5. Kết cấu của luận văn
2.4.5. Phương pháp kiểm định trung bình tổng thể
Để phân tích những đánh giá của nhân viên về các yếu tố tạo động lực làm, tác giả sử dụng phương pháp kiểm định trung bình tổng thể thông qua việc nghiên cứu tiến hành kiểm định trung bình tổng thể Onesample t-test.
* Independent-Sample T-Test: Đây là phương pháp nhằm kiểm định giả thuyết về sự bằng nhau của hai trung bình tổng thể.
Giả thuyết:
H0: Giá trị trung bình của 2 tổng thể là giống nhau. H1: Giá trị trung bình của 2 tổng thể là khác nhau.
Nguyên tắc bác bỏ giả thuyết: Dựa vào kết quả kiểm định sự đồng nhất phương sai (Levene’s Test).
Nếu giá trị Sig. < 0,05: Sử dụng kết quả kiểm định t ở cột phương sai không đồng nhất (Equal variances not assumed).
Nếu giá trị Sig. 0,05: Sử dụng kết quả kiểm định t ở cột phương sai đồng nhất (Equal variances assumed).
Nếu giá trị Sig. của t <0,05: Bác bỏ giả thuyết H0.
Nếu giá trị Sig. của t 0,05: Chưa có cơ sở bác bỏ giả thuyết H0.
* Kiểm định ANOVA: Sử dụng phân tích phương sai Anova để tìm ra sự khác biệt về kết quả đánh giá mức độ quan trọng của các tiêu chí giữa các nhóm đối
tượng khảo sát khác nhau của hai yếu tố.
Giả thuyết:
H0: Tất cả giá trị trung bình là bằng nhau
H1: Tồn tại ít nhất 2 giá trị trung bình khác nhau.
Điều kiện sử dụng kiểm định One-way ANOVA là giá trị Sig. của Levene’s Test ≥ 0,05 (tức phương sai đồng nhất).
Nguyên tắc bác bỏ giả thuyết:
Nếu giá trị Sig. <0,05: Bác bỏ giả thuyết H0.
Nếu giá trị Sig. 0,05: Chưa có cở sở bác bỏ giả thuyết H0.
* Kiểm định mối liên hệ giữa hai biến: Định danh - định danh hoặc định danh - thứ bậc trong tổng thể bằng việc sử dụng kiểm định Chi bình phương χ2và
giá trị Cramer V.
Giả thuyết:
H0: Hai biến độc lập với nhau
H1: Hai biến có mối liên hệ với nhau Nguyên tắc bác bỏ giả thuyết:
Nếu giá trị Sig. <0,05: Bác bỏ giả thuyết H0
Nếu giá trị Sig. 0,05: Chưa có cơ sở bác bỏ giả thuyết H0.
Tóm tắt chương
Trên cơ sở khung lý thuyết của về tạo động lực làm việc, Chương 2 xác định các phương phướng nghiên cứu và thiết kế nghiên cứu được sử dụng trong phân tích thực trạng và các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên ở Công ty Lê Bảo Minh. Các phương pháp nghiên cứu, thu thập số liệu được sử dụng trong đề tài là: Phương pháp chọn mẫu; Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp; Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp; Thiết kế bảng hỏi để nghiên cứu định tính và định lượng. Về phương pháp phân tích dữ liệu gồm: Phương pháp thống kê mô tả; Phương pháp phân tích độ tin cậy; Phương pháp nhân tố khám phá (EFA); Phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính bội; Phương pháp kiểm định trung bình tổng thể. Đây là các phương pháp nghiên cứu và thiết kế nghiên cứu thường được sử dụng trong đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên trong các đề tài nghiên cứu tương tự.
Chương 3
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ LÊ BẢO MINH
3.1. Tổng quan về Công ty Lê Bảo Minh
3.1.1. Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần đầu tư Lê Bảo Minh
3.1.1.1. Vài nét về Công ty cổ phần đầu tư Lê Bảo Minh
Tên giao dịch: Công ty Cổ Phần Đầu Tư Lê Bảo Minh. Tên viết tắt: LBM INVESTMENT JSC. Điện thoại: (08) 3838 6666. Fax: (08) 3837 6666. Email: lebaominh@lebaominh.com.vn. Địa chỉ: 10A- Trần Hưng Đạo- Phường Phạm Ngũ Lão- Quận 1- TP. Hồ Chí Minh. Website: http://www.lebaominh.vn/. Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 4103013439 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố
Hồ Chí Minh cấp ngày 25/05/2009.
3.1.1.2. Lịch sử hình thành Công ty cổ phần đầu tư Lê Bảo Minh
Công ty cổ phẩn Đầu tư Lê Bảo Minh là một doanh nghiệp hạch toán độc lập, có tư cách pháp nhân hoạt động theo điều lệ của doanh nghiệp. Công ty chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1/6/2009 trở thành nhà phân phối chính thức của nhãn hàng Canon tại Việt Nam. Hiện tại, Công ty có bộ máy quản lý độc lập, có con dấu riêng và tự chủ về vốn và tài sản.
Ngoài việc phân phối chính thức sản phẩm Canon tại Việt Nam, Công ty còn bán lẻ các sản phẩm máy vi tính và thiết bị ngoại vi của HP - Acer - BenQ. Phương châm cơ bản của Công ty là: “Lê Bảo Minh luôn hướng tới khách hàng”, do vậy trong những năm qua, Công ty mở rộng mạng lưới phân phối và dịch vụ bảo hành cho khách hàng trên cả nước. Khách hàng luôn nhận được các giải pháp công nghệ hình ảnh tiên tiến, giải pháp dịch vụ hoàn hảo, tiện ích tối ưu nhất từ phía Công ty.
3.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh: Buôn bán máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm. Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông, kinh doanh bất động sản, xây dựng công trình đường sắt và đường bộ...
Công ty Cổ phần Đầu tư Lê Bảo Minh là công ty thương mại chuyên phân phối và bán các sản phẩm của Canon. Ngoài ra công ty còn phân phối và bán một số sản phẩm của nhãn hàng Ben Q-HP-Acer.
- Chức năng: Tư vấn và kinh doanh thương mại trong lĩnh vực kinh doanh của Công ty. Công ty sử dụng các phương thức tiêu thụ khá đa dạng như bán sỉ và bán lẻ:
Về hình thức bán sỉ: Giao dịch mua bán dựa trên các đơn đặt hàng hoặc hợp đồng kinh tế do khách hàng cung cấp qua điện thoại hay e-mail. Trên cơ sở đơn đặt hàng, hợp đồng kinh tế, Công ty sẽ kiểm tra, xem xét mức độ thỏa mãn về việc cung cấp hàng hóa, chi phí liên quan. Trong hình thức bán sỉ công ty sử dụng hai phương thức chủ yếu là: Bán hàng theo hình thức nhận hàng và bán hàng theo hình thức chuyển hàng: Hàng gửi đại lý; hàng gửi giao cho khách.
Bán hàng theo hình thức nhận hàng: Căn cứ vào hợp đồng kinh tế đã ký hoặc đơn đặt hàng hoặc dựa vào thông tin khách hàng đặt qua điện thoại hoặc yêu cầu của nhân viên bán hàng để xuất kho chuyển cho người mua. Đến ngày nhận hàng khách hàng sẽ đến nhận trực tiếp tại kho hàng của công ty. Hàng hóa được xác định tiêu thụ khi bên mua đã kiểm hàng, nhận hàng và ký nhận vào hóa đơn bán hàng, phiếu xuất kho của công ty.
