5. Kết cấu của đề tài nghiên cứu
3.1.2.2 Chức năng nhiệm vụ phòng ban
Chức năng nhiệm vụ của Ban lãnh đạo
Ban lãnh đạo Chi nhánh gồm có 01 đồng chí Giám đốc và 04 đồng chí phó giám đốc. Ban lãnh đạo được phân công phân nhiệm phụ trách các phòng ban và các mảng nghiệp vụ theo đúng chuyên môn nghiệp vụ và quy định của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam.
Phòng khách hàng Doanh nghiệp
Thực hiện chức năng nhiệm vụ trong mảng khách hàng doanh nghiệp : Nghiên cứu và phát triển thị trường; Triển khai công tác bán hàng và quan hệ khách hàng; Thực hiện thẩm định tín dụng, tài trợ thương mại, quản lý nợ, quản lý rủi ro và cảnh báo sớm rủi ro; Tác nghiệp, hỗ trợ tín dụng và thực hiện công tác khác. Là đơn vị tham mưu giúp việc cho Ban lãnh đạo Chi nhánh mảng khách hàng doanh nghiệp, để Ban lãnh đạo thực hiện việc quản lý, tổ chức kinh doanh của các đối tượng khách hàng doanh nghiệp phù hợp với định hướng và quy định của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam trong từng thời kỳ.
Phòng Bán Lẻ
Thực hiện chức năng nhiệm vụ trong mảng khách hàng bán lẻ: Nghiên cứu và phát triển thị trường; Tư vấn bán hàng và chủ động quan hệ khách hàng; Thực hiện thẩm định tín dụng; Quản lý nợ, quản lý rủi ro và cảnh báo sớm rủi ro; Quản lý chất lượng dịch vụ; Tác nghiệp, hỗ trợ tín dụng và thực hiện công tác khác. Là đơn vị tham mưu giúp việc cho Ban lãnh đạo Chi nhánh mảng khách hàng bán lẻ, để Ban lãnh đạo thực hiện việc quản lý, tổ chức kinh doanh của các đối tượng khách hàng bán lẻ phù hợp với định hướng và quy định của Ngân hàng TMCP Công thương
Việt Nam trong từng thời kỳ.
Phòng Kế toán – Tài chính
Bán cung ứng các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng trong mảng kế toán giao dịch; Kế toán tài chính chi tiêu nội bộ; Kiểm soát hậu kiểm giao dịch kế toán; Quản lý, giám sát kiểm tra, tổ chức thực hiện an toàn kho quỹ theo quy định; Quản lý và điều hành tiền mặt theo định hướng tiết kiệm, hiệu quả; Quản lý và phối hợp với các bộ phận trong công tác tài sản bảo đảm; Quản lý và duy trì công nghệ thông tin tại Chi nhánh và thực hiện các công việc khác. Là đơn vị tham mưu giúp việc cho Ban lãnh đạo chi nhánh trong các nghiệp vụ cung cấp các dịch vụ liên quan đến kế toán khách hàng, thực hiện hạch toán kế toán, quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ; Quản lý quỹ, ẩn chỉ quan trọng, tài sản bảo đảm; Quản lý hệ thống máy tính và điện toán; Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ tại Chi nhánh theo quy định của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam trong từng thời kỳ.
Phòng Tổ chức – Hành Chính
Thực hiện công tác nhân sự, lao động, tiền lương và công tác văn phòng – hành chính quản trị; Thực hiện công tác mua sắm, chi tiêu, xây dựng cơ bản; Thực hiện giám sát thực hiện nội quy lao động, kỷ luật lao động; Là đơn vị tham mưu giúp việc cho Lãnh đạo chi nhánh trong các mảng nghiệp vụ của Phòng.
Nhiệm vụ cung cấp tất cả các sản phẩm, dịch vụ tín dụng và phi tín dụng (trừ dịch vụ thanh toán quốc tế) cho tất cả các đối tượng khách hàng bao gồm cả khách hàng doanh nghiệp và khách hàng Bán lẻ. Phòng giao dịch chịu trách nhiệm thực hiện các chỉ tiêu, kế hoạch được giao theo từng phân khúc khách hàng. Tìm kiếm và tư vấn khách hàng; Thẩm định, quản lý, giám sát khách hàng và quản lý nợ; Thực hiện công tác công chứng đăng ký giao dịch bảo đảm và quản lý hồ sơ tài sản đảm bảo. Thực hiện các công việc khác.