5. Kết cấu của đề tài nghiên cứu
4.1.2. Định hướng cho vay khách hàng cá nhân của Vietinbank Tiên Sơn
Để có thể phát triển bền vững, lâu dài cả số lượng và chất lượng khách hàng, Vietinbank Chi nhánh Tiên Sơn xây dựng định hướng phát triển cho vay khách hàng cá nhân như sau:
Thực hiện việc đầu tư tín dụng an toàn, hiệu quả đảm bảo tăng trưởng tín dụng phải đi kèm với kiểm soát rủi ro. Đa dạng hóa khách hàng trên nhiều địa bàn, nhiều lĩnh vực ngành nghề, không tập trung, phụ thuộc quá lớn vào các làng nghề truyền thống nhằm giảm thiểu rủi ro.
Mở rộng quy mô thị phần cho vay khách hàng cá nhân của Vietinbank Chi nhánh Tiên Sơn trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh, hướng tới mục tiêu nằm trong top 5 ngân hàng đứng đầu về quy mô cho vay khách hàng cá nhân trên địa bàn tỉnh.
Tăng cường bán cả số lượng và chất lượng các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng, củng cố và nâng cao chất lượng sản phẩm hiện có, tăng thêm các tiện ích cho các sản phẩm truyền thống. Phát triển các mảng cho vay Khách hàng cá nhân còn nhiều tiềm năng như cho vay tiêu dùng mua nhà ở, nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất, cho vay mua ô tô, cho vay thấu chi tiêu dùng, thấu chi kinh doanh …..
Tăng cường hiệu quả công tác xử lý nợ quá hạn, nợ xấu và nợ xử lý rủi ro hướng tới mục tiêu giảm tỷ trọng nợ quá hạn nợ xấu xuống dưới 1%. Đảm bảo môi trường kiểm soát của Chi nhánh an toàn hiệu quả, chất lượng nợ tốt.
Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cán bộ nhằm nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng bán hàng và có phẩm chất đạo đức tốt. Đồng thời xây dựng chiến lược khách hàng, có chính sách cụ thể với từng nhóm khách hàng nhằm tiếp cận và cho vay các khách hàng tiềm năng, có phương án sản xuất kinh doanh tốt, đảm bảo về năng lực tài chính.