Bán hàng theo phương thức chuyển hàng: Căn cứ vào thỏa thuận của hai bên ghi trong hợp đồng, công ty sẽ chuyển hàng đến đúng nơi quy định cho khách hàng. Chi phí vận chuyển hàng hóa bên nào chịu phụ thuộc vào điều kiện quy định trong hợp đồng.
Về hình thức bán lẻ: Hình thức này được thực hiện nhờ hệ thống trung tâm bán hàng và bảo hành của công ty. Khách hàng sẽ nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng và thanh toán ngay. Hàng ngày nhân viên bán hàng sẽ lập bảng kê bán hàng và tiền nộp cho phòng kế toán.
- Nhiệm vụ: Hoạt động theo qui định của pháp luật và thực hiện những qui định do Hội đồng quản trị đề ra, đồng thời công ty sẽ hoạt động kinh doanh theo phương án Hội đồng quản trị vạch ra và được Hội đồng cổ đông thống nhất.
3.1.3. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của Công ty
Hiện nay, công ty có 245 cán bộ, nhân viên, trong đó nhân viên kinh doanh và nhân viên kỹ thuật chiếm tỉ trọng lớn. Bộ máy quản lý của công ty bao gồm:
Ban kiểm soát: làm việc theo nguyên tắc độc lập, khách quan, trung thực vì lợi ích của Cổ đông và vì lợi ích của người lao động trong công ty. Ban kiểm soát đánh giá công tác điều hành, quản lý của Hội Đồng Quản Trị và Ban Giám Đốc theo đúng các qui định trong điều lệ công ty đồng thời kiểm tra, thẩm định tính trung thực, chính xác, hợp lý và sự cẩn trọng từ các số liệu trong Báo cáo tài chính cũng như các báo cáo cần thiết.
Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định và thực hiện các quyền và lợi ích hợp pháp của công ty; quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanh hàng năm của công ty; giám sát, chỉ đạo Giám đốc và người quản lý khác trong điều hành công việc kinh doanh hàng ngày của công ty, đồng thời là cơ quan quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty.
Sơ đồ 3.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý công ty
Nguồn: [2], [3], [4], [5]
Giám đốc: Bên cạnh chức năng giải quyết một số công tác then chốt, quan trọng và những vấn đề trọng tâm phát sinh đột xuất thì Giám đốc là người chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hệ thống bán hàng cũng như mọi hoạt động của Công ty.
PHÓ GĐ KỸ THUẬT PHÓ GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH PHÒNG KỸ THUẬT PHÒNG KẾ TOÁN GIÁM ĐỐC PHÓ GĐ KINH DOANH PHÒNG HCNS PHÒNG KINH DOANH SỈ PHÒNG KINH DOANH LẺ BAN KIỂM SOÁT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
Các phó giám đốc: Là người giúp việc cho Giám đốc, có nhiệm vụ điều hành hoạt động của công ty theo sự phân công ủy quyền của giám đốc về lĩnh vực phụ trách. Phó Giám đốc có quyền thay thế Giám đốc nếu Giám đốc ủy quyền và phải chịu trách nhiệm trước Giám đốc về những công việc được giao. Phó Giám đốc phải thường xuyên báo cáo kết quả công việc cho Giám đốc, đề xuất xin ý kiến những vấn đề vượt quá quyền hạn của mình để Giám đốc quyết định.
Phòng Hành chính nhân sự: Chịu sự quản lý trực tiếp của Phó Giám Đốc, tham mưu cho Giám đốc về công tác nhân sự, có nhiệm vụ quản lý nhân sự trong công ty, lập kế hoạch và thực hiện các chính sách công ty đề ra về chế độ tiền lương, thưởng, và các chế độ khác. Đồng thời tuyển dụng và bố trí nhân viên.
Phòng kế toán: Tham mưu cho Giám Đốc Tài chính, có nhiệm vụ kiểm tra, ghi chép sổ sách theo đúng chế độ kế toán hiện hành. Cung cấp số liệu, thông tin kế toán chính xác, kịp thời cho ban giám đốc khi có yêu cầu. Cung cấp chứng từ, tài liệu báo cáo kế toán phục vụ cho việc kiểm tra của nhà nước với doanh nghiệp.
