trực thuộc trên địa bàn Hà Nội”. Để có những đánh giá khách quan về công tác kiểm tra của Vietcombank đối với cho vay khách hàng cá nhân tại các chi nhánh trên địa bàn Hà Nội, từ đó có cơ sở đề xuất hoàn thiện công tác này, xin Ông/Bà vui lòng cung cấp cho tôi một số thông tin bằng cách tích vào các ô tương ứng với quy ước:
1. Rất không đồng ý 2.Không đồng ý 3. Bình thường
4. Đồng ý 5. Rất đồng ý
Thông tin mà Ông/Bà cung cấp sẽ được giữ bí mật và chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu: TT Nội dung Rất không đồng ý Không đồng ý thườngBình Đồngý đồng ý Rất 1 2 3 4 5
I Về việc thực hiện nội dungkiểm tra kiểm tra
1
Đoàn kiểm tra của Vietcombank đã thực hiện tốt nội dung kiểm tra về thẩm quyền phê duyệt cho vay khách hàng cá nhân.
2
Đoàn kiểm tra của Vietcombank đã thực hiện tốt nội dung kiểm tra về quy trình cho vay khách hàng cá nhân
3
Đoàn kiểm tra của Vietcombank đã thực hiện tốt nội dung kiểm tra các thủ tục thẩm định, ký kết hợp đồng, giao nhận và quản lý hồ sơ TSBĐ, bảo hiểm tài sản trong cho vay khách hàng cá nhân.
đồng ý
1 2 3 4 5
4
Đoàn kiểm tra của Vietcombank đã thực hiện tốt nội dung kiểm tra việc giải ngân, thu nợ đối với khách hàng cá nhân
5 Đoàn kiểm tra của Vietcombank đãthực hiện tốt nội dung kiểm tra công tác giám sát tín dụng
6
Đoàn kiểm tra của Vietcombank đã thực hiện tốt nội dung kiểm tra việc quản lý nhóm khách hàng liên quan/khách hàng vay vốn tại nhiều chi nhánh
7
Đoàn kiểm tra của Vietcombank đã thực hiện tốt nội dung kiểm tra việc tuân thủ các sản phẩm cho vay đặc thù đối với khách hàng cá nhân
8
Đoàn kiểm tra của Vietcombank đã thực hiện tốt nội dung kiểm tra về lãi suất và các loại phí cho vay khách hàng cá nhân đảm bảo tuân thủ đúng quy định
9
Đoàn kiểm tra của Vietcombank đã thực hiện tốt nội dung kiểm tra quy trình quản lý/ giám sát các khoản nợ có vần đề, quy trình xử lý các khoản nợ xấu/ nợ xử lý dự phòng rủi ro, quy trình miễn giảm lãi đối với cho vay khách hàng cá nhân
10
Đoàn kiểm tra của Vietcombank đã thực hiện tốt nội dung kiểm tra việc chạy chỉ tiêu đối với chỉ tiêu cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh