trang bị các phần phềm kiểm tra giúp việc thực hiện tổng hợp báo cáo kiểm tra được nhanh chóng, chính xác. Sự tiến bộ của hệ thống công nghệ còn đồng thời giúp bộ phận kiểm tra có thể chủ động chiết xuất được dữ liệu cho vay khách hàng cá nhân tại các chi nhánh trực thuộc mà không cần phải chờ đợi phụ thuộc bằng việc lấy dữ liệu hệ thống từ các bộ phận chuyên trách công nghệ thông tin của ngân hàng, giúp bộ phận kiểm tra có thể chủ động, linh hoạt và kịp thời hoàn thành nhiệm vụ khi có vụ việc phát sinh; ngoài ra Hệ thống xếp hạng tín dụng và các công ty thẩm định giá cũng có ảnh hưởng nhất định đến việc đánh giá chất lượng tín dụng cho vay khách hàng cá nhân tại các chi nhánh trực thuộc.