Tác giả sử dụng phương pháp kế thừa, tổng hợp tài liệu do việc nghiên cứu đề tài trong phạm vi chi nhánh, các thông tin không được công bố rộng rãi trên mạng thông tin như quy mô toàn hệ thống. Do vậy, để đánh giá thực trạng việc xử lý nợ xấu tại BIDV Cầu Giấy tác giả thu thập dữ liệu thứ cấp và sơ cấp.
Nguồn dữ liệu thứ cấp: là nguồn dữ liệu được tổng hợp từ các báo cáo tài
chính, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, các báo cáo tổng hợp khác trong giai đoạn 2016-2018 của BIDV Cầu Giấy. Các số liệu về bình quân ngành cũng như các chi nhánh khác của BIDV trên hệ thống được thu thập từ NHNN, VAMC,…
Trong luận văn, phần lớn tác giả sử dụng nguồn dữ liệu thứ cấp, được lấy chủ yếu từ các sách báo, tạp chí, các văn kiện nghị quyết, các chương trình nghiên cứu đã được xuất bản, các kết quả nghiên cứu đã công bố của các cơ quan nghiên cứu, các nhà khoa học trong và ngoài nước: thời báo kinh tế, báo cáo tài chính, tạp chí ngân hàng, website của NHNN, Bản tin điện tử nghiên cứu khoa học - Viện Chiến lược ngân hàng – NHNN, ...
Việc triển khai thu thập dữ liệu thứ cấp được tác giả triển khai theo ba bước: Bước 1 – Xác định loại thông tin cần có, có thể tiếp cận và liệt kê chi tiết những thông tin đó; Bước 2 – Tìm hiểu cách thức tiếp cận thông tin, yêu cầu lấy thông tin tới các đơn vị, đối tác có thể cung cấp; Bước 3 – Nhận dữ liệu và tổng hợp phục vụ quá trình phân tích.
hội của các báo cáo tài chính, kết quả hoạt động kinh doanh, tổng kết chuyên đề qua các năm và các chỉ tiêu phát triển kinh tế xã hội được đề ra trong những năm tới của BIDV Cầu Giấy, BIDV Hội sở chính và các Chi nhánh BIDV trên địa bàn Hà Nội, trên cơ sở đó tiến hành tổng hợp các thông tin cần thiết phục vụ cho công tác nghiên cứu. Nguồn dữ liệu này được sử dụng giúp tiết kiệm thời gian và chi phí thu thập cho tác giả. Nguồn dữ liệu thứ cấp được sử dụng cho nghiên cứu này là nguồn dữ liệu đáng tin cậy và có giá trị.
Nguồn dữ liệu sơ cấp: bao gồm các thông tin, số liệu thu thập được từ việc
khảo sát thực tế tại BIDV Cầu Giấy và các Phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh. Số liệu sơ cấp được thu thập bằng phương pháp điều tra bằng bảng hỏi các cán bộ quan hệ khách hàng, cán bộ quản lý rủi ro tại chi nhánh thông qua bảng câu hỏi điều tra. Ngoài ra, nguồn dữ liệu còn được thu thập từ việc sử dụng bảng hỏi đối với các cán bộ quản lý rủi ro tín dụng tại trụ sở chính BIDV mà quản lý trực tiếp các khoản tín dụng của chi nhánh.