5. Kết cấu của luận văn
3.2.2. Thị phần của VNPT Lào Cai
Cho tới thời điểm hiện tại, thị trường ngành viễn thông tại Lào Cai có 03 nhà cung cấp lớn là FPT, VNPT và Viettel. Tuy số lượng đối thủ cạnh tranh ít, nhưng số lượng dịch vụ, sản phẩm của các công ty đều rất đa dạng khiến cho sự cạnh tranh của ngành viễn thông cũng trở nên căng thẳng hơn. Để đánh giá rõ thực trạng năng lực cạnh tranh của VNPT Lào Cai trên thị trường, tác giả thực hiện phân tích thị phần của VNPT Lào Cai đối với các gói dịch vụ chính.
* Dịch vụ điện thoại cố định:
Đi đầu trong dịch vụ điện thoại cố định, tới nay dù có sự xuất hiện của Viettel nhưng thị phần dịch vụ điện thoại cố định của VNPT Lào Cai vẫn chiếm ưu thế.
Bảng 3.2: Số lượng thuê bao và thị phần dịch vụ điện thoại cố định của VNPT Lào Cai
Đơn vị
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Số lượng Thị phần Số lượng Thị phần Số lượng Thị phần VNPT Lào Cai 31599 75.20% 32635 66.36% 35177 65.83% Viettel 7053 16.79% 10053 20.44% 13053 24.43% FPT 3367 8.01% 6489 13.20% 5210 9.75% Tổng 42019 100.00% 49177 100.00% 53440 100.00% Theo số liệu tại bảng 3.2 có thể thấy, thị phần dịch vụ điện thoại cố định của VNPT tại Lào Cai năm 2016 chiếm trên 75%, và có xu hướng giảm nhẹ trong các năm gần đây. So với các đối thủ cùng ngành thì thị phần dịch vụ điện thoại cố định của VNPT Lào Cai là cao nhất. Số liệu này cho thấy năng lực cạnh tranh của VNPT Lào Cai trong dịch vụ điện thoại cố định là rất cao.
VNPT Lào Cai có được thị phần lớn như vậy là vì, VNPT là người đi đầu trong dịch vụ cố định nên họ có một lượng lớn khách hàng thân thuộc. Hơn nữa, VNPT Lào Cai còn thực hiện ký kết nhiều hợp đồng dài hạn với các cơ quan Nhà nước, doanh nghiệp tư nhân nên họ luôn có lợi thế cạnh tranh trong lĩnh vực này.
* Dịch vụ điện thoại di động:
Biểu đồ 3.2. Thị phần dịch vụ điện thoại di động
của VNPT Lào Cai giai đoạn 2016-2018 (Đơn vị: %)
Thị phần của VNPT trong loại hình dịch vụ này chiếm từ 29,07% năm 2016 đến 32,07% năm 2018 trên tổng số thuê bao di động đang được sử dụng tại Lào Cai. Trong năm 2018, thị phần dịch vụ di động của VNPT Lào Cai có dấu hiệu tăng nhưng chưa nhiều. Điều này cho thấy những chiến lược, gói dịch vụ di động mà VNPT đưa ra chưa thu hút được khách hàng, thể hiện năng lực cạnh tranh của VNPT Lào Cai trên thị trường chưa cao.
Bảng 3.3. Thị phần dịch vụ điện thoại di động của VNPT Lào Cai
Đơn vị: %
Đơn vị Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
VNPT Lào Cai 29,7 30,07 32,07
Viettel 64,3 64,46 65
Mobifone 6 5 2,5
Khác 0,63 0,47 0,43
Về dịch vụ di động, hiện nay tại Lào Cai có 03 nhà cung cấp chính là: Vinaphone, Viettel và Mobifone. So sánh với các nhà mạng khác tại Lào Cai, thị phần dịch vụ di động của VNPT Lào Cai đứng thứ hai. Số lượng thuê bao đăng ký sử dụng dịch vụ Viettel là lớn nhất do họ có nhiều gói cước đa dạng, số lượng trạm phát sóng lớn với chất lượng ổn định. Kết quả này cho thấy hiện nay Viettel là đối thủ lớn của VNPT Lào Cai trong phát triển dịch vụ điện thoại di động.
* Dịch vụ Internet:
Sự bùng nổ của công nghệ 4.0 đã mở ra nhiều cơ hội cho loại hình dịch vụ Internet phát triển. Tại Lào Cai, các nhà cung cấp dịch vụ Internet chính là: FPT, VNPT, Viettel,…Theo biểu đồ 3.3 về thị phần dịch vụ Internet của VNPT trên thị trường có thể thấy rõ ràng rằng so với 2 đối thủ cạnh tranh, VNPT vẫn chiếm thị phần cao hơn. Trong giai đoạn 2016-2017, thị phần dịch vụ Internet của VNPT có xu hướng giảm nhẹ, mặc dù đã tăng trưởng trở lại trong năm 2018 nhưng số thị phần tăng không quá nhiều. Ngược lại, Viettel là một đối thủ mạnh của VNPT lại có thị phần tăng đều qua các năm. Điều này cho thấy việc giữ vững thị phần cạnh tranh của VNPT Lào Cai trong loại hình dịch vụ này khá yếu.
Biểu đồ 3.3. Thị phần dịch vụ Internet tại Lào Cai * Dịch vụ truyền hình thông minh
Biểu đồ 3.4. Thị phần dịch vụ truyền hình thông minh tại Lào Cai
Truyền hình thông minh cũng là một trong những gói dịch vụ được nhiều người dân ưa chuộng. Hiện nay trên thị trường có 03 nhà cung cấp chính là FPT, VNPT và Viettel. Về cơ bản các công ty đều cung cấp các dịch
vụ chính tương tự nhau, nhưng các gói dịch vụ tích hợp là khác. Theo số liệu tại biểu đồ 3.4, thị phần của cả 3 nhà cung cấp đều khá sát nhau, trong đó FPT là nhà cung cấp chiếm thị phần lớn nhất (khoảng từ 37,12% đến 38,6%), thứ hai là VNPT (khoảng từ 31,3% đến 35,4%) và cuối cùng là Viettel (khoảng từ 26,7% đến 30,1%). Những con số này cho thấy, năng lực cạnh tranh của VNPT trong loại hình dịch vụ này chưa cao. Kết quả này là do gói dịch vụ đi kèm của VNPT chưa thực sự thu hút khách hàng.