2.2.2.1. Phương pháp thống kê mô tả
Dữ liệu thu thập trong nghiên cứu đƣợc ghi nhận và xử lý bằng phần mềm Microsoft Office (Word, Excel) và các phần mềm phục vụ thống kê, phân tích dữ liệu.
Các thống kê mô tả sẽ đƣợc dùng để mô tả những đặc tính cơ bản của dữ liệu thu thập đƣợc, cùng với những hình và đồ thị tạo nền tảng cho những phân tích định lƣợng về số liệu để phản ánh một cách tổng quát thực trạng đánh giá kết quả thực hiện công việc tại Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay.
2.2.2.2. Phương pháp tổng hợp phân tích
Kết quả của các bảng khảo sát đƣợc tập hợp lại, loại bỏ những bảng khảo sát mà các nhân sự, cán bộ không trả lời đầy đủ và nhập vào máy tính thông qua phần mềm Excel. Dữ liệu tiếp tục đƣợc kiểm tra các lỗi thông thƣờng nhƣ nhập liệu sai sót nhƣ nhập số liệu có giá trị lớn hơn hoặc nhỏ hơn mức quy định nhằm làm sạch dữ liệu.
Ngoài những tài liệu đƣợc cung cấp từ chính Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay, các tài liệu thứ cấp khác đƣợc tác giả thu thập từ các tài liệu, báo cáo đã đƣợc xuất bản trên các tạp chí, sách báo, internet… kế thừa các nghiên cứu liên quan khác đã đƣợc công bố để phân tích so sánh đƣa ra các ý kiến, nhận định về đánh giá thực hiện công việc bằng KPI, đồng thời dựa vào các số liệu thu thập và phân tích nhằm bổ sung và hoàn thiện các nhận định.
CHƢƠNG 3
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT QUẢN LÝ BAY