Phòng kinh doanh Sỉ - Lẻ: Thực hiện quá trình mua bán cũng như có kế hoạch mua bán dưới sự quản lý trực tiếp của Phó Giám Đốc Kinh Doanh. Có nhiệm vụ khám phá, phân tích thị trường, lập các kế hoạch, phương án chiến lược kinh doanh và tổ chức chỉ đạo thực hiện các phương án đó. Tổ chức mạng lưới kinh doanh thường xuyên theo dõi nắm bắt tình hình các hoạt động của thị trường trong lĩnh vực kinh doanh, cân đối nguồn hàng đảm bảo cung ứng đầy đủ, kịp thời nhu cầu tiêu thụ. Là nơi nhận đơn hàng, xét duyệt đơn hàng của khách hàng bán buôn.
Phòng kỹ thuật: Thực hiện theo sự chỉ đạo trực tiếp của Phó Giám Đốc Kỹ Thuật, chăm sóc và cung cấp dịch vụ bảo hành từ khắp mọi miền khi khách hàng có yêu cầu sửa chữa, tư vấn liên quan đến các mặt hàng do công ty cung cấp.
3.1.4. Doanh thu và lợi nhuận
Về doanh thu: Tổng doanh thu của Công ty Lê Bảo Minh bao gồm doanh thu từ tư vấn và kinh doanh thương mại trong lĩnh vực kinh doanh và doanh thu từ các
dịch vụ bổ sung khác. Báo cáo kết quả hoạt động của Công ty Lê Bảo Minh từ 2015 đến 2018 cho thấy, doanh thu thuần của Công ty tăng đều qua các năm. Năm 2014, doanh thu thuần của Công ty là 145.903 triệu đồng, năm 2015 đạt 166.744 triệu đồng, năm 2016 đạt 192.245 triệu đồng, năm 2017 đạt 257.479 triệu đồng và năm 2018 đạt 276.701 triệu đồng. Tính chung cả giai đoạn từ 2014 đến 2018, doanh thu thuần của Công ty tăng 89,6% (trung bình mỗi năm tăng 22,4%).
Bảng 3.1: Lợi nhuận của Công ty Lê Bảo Minh từ 2016-2019
(Đơn vị: Triệu đồng)
STT Chỉ tiêu 2015 2016 2017 2018
1 Doanh thu thuần 166.744 192.245 257.479 276.701
2 Giá vốn hàng bán 118.305 141.044 181.214 193.045 3 Lợi nhuận gộp về từ bán
hàng 48.439 51.201 76.265 83.656
4 Doanh thu hoạt động cung
cấp dịch vụ 7.081 12.359 18.573 31.390
5 Chi phí tài chính 9.336 15.504 24.697 30.367
Chi phí lãi vay 4.789 10.706 16.434 19.304
Chi phí quản lý doanh
nghiệp 4.547 4.798 8.263 11.063
6 Lợi nhuận thuần 46.184 48.056 70.141 84.679
7 Thu nhập khác 564 774 869 933
8 Lợi nhuận trước thuế 46.748 48.830 71.010 85.612 9 Thuế thu nhập doanh
nghiệp 11.687 12.207,5 17.752,5 21.403
10 Lợi nhuận sau thuế 35.061 36.622.5 53.257,5 64.209
11 Tổng số lao động 235 243 241 245
12 Tổng quỹ lương 26.012,8 30.967 34.798 38.903
13 Thu nhập bình quân
(triệu/người/1năm) 147,80 156,4 161,1 172,9
Nguồn: [2], [3], [4], [5]
Trong 5 năm liền kề (2014, 2015, 2016, 2017, 2018) cho thấy, Công ty có nguồn thu chính và cơ bản là lợi nhuận gộp về từ bán hàng và luôn chiếm tỷ trọng lớn so với doanh thu hoạt động cung cấp dịch vụ và doanh thu khác trong doanh thu
toàn Công ty. Tuy nhiên, lợi nhuận gộp về từ bán hàng có xu hướng giảm xuống, còn doanh thu hoạt động cung cấp dịch vụ tăng lên tương ứng, còn thu nhập khác thay đổi không đáng kể. Năm 2014, lợi nhuận gộp về từ bán hàng chiếm 88,7% doanh thu, còn doanh thu hoạt động cung cấp dịch vụ và thu nhập khác chỉ chiếm 11,3%. Năm 2015, lợi nhuận gộp về từ bán hàng chiếm 86,4% doanh thu, doanh thu hoạt động cung cấp dịch vụ và thu nhập khác tăng lên 13,6%. Năm 2016, lợi nhuận gộp về từ bán hàng chiếm 79,6% doanh thu, còn doanh thu hoạt động cung cấp dịch vụ và thu nhập khác chiếm 20,4%. Năm 2017, lợi nhuận gộp về từ bán hàng chiếm 79,7% doanh thu, còn doanh thu hoạt động cung cấp dịch vụ và thu nhập khác chiếm 20,3%. Năm 2018, lợi nhuận gộp về từ bán hàng chiếm 72,1% doanh thu, còn doanh thu hoạt động cung cấp dịch vụ và thu nhập khác chiếm 27,9%. Điều này cho thấy, doanh thu từ hoạt động của Công ty có sự chuyển dịch theo hướng hợp lý hơn, từ chủ yếu là bán máy móc và thiết bị tin học là chủ yếu sang cung cấp dịch vụ tin học. Mặt khác, trong khi lợi nhuận gộp về từ bán hàng tăng 1,8 lần từ 46.176 triệu đồng (năm 2014) lên 83.656 triệu đồng (năm 2018) thì doanh thu hoạt động cung cấp dịch vụ tăng 5,9 lần từ 5.360 triệu đồng (năm 2014) lên 31.390 triệu đồng (năm 2018).
Bảng 3.2. Báo cáo kết quả thu - chi của Công ty Lê Bảo Minh Tâm từ 2014 đến 2018 STT Chỉ tiêu 2014 2015 2016 2017 2018 I Thu tài chính 52.050 56.084 64.334 95.707 115.979 1 Lợi nhuận gộp về từ bán hàng 46.176 48.439 51.201 76.265 83.656 2 Doanh thu hoạt động
cung cấp dịch vụ
5.360 7.081 12.359 18.573 31.390
3 Thu nhập khác 514 564 774 869 933
II Chi phí tài chính 7.625 9.336 15.504 24.697 30.367
1 Chi phí lãi vay 4.847 4.789 10.706 16.434 19.304 2 Chi phí quản lý doanh
nghiệp
2.778 4.547 4.798 8.263 11.063
III Lợi nhuận trước thuế 44.425 46.748 48.830 71.010 85.612
Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty có sự tăng trưởng tốt, tỷ trọng đóng góp từ bán máy móc và thiết bị tin học với cung cấp hàng hóa dịch vụ có sự thay đổi theo hướng cân đối, góp phần quan trọng vào sự tăng trưởng doanh thu của Công ty. Lợi nhuận thuần của Công ty (bao gồm lợi nhuận gộp về từ bán hàng và doanh thu hoạt động cung cấp dịch vụ sau khi đã trừ đi chi phí tài chính) cũng có sự gia tăng nhanh trong giai đoạn từ 2014 đến 2018, từ 43.911 triệu đồng (năm 2014) lên 84.679 triệu đồng năm 2018 (tăng 92,8%), trung bình mỗi năm tăng 23,2%. Đây là mức tăng lợi nhuận tương đối cao so với các Công ty hoạt động cùng lĩnh vực và tốc độ tăng trưởng chung của nền kinh tế.