Đặc điểm của chuỗi giá trị toàn cầu ngành công nghiệp phần mềm

1.2. CHUỖI GIÁ TRỊ TOÀN CẦU NGÀNH CÔNG NGHIỆP PHẦN MỀM

1.2.2. Đặc điểm của chuỗi giá trị toàn cầu ngành công nghiệp phần mềm

Cấu trúc của chuỗi giá trị toàn cầu ngành công nghiệp phần mềm cũng bao gồm những mắt xích cơ bản của một chuỗi giá trị, bao gồm 4 mắt xích: hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D), sản xuất (Production), phân phối (distribution) và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng (after sale/customer support). Mô hình của chuỗi giá trị ngành công nghiệp phần mềm cụ thể như hình 1.3 sau đây:

Bảng 1. 2. Mô hình chuỗi giá trị toàn cầu của sản phẩm phần mềm

(Nguồn: www.pwc.com)

16

a) Hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D)

Với đặc trưng của ngành công nghiệp phần mềm là sử dụng chất xám, sự sáng tạo của con người do vậy hoạt động nghiên cứu và phát triển ý tưởng là một nhân tố quyết định sự thành công của một doanh nghiệp ngành công nghiệp phần mềm và cũng là một nhân tố đem lại giá trị gia tăng lớn trong chuỗi giá trị.

Bảng 1. 3. Tỷ lệ chi phí cho hoạt động R&D trên doanh thu Quý 3/2017 tại một số tập đoàn phần mềm trên thế giới.

~ĩ Citrix Systems 18.2

~8 Nuance Communications Inc 17.2

1 Symantec Corp. 171

1Õ SunGard Data Systems Hl

lĩ salesforce.com Inc 14,26

12 Computer Associates 13.9

13 Microsoft Corp. 13.2

Nguồn: www.pwc.com

Với vai trò trung tâm trong sự phát triển của ngành công nghiệp phần mềm, do vậy mà các doanh nghiệp, tập đoàn có sự đầu tư đáng kể vào hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D). Nhìn trên bảng 1.7, có thể thấy được sự đầu tư lớn vào hoạt động này đặc biệt là ở các nước lớn có sự phát triển mạnh mẽ về ngành công nghiệp phần mềm, có nguồn nhân lực chất lượng cao và có các điều kiện thuận lợi cho hoạt động nghiên cứu và phát triển phần mềm.

17

b) Hoạt động sản xuất

Sản xuất phần mềm là công đoạn sử dụng những ngôn ngữ lập trình để đưa những ý tưởng thành sản phẩm phần mềm. Hoạt động sản xuất đem lại giá trị gia tăng thấp cho chuỗi giá trị ngành công nghiệp phần mềm do vậy mà các doanh nghiệp thường đặt hợp đồng gia công với các nước có lao động giá rẻ để giảm chi phí, điển hình là Việt Nam-điểm đến về gia công phần mềm.

c) Hoạt động phân phối/tiêu thụ sản phẩm

Phân phối là một trong những hoạt động trung tâm để đem lại giá trị cao cho sản phẩm. Với tình hình thị trường cạnh tranh gay gắt hiện nay, ngoài chất lượng của sản phẩm đòi hỏi các doanh nghiệp phải có chiến lược marketing, xúc tiến giới thiệu sản phẩm và bán hàng. Đặc biệt sản phảm công nghệ có vòng đời ngắn do vậy hoạt động này vô cùng quan trọng. Tuy mạng lưới phân phối ngày càng phát triển nhưng vẫn còn những điểm chưa vươn tới do vậy các công ty, các quốc gia cần liền kết với nhau để phát triển chuỗi giá trị toàn cầu ngành công nghiệp phần mềm.

d) Hoạt động hỗ trợ khách hàng sau bán

Một điều mà khách hàng quan tâm là việc hỗ trợ của các công ty sau khi mua hàng. Vì vậy các công ty cần có các chính sách hỗ trợ để thu hút khách hàng và tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm. Ngoài ra việc hỗ trợ khách hàng sẽ tăng sự tương tác với khách hàng từ đó có thể có những ý tưởng mới cho các sản phẩm sau này.

18

TÓM TẮT CHƯƠNG 1

Theo cùng sự cải tiến phát triển của phần cứng, nhu cầu về phần mềm ngày càng gia tăng và đặt ra yêu cầu ngày càng cao về phần mềm. Ngành công nghiệp phần mềm ra đời, bao gồm tất các các hoạt động liên quan đến phần mềm là các hoạt động sản xuất, kinh doanh các sản phẩm và cung ứng dịch vụ phần mềm, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về phần mềm. Ngành công nghiệp phần mềm có đặc trưng khác với cách ngành công nghiệp khác, khi dựa vào nguồn nhân lực con người là chính, sử dụng rất ít nguyên liệu thô và mang lại tỷ suất lợi nhuận cao.

Chuỗi giá trị là tổng thể các hoạt động liên quan đến sản xuất và tiêu thụ một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó. Giá trị tạo ra của chuỗi bao gồm tổng các giá trị tạo ra tại mỗi công đoạn của chuỗi. Chuỗi giá trị toàn cầu được hình thành trong quá trình phát triển kinh tế, khi các chuỗi giá trị được hình thành trong từng quốc gia trước đó, cùng với xu thế toàn cầu hóa diễn ra mạnh mẽ, đã ngày càng mở rộng, và xâm nhập vào các quốc gia khác, tạo thành chuỗi giá trị toàn cầu.

Chuỗi giá trị toàn cầu của sản phẩm phần mềm gồm những mắt xích cơ bản: Hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D); Sản xuất( Production); Phân phối(Distribution); và Hỗ trợ khách hàng sau bán hàng( After Sale/Customer Support). Trong mỗi mắt xích lại bao gồm những hoạt động khác nhau. Trong chuỗi giá trị toàn cầu này, mắt xích gia công- sản xuất là mắt xích mang lại giá trị gia tăng thấp nhất, thường được tiến hành tại các quốc gia đang phát triển nhằm giảm chi phí, các mắt xích còn lại đem lại nhiều giá trị gia tăng thường được nắm giữ bởi các quốc gia, các tập đoàn lớn trên thế giới.

Vậy Ngành CNPM Việt Nam đang ở vị trí nào trong chuỗi giá trị toàn cầu? Chương 2 dưới đây, tác giả sẽ đi vào phân tích và đánh giá ngành CNPM Việt Nam hiện nay.

19

CHƯƠNG 2

THỰC TRẠNG THAM GIA CHUỖI GIÁ TRỊ TOÀN CẦU CỦA NGÀNH CÔNG NGHIỆP PHẦN MỀM VIỆT NAM