9 Số hồ sơ cho vay khách hàng cá nhân phát
2.3.4. Nguyên nhân của điểm yếu
2.3.4.1 Nguyên nhân thuộc về Vietcombank:
Trong công tác kiểm tra còn tồn tại nhiều điểm yếu như đã đề cập tại phần 2.3.3, qua phân tích thực trạng ta thấy những điểm yếu đó xuất phát từ những nguyên nhân sau:
Điểm yếu thứ nhất xuất phát từ việc chưa trang bị đầy đủ công cụ hỗ trợ cho hệ thống kiểm tra nội bộ do đó chưa mang lại hiệu quả thực sự trong công tác giám sát từ xa đối với việc cho vay khách hàng cá nhân tại các chi nhánh. Phần mềm kiểm tra kiểm toán chưa được chú trọng đẩy mạnh tiến độ đưa vào thử nghiệm để sớm đưa vào vận hành nhằm hỗ trợ, giảm thiểu công việc cho cán bộ kiểm tra trong công tác thống kê, nhập liệu, báo cáo, lưu trữ hồ sơ kiểm tra.
Điểm yếu thứ hai do định hướng của công tác rà soát tín dụng đôi khi còn chú trọng đối với việc rà soát cho vay khách hàng doanh nghiệp dẫn tới chưa bố trí lực lượng cán bộ kiểm tra tinh nhuệ cho công tác kiểm tra cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh dẫn đến mức độ ghi nhận tồn tại sai sót đôi khi chỉ dừng lại ở mức độ rà soát cơ bản, chưa đủ sâu để nêu ra những tiềm ẩn rủi ro của đối tượng khách hàng này.
Điểm yếu thứ ba là chưa có sự chú trọng hỗ trợ của hệ thống công nghệ cho công tác kiểm tra nội bộ dẫn đến việc chiết xuất dữ liệu chưa được chủ động, phải phụ thuộc vào các khối quản lý công nghệ thông tin, dữ liệu rà soát thô sơ và phải xử lý nhiều tốn kém thời gian và nhân lực trong công tác kiểm tra.
Điểm yếu thứ tư là chưa được đầu tư trang bị hệ thống báo cáo, thông tin đầy đủ về cho vay khách hàng cá nhân để cán bộ kiểm tra có đầy đủ thông tin rà soát và đối chiếu khi kiểm tra.
Điểm yếu thứ năm là do đặc thù của ngành ngân hàng hầu hết là cán bộ nữ việc bố trí thời gian đi kiểm tra thường xuyên và liên tục ít nhiều ảnh hưởng đến việc cân bằng giữa công việc và gia đình của cán bộ, dẫn đến đòi hỏi cán bộ phải thực sự yêu nghề mới tận tâm và phát huy được công việc được giao.
2.3.4.2 Nguyên nhân thuộc về môi trường bên ngoài:
Việc sử dụng tiền mặt trong thanh toán phổ biến hiện nay đối với khách hàng cá nhân tại địa bàn Hà Nội gây khó khăn trong công tác rà soát kiểm tra: Nguồn tiền của khách hàng và việc chứng minh tài chính của khách hàng cá nhân phần lớn là tiền mặt dẫn đến cán bộ kiểm tra khó xác định, đánh giá chính xác tiềm lực tài chính của khách hàng để đưa ra cảnh báo chuẩn xác cho các chi nhánh trong quá trình kiểm soát sau cho vay.
NHNN chưa có đầy đủ các quy định về cho vay khách hàng cá nhân như các khái niệm về việc đảo nợ, quy định rõ các trường hợp không được phép đảo nợ và các chế tài xử phạt để các tổ chức tín dụng có công cụ thực hiện và biện pháp tuýt còi các chi nhánh trực thuộc khi có phát sinh sai phạm.
CHƯƠNG 3