Bản đồ chiến lƣợc của Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) ứng dụng KPI đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty TNHH kỹ thuật quản lý bay​ (Trang 102 - 107)

Tại Quyết định số 396/QĐ-HĐTV ngày 16 tháng 09 năm 2016 của Hội đồng thành viên Tổng Công ty Quản lý bay Việt Nam, Điều lệ tổ chức hoạt động của Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay quy định sứ mệnh, giá trị cốt lõi và tầm nhìn của Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay (ATTECH) nhƣ sau:

Sứ mệnh: Nỗ lực đáp ứng nhu cầu khắt khe của khách hàng với chất lƣợng quốc tế và giá cả cạnh tranh. Chủ động phát triển thị trƣờng và năng lực kinh doanh, đem lại sự thịnh vƣợng cho chủ sở hữu và ngƣời lao động. Chung sức phát triển ngành hàng không.

Giá trị cốt lõi: Sáng tạo và thích nghi.

Tầm nhìn: Xây dựng ATTECH trở thành thƣơng hiệu mạnh trong khu

vực ASEAN trên các lĩnh vực cung cấp dịch vụ thông tin, dẫn đƣờng, giám sát hàng không; bay kiểm tra hiệu chuẩn; sản xuất và cung cấp các sản phẩm công nghiệp hàng không chuyên ngành bảo đảm hoạt động bay.

Chiến lƣợc phát triển của Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2030 đƣợc Hội đồng thành viên Tổng Công ty Quản lý bay Việt Nam phê duyệt tại Quyết định số 563/QĐ-HĐTV ngày 13 tháng 12 năm 2016 có mục tiêu tổng quát: Phát triển Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay thành tổ hợp công ty đa sở hữu hoạt động kinh doanh trên các lĩnh vực: Cung cấp dịch vụ thông tin, dẫn đƣờng, giám sát hàng không; Cung cấp dịch vụ bay kiểm tra hiệu chuẩn hàng không; Sản xuất công nghiệp hàng không. Trở thành tổ hợp doanh nghiệp công nghiệp hàng không hàng đầu Việt

Nam với giá trị vốn hóa đạt 350-500 tỷ đồng đến năm 2020, hàng đầu khu vực ASEAN với giá trị vốn hóa đạt 1000 tỷ đồng đến năm 2030. Để đạt đƣợc mục tiêu trên, Công ty đã đề ra hệ thống các mục tiêu và chiến lƣợc cụ thể. Ngoài chiến lƣợc trên, Công ty hàng năm phê duyệt và ban hành kế hoạch năm; đây cũng là cơ sở để tác giả có thể sử dụng để xây dựng bộ chỉ số KPI. Tác giả căn cứ vào lý thuyết nhƣ đã trình bày tại Chƣơng 1 và thực tế chiến lƣợc phát triển đã đƣợc Công ty phê duyệt để thành lập bản đồ chiến lƣợc của Công ty cho năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030 nhƣ tại hình 4.1 sau:

Hình 4.1: Bản đồ chiến lƣợc Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay

(Nguồn: Tác giả tự xây dựng)

Căn cứ Quyết định số 120/QĐ-CTCT ngày 16/04/2016 của Chủ tịch Công ty TNHH Kỹ thuật Quản lý bay về việc Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức, hoạt động của Phòng Kỹ thuật chất lƣợng, tác giả xây dựng bản đồ chiến lƣợc cấp Phòng nhƣ tại hình 4.2 dƣới đây.

Hình 4.2: Bản đồ chiến lƣợc cấp Phòng Kỹ thuật chất lƣợng

(Nguồn: Tác giả tự xây dựng)

Căn cứ các mục tiêu chất lƣợng của Công ty giao Phòng KTCL, tác giả đề xuất các nhân tố thành công chủ yếu của Phòng gồm:

(1) Hoạch định và thực hiện hiệu quả các kế hoạch quản lý rủi ro của doanh nghiệp trong lĩnh vực hoạt động của phòng KTCL; 80% các kế hoạch quản lý rủi ro đƣợc thực hiện đúng tiến độ, các công việc không đƣợc điều chỉnh tiến độ quá 02 lần.

(2) 100% sự không phù hợp đƣợc phát hiện, kiểm soát và đƣa ra kế hoạch xử lý hoặc phƣơng án xử lý ban đầu trong không quá 03 ngày làm việc. (3) Thực hiện đầy đủ các phần việc đƣợc giao đảm bảo chất lƣợng và tiến độ theo kế hoạch triển khai các đề án, dự án của Công ty.

(4) Đảm bảo 100% các yêu cầu của hệ thống quản lý an toàn SMS đƣợc thực hiện đối với các lĩnh vực: Cung cấp dịch vụ thông tin, dẫn đƣờng, giám sát và bay hiệu chuẩn.

(5) 100% các thiết bị đo lƣờng hiệu chuẩn đƣợc kiểm định, hiệu chuẩn định kỳ đảm bảo duy trì tính chính xác các thiết bị đo lƣờng của Công ty.

(6) Duy trì tính hiệu lực của toàn bộ các giấy phép chuyên ngành.

(7) Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực bình quân của Phòng năm 2020 đạt tối thiểu 0,71; 100% nhân sự nhóm A-F đạt bậc năng lực tối thiểu 2/4, trong đó có ít nhất 1 nhân sự đạt bậc năng lực từ bậc 3 trở lên; 4 nhân sự nhóm G-H đạt bậc năng lực tối thiểu 3/8.

(8) Tối thiểu 50% ngƣời lao động đạt chuẩn Tiếng Anh theo Quy định về đánh giá năng lực của Công ty.

Căn cứ Bản mô tả công việc của nhân viên Phòng Kỹ thuật chất lƣợng đƣợc ban hành kèm Từ điển năng lực. Tác giả xây dựng bản đồ chiến lƣợc cấp nhân viên quản lý kỹ thuật nhƣ hình 4.3 và bản đồ chiến lƣợc cấp nhân viên quản lý chất lƣợng nhƣ hình 4.4 dƣới đây.

Hình 4.3: Bản đồ chiến lƣợc cấp nhân viên quản lý kỹ thuật

Hình 4.4: Bản đồ chiến lƣợc cấp nhân viên quản lý chất lƣợng

(Nguồn: tác giả tự xây dựng)

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) ứng dụng KPI đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên phòng kỹ thuật chất lượng công ty TNHH kỹ thuật quản lý bay​ (Trang 102 - 107)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(166 trang)