5. Kết cấu của luận văn
3.3.6. Thực trạng công tác đãi ngộ
Từ khi hoạt động đến nay, THAIPHACO Thái Nguyên luôn rất quan tâm đến công tác đãi ngộ nhân lực. Là một công ty cổ phần có vồn nhà nước, công ty không xây dựng hệ thống mức lương dựa trên hệ số do Nhà nước qui định mà chỉ dùng để tham khảo. Công ty có một hệ thống trả lương riêng phù hợp với khả năng tài chính của công ty và mức lương tùy thuộc vào trình độ cũng như tính chất công việc và trách nhiệm của mỗi cá nhân. Từ khi thành lập đến nay, công ty áp dụng mức tăng lương 10% sau mỗi năm làm việc cho nhân viên của mình. Nhân viên nào bị kỷ luật sẽ không được xem xét tăng lương trong năm đó mà phải chờ vào năm sau. Nếu công ty làm ăn có hiệu quả, lợi nhuận cao thì mức tăng lương vẫn giữ nguyên, nhưng mức thưởng sẽ được tăng nhiều hơn tùy vào công sức đóng góp của mỗi cá nhân.
Công ty có mức lương riêng dành cho nhân viên đang trong thời gian thử việc bằng 80% mức lương chính. Sau khi đã đủ tiêu chuẩn để ký hợp đồng lao động chính thức với công ty, mức lương sẽ được tăng lên 100%. Tiền lương, thu nhập ở đây là khoản còn lại mang về của nhân viên, sau khi đã được khấu trừ các khoản như bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và thuế thu nhập cá nhân (nếu có).
Hàng tháng, tiền lương sẽ được phát cho CBNV làm 01 đợt thông qua hệ thống ATM của công ty BIDV và được phát vào ngày mùng 5 hàng tháng.
Hình thức mà công ty áp dụng để trả lương cho nhân viên gián tiếp là trả lương theo thời gian (hàng tháng). Việc xác định tiền lương hàng tháng cho cán bộ phận này được xác định như sau:
TL tháng = (TL ngày x NCTT) + PC TL tháng: tiền lương hàng tháng TL ngày: tiền lương ngày
NCTT: ngày công thực tế PC: phụ cấp
Tiền lương ngày được tính:
TL ngày = TL tháng thực tế nhân viên được hưởng X Số ngày công từng tháng Nói chung thu nhập hàng năm của nhân viên trong công ty được cải thiện hàng năm. Hiện nay, công ty áp dụng hai hình thức khuyến khích, động viên nhân viên công ty để hoàn thành tốt công tác, đó là hình thức vật chất và phi vật chất.
Hình thức khuyến khích, động viên bằng vật chất. Hình thức khuyến khích, động viên vật chất bao gồm các loại tiền thưởng và phúc lợi cho nhân viên. Căn cứ vào kết quả đánh giá thành tích công tác và kết quả sản xuất kinh doanh, công ty tiến hành thưởng cho các nhân viên có thành tích công tác tốt, riêng đối với những nhân viên có thành tích nổi bật thì được công ty thưởng thêm, nhiều nhất là 3 tháng lương và ít nhất là 1 tháng lương (theo số liệu năm 2019).
Thưởng trong năm: hàng năm ngoài thực hiện đúng các chế độ theo quy định cuả Nhà nước. Công ty có phần thưởng động viên CBNV vào các dịp lễ đặc biệt và Tết nguyên đán. Trong quá trình làm việc nhân viên sẽ được thưởng theo định kì hoặc định xuất bao gồm các khoản tiền thưởng đơn vị cá nhân tuỳ theo thành tích đạt được. Cuối năm có phần quà dành cho các gia đình khó khăn.
Với những quy định cụ thể như nêu trên, cả ban lãnh đạo công ty và NLĐ đều có thể chủ động, linh hoạt trong công việc của mình, chỉ cần đảm bảo khối lượng và thời lượng làm việc. Đây là một chính sách giúp cho NLĐ không bị gò bó trong công việc của mình.
Bên cạnh các chính sách về lương, thưởng, chế độ phúc lợi, chế độ làm việc, công ty còn có chính sách khen thưởng đột xuất đối với các trường hợp cán bộ nhân
viên có sáng kiến, cải tiến có giá trị hiệu quả kinh tế cao và được hưởng ứng trong lao động sản xuất, quản lý,… được hội đồng xét phê duyệt sau khi thẩm định
Đối với các hoạt động phúc lợi dành cho gia đình NLĐ, công ty cho nhân viên nghỉ phép, nghỉ ốm được hưởng lương, thăm hỏi động viên nhân viên khi nghỉ ốm đau, tai nạn, sinh đẻ; tổ chức cho nhân viên đi tham quan, nghỉ mát. Ngoài ra, để khuyến khích người lao động gắn bó với công ty, công ty còn có những chính sách, chế độ như sau:
Khi tứ thân phụ mẫu qua đời, Công ty tổ chức thăm viếng với mức 500.000đ cho một trường hợp.
Tết dương lịch, ngày giải phóng hoàn toàn miền Nam Việt Nam (30/04), quốc tế lao động (1/5), quốc khánh (2/9) được thưởng từ 500.000đ đến 1.000.00 đồng/người.
Tổ chức họp mặt, tặng quà cho con CBCNV nhân dịp Quốc tế thiếu nhi, Trung thu với mức 200.000 đồng/cháu..
Công ty có qui định nhân viên phải mặc đồng phục, nên hàng năm mỗi nhân viên đều được thêm một phần kinh phí để tự may đồng phục.
