CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.3. Thực trạng năng lực cạnh tranh trong ngành tráng phủ kim loại của
3.3.5. Phân tích về thị phần và khách hàng
Năm năm qua, Công ty Hoàng Hà đã đứng vững, ổn định và không ngừng phát triển, khẳng định vị trí và thƣơng hiệu trong ngành tráng phủ sơn Teflon lên kim loại. Từ chỗ không thƣơng hiệu, mới tham gia thị trƣờng đến nay, sản phẩm Hoàng Hà đã phủ hầu hết các quận, huyện Hà Nội, tỉnh, thành miền Bắc với các hệ thống khu công nghiệp, đại lý, phân xƣởng nhỏ lẻ, giới thiệu sản phẩm. Xây dựng hệ thống cộng tác viên trên toàn quốc
Trên thị trƣờng hiện nay, Công ty sử dụng hai hình thức kênh tiếp cận chính:
Công ty Đại lý I Đại lý II Khách hàng
Để đại lý cấp I phát triển tốt thị trƣờng tại địa bàn đƣợc giao, Công ty trang bị phần mềm quản lý xuất, nhập hàng, quản lý nhân viên bán hàng theo tuyến, quản lý các chủng loại mặt hàng trong kênh và quy định treo các băng rôn điểm nhận – trả hàng của đại lý và cộng tác viên. Xây dựng quy chế hỗ trợ trực tiếp và gián tiếp cho các đại lý cấp I thuộc nhà phân phối, để ràng buộc trách nhiệm quản lý sản phẩm của đại lý cấp II. Đối với các cộng tác viên lẻ Hoàng Hà sẽ đƣợc Công ty hỗ trợ biển hiệu, các tài liệu có liên quan tạo chuỗi khách hàng và khuếch trƣơng thƣơng hiệu, sản phẩm Hoàng Hà.
Từ năm 2017 đến nay, Hoàng Hà không ngừng đầu tƣ, nghiên cứu xây dựng hệ thống kênh đại lý, cộng tác viên trải dài từ Bắc vào Nam để có thể hỗ trợ đƣợc các tỉnh, các khu công nghiệp, các cụm công nghiệp, các làng nghề của khu vực miền Bắc và khu vực miền Nam. Cụ thể, Công ty đã xây dựng đƣợc hệ thống đại lý cấp I tại các tỉnh, thành phố, đang hoàn thiện hệ thống đại lý cấp II tại các quận, huyện và đang xây dựng hệ thống các cộng tác viên tại các khu công nghiệp lớn, làng nghề truyền thống về các mặt hàng sản xuất nhƣ làng nghề sản xuất bánh kẹo, làng nghề sản xuất gỗ công nghiệp, làng nghề sản xuất bông đệm của Công ty tại Hà Nội, Thái Bình, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Bắc Giang và các Tỉnh từ Khánh Hòa trở ra, đối với phân xƣởng Hồ Chí Minh là những tỉnh từ Khánh Hòa trở vào và một số tỉnh miền Tây. Thành phố lớn là nơi tập trung nền kinh tế xuất hiện nhiều khu công nghiệp, cụm công nghiệp và các ngành nghề sản xuất khác. Với kế hoạch phát triển hệ thống khách hàng tập trung tại các thành phố lớn, các khu công nghiệp, các làng nghề, Công ty đã mở rộng đƣợc thị trƣờng và quảng bá, khuếch trƣơng thƣơng hiệu với khách hàng. Các sản phẩm dịch vụ của Hoàng Hà đƣợc phủ kín hơn trên thị trƣờng, thị phần của Công ty tăng nhanh qua các năm.
Một số khách hàng đối tác tiêu biểu nhƣ: Hữu Nghị, Bảo Ngọc, One One, Tập đoàn dệt may Luen Thai, Dệt 19/5, Bao bì Z198, Nhựa Long Thành...