LI MỞ ẦU
8. Kết cấu luận văn
1.4 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động cho vay
1.4.1.2 Ngân hàng HSBC – Hồng Kông
HSBC là một trong những tổ chức dịch vụ tài chính và ngân hàng lớn nhất thế giới Ngân hàng phục vụ khoảng 51 triệu khách hàng thơng qua bốn Khối kinh doanh tồn cầu: Khối Dịch vụ tài chính cá nhân và Quản lý tài sản, Khối Dịch vụ tài chính doanh nghiệp, Khối Dịch vụ ngân hàng toàn cầu và thị trường vốn và Khối Ngân hàng tư nhân toàn cầu Mạng lưới bao phủ 73 quốc gia và vùng lãnh thổ tại châu Âu, châu Á Trung ông và Bắc Phi, Bắc Mỹ và châu Mỹ La-tinh.
ể tối đa hóa hiệu quả hoạt động cho vay KHCN, nâng cao năng lực cạnh tranh so với các ngân hàng đối thủ và đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt hơn, HSBC đã tái cơ cấu tổ chức gồm ba nhóm cốt lõi:
Nhóm 1: Phân phối và phát triển sản phẩm, ch trọng liên kết giữa bán hàng và tiếp thị
vụ hậu mãi
Nhóm 3: Phân tích và nghiên cứu chiến lược phát triển
Ngoài ra, để nâng cao năng lực cạnh tranh về cho vay KHCN, HSBC đã khơng ngừng cải tiến và thực hiện nhiều chính sách như:
- Mở rộng nhiều chi nhánh và trụ sở ở các nước trên thế giới - a dạng hóa sản phẩm và dịch vụ
- Khơng ngừng phát triển công nghệ Việc thành công trong cung cấp các sản phẩm đa dạng phải kể đến việc đổi mới cơng nghệ hiện đại nhanh chóng và kịp thời của HSBC
- Tạo ra những sản phẩm có chức năng vượt xa so với mục đích Khơng chỉ dẫn đầu trong việc cung ứng các dịch vụ đa dạng, HSBC gây dựng được sự nổi tiếng nhờ vào việc luôn tập trung vào những sản phẩm mới, sáng tạo và linh hoạt dựa trên sự hiểu biết và nắm rõ nhu cầu của khách hàng
Khi thị trường thế giới ngày càng cạnh tranh thì sự đổi mới là điều quyết định cho sự tồn tại Khả năng tận dụng mạng lưới rộng khắp toàn cầu và tính chuyên nghiệp mang tầm cỡ quốc tế của HSBC về sản phẩm dịch vụ tài chính trong nhiều năm qua đã tạo nên sự tin tưởng cho mọi khách hàng và góp phần quan trọng đưa HSBC lên vị trí dẫn đầu như hiện nay