Nhân viên văn phòng được hỗ trợ tiền cơm trưa, mỗi tháng 200.000 đồng/người.
Đánh giá về công tác đãi ngộ của Công ty đối với NLĐ, nhìn chung, NLĐ tại THAIPHACO đánh giá ở mức độ Bình thường. Cụ thể: đối với tiêu chí Chính sách lương, thưởng của công ty là phù hợp, có tới 37/54 phiếu đánh giá ở mức Phân vân, chiếm 71,6%, 13/54 phiếu đánh giá ở mức độ Không hài lòng chiếm 27,3%, điểm trung bình là 2,74. Điều này cho thấy, NLĐ vẫn chưa thật sự hài lòng với các chính sách lương, thưởng của công ty.
Theo đó, người lao động cho rằng trong những đợt chuẩn bị các Hồ sơ thầu hoặc chuẩn bị đơn hàng lớn, NLĐ phải làm tăng ca, tuy nhiên, công ty không có chế độ cho việc làm thêm giờ,điều này khiến NLĐ cảm thấy chưa thật thỏa mãn.
Bảng 3.25: Đánh giá công tác đãi ngộ tại THAIPHACO Đơn vị tính: % TT Tiêu chí đánh giá Rất không hài lòng (%) Không hài lòng (%) Phân vân (%) Hài lòng (%) Rất hài lòng (%) Tổng Số lượng Điểm BT 1 Chính sách lương, thưởng của công ty là phù hợp
- 27,3 71,6 1,1 - 100 54 2,74
2
Công ty có các hình thức khen, thưởng đối với người lao động có thành tích trong khi thực hiện nhiệm vụ
- - 19,8 66,8 13,4 100 54 3,93
3
Công ty thường xuyên tổ chức các sự kiện gặp mặt, giao lưu và cho CBNV đi du lịch hàng năm - 19,8 60,4 15,5 4,3 100 54 3,04 4 Công ty có các chế độ phù hợp, quan tâm đến gia đình người lao động - - 47,6 40,1 12,3 100 54 3,03
(Nguồn: Kết quả khảo sát CBNV Công ty năm 2020)
Đối với tiêu chí Công ty có các hình thức khen, thưởng đối với người lao động có thành tích trong khi thực hiện nhiệm vụ, đa số NLĐ đánh giá ở mức Hài lòng, có tới 35/54 phiếu đánh giá ở mức này chiếm 66,8%, đạt điểm trung bình khá cao, ở mức 3,93 điểm. Điều này được thể hiện ở việc công ty thường xuyên thưởng nóng và tuyên dương các cá nhân có thành tích trong khi thực hiện nhiệm vụ, nhất là đối với đội ngũ lái xe.
Tiêu chí Công ty thường xuyên tổ chức các sự kiện gặp mặt, giao lưu và cho CBNV đi du lịch hàng năm được đánh giá ở mức độ Phân vân là chủ yếu, số điểm
Trung bình là 3,04. Điều này cho thấy công ty vẫn chưa thường xuyên tổ chức các sự kiện gặp mặt, giao lưu hay các chương trình du lịch hàng năm cho CBNV. Các sự kiện gặp mặt, giao lưu văn hóa, văn nghệ chưa được BLĐ công ty quan tâm đến. Hàng năm, công ty chỉ tổ chức 2 sự kiện tập trung toàn bộ CBNV là chương trình tổng kết hoạt động 6 tháng đầu năm và tổng kết hoạt động năm. Đây là 2 sự kiện duy nhất mà toàn bộ CBNV trong công ty được gặp gỡ lẫn nhau, còn đối với các sự kiện khác như các sự kiện tuyên dương, trao thưởng thì thường chỉ có một nhóm CBNV được tham dự. Đối với hoạt động du lịch hàng năm, từ khi thành lập đến nay, công ty mới chỉ tổ chức được 1 chương trình du lịch cho NLĐ. Đây là một trong những yếu điểm trong công tác đãi ngộ nhân sự của công ty. Nguyên nhân dẫn đến việc này một phần lớn là do tính chất đặc thù của ngành kinh doanh dịch vụ, công ty rất khó để tổ chức các sự kiện cộng đồng cho toàn thể CBNV, vì sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của công ty. Tuy nhiên, trong thời gian tới, công ty cần có các phương án phù hợp để tổ chức các sự kiện tập thể cho NLĐ, nhờ đó nâng cao tinh thần đoàn kết, văn hóa tổ chức và niềm tự hào về tổ chức cho NLĐ.
Đối với tiêu chí Công ty có các chế độ phù hợp, quan tâm đến gia đình người lao động, NLĐ của THAIPHACO đánh giá hoạt động này khá tốt. Tất cả các phiếu đều đánh giá ở mức Phân vân trở lên, tập trung ở mức Hài lòng và Hoàn toàn đồng ý, chiếm 62,4%. Đây là một tín hiệu đáng mừng cho công ty khi những cố gắng trong việc quan tâm đến gia đình, đời sống tinh thần cho NLĐ của Công ty đã được ghi nhận.
Nhìn chung, công tác đãi ngộ nhân sự của THAIPHACO đang được thực hiện khá tốt. Các chế độ lương, thưởng, phụ cấp tuy chưa đáp ứng được mong muốn của NLĐ nhưng cũng đáp ứng được nhu cầu sinh hoạt cho NLĐ của công ty. Các chế độ phúc lợi đã được quan tâm nhưng chưa sát sao. Trong thời gian tới, công ty cần có kế hoạch để làm tốt hơn nữa công tác đãi ngộ nhân sự, bởi đây chính là yếu tố then chốt trong hoạt động quản trị nguồn nhân lực.