5. Kết cấu luận văn
3.2.2. Đánh giá sơ bộ thang đo
Thang đo ảnh hưởng của sự thỏa mãn trong công việc đến dự định nghỉ việc được đánh giá độ tin cậy thông qua công cụ là Cronbach’s Alpha.
Việc tính toán độ tin cậy cho các thang đo bằng hệ số alpha với thủ tục loại bỏ biến cho phép chúng ta đánh giá được độ tốt của các thang đo bước đầu, cũng như đánh giá sự đóng góp của từng chỉ báo vào thang đo lường đó là có đáng kể hay không.
Hệ số Cronbach’s Alpha: thang đo được chấp nhận khi hệ số Cronbach’s Alpha đạt từ 0,7 trở lên.
Hệ số tương quan biến - tổng: các mục hỏi được chấp nhận khi hệ số này phải đạt từ 0,3 trở lên.
3.2.2.1. Thang đo sự thỏa mãn trong công việc
Thang đo sự thoả mãn trong công việc được xây dựng dựa trên 6 thành phần thoả mãn công việc: Thoả mãn về thu nhập được đo bằng 4 biến kí hiệu PAY1, PAY2, PAY3,PAY4; Thoả mãn về đào tạo và cơ hội thăng tiến được đo bằng 7 biến kí hiệu PRO1, PRO2, PRO3, PRO4, PRO5, PRO6, PRO7; Thoả mãn về lãnh đạo được đo bằng 7 biến quan sát kí hiệu SUP1, SUP2, SUP3, SUP4, SUP5, SUP6, SUP7; Thoả mãn về đồng nghiệp được đo bằng 4 biến quan sát kí hiệu COW1, COW2, COW3, COW4; Thoả mãn về tính chất
công việc được đo bằng 4 biến quan sát kí hiệu WORK1,WORK2, WORK3, WORK4; Thoả mãn về điều kiện làm việc được đo bằng 4 biến kí hiệu INV1, INV2, INV3, INV4.
Kết quả đánh giá thang đo sự thỏa mãn trong công việc dựa trên việc phân tích hệ số Cronbach’s Alpha được trình bày trong bảng 3.6 ngoài ra có thể xem thêm phụ lục 2 kết quả Cronbach’s Alpha.
Bảng 3.6. Kết quả Cronbach’s Alpha của thang đo sự thoả mãn trong công việc
Biến
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến-tổng Cronbach’s Alpha nếu loại biến Thu nhập: Cronbach’s Alpha = 0,819
PAY1 7,82 4,456 0,654 0,766
PAY2 7,79 4,502 0,605 0,789
PAY3 7,79 4,244 0,654 0,766
PAY4 7,78 4,451 0,650 0,768
Đào tạo và cơ hội thăng tiến: Cronbach’s Alpha = 0,804
PRO1 17,09 7,067 0,612 0,762 PRO2 17,18 7,243 0,586 0,768 PRO3 17,17 7,412 0,540 0,778 PRO4 17,17 7,081 0,618 0,761 PRO5 16,81 7,263 0,397 0,817 PRO6 16,23 6,453 0,658 0,749
Lãnh đạo: Cronbach’s Alpha = 0,827
SUP2 17,43 7,952 0,636 0,791 SUP3 17,40 8,258 0,601 0,799 SUP4 17,42 8,513 0,581 0,804 SUP5 17,42 8,009 0,651 0,789 SUP6 16,95 8,422 0,449 0,831 SUP7 16,54 7,090 0,689 0,779
Đồng nghiệp: Cronbach’s Alpha = 0,730
COW1 9,71 2,618 0,475 0,697
COW2 9,90 2,175 0,555 0,647
COW3 9,93 2,138 0,542 0,656
COW4 9,95 2,186 0,520 0,670
Tính chất công việc: Cronbach’s Alpha = 0,849
WORK1 7,19 3,795 0,681 0,811
WORK2 7,16 3,860 0,703 0,802
WORK3 7,25 3,760 0,686 0,809
WORK4 7,19 4,011 0,683 0,811
Điều kiện làm việc: Cronbach’s Alpha = 0,736
INV1 9,69 2,325 0,565 0,653
INV2 9,72 2,421 0,501 0,691
INV3 9,69 2,376 0,544 0,666
Nguồn: Kết quả phân tích hệ số Cronbach’s Alpha
Bảng trên được tổng hợp dựa trên việc kiểm định thang đo và loại bỏ những biến không phù hợp:
Thành phần thoả mãn về thu nhập có 4 biến quan sát PAY1,PAY2, PAY3, PAY4 cả 4 biến này có hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0,3, thấp nhất là 0,605 và có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,819 (lớn hơn 0,7). Như vậy các biến đo lường thành phần này đạt được độ tin cậy và độ giá trị.
Thành phần thoả mãn về đào tạo và cơ hội thăng tiến có 7 biến là PRO1, PRO2, PRO3, PRO4, PRO5, PRO6, PRO7 có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,728 (lớn hơn 0,7) và các hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0,3, ngoại trừ biến PRO7 có hệ số tương quan biến tổng là 0,081 (nhỏ hơn 0,3). Như vậy loại biến PRO7 ra khỏi thang đo. Sau khi chạy lại kết quả với 6 biến còn lại ta được hệ số Cronbach’s Alpha là 0,804 (lớn hơn 0,7) và các hệ số tương quan biến tổng của 6 biến đều lớn hơn 0,3. Như vậy 6 biến này đo lường thành phần thoả mãn về đào tạo và cơ hội thăng tiến đạt được độ tin cậy và độ giá trị.
Thành phần thoả mãn về lãnh đạo với 7 biến quan sát có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,774 (lớn hơn 0,7). Ngoài biến SUP1 có hệ số tương quan biến tổng là 0,139 (nhỏ hơn 0,3) thì 6 biến còn lại đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3. Vì vậy ta tiến hành loại biến SUP1 ra khỏi thang đo. Chạy lại kết quả phân tích thành phần thoả mãn về lãnh đạo ta được hệ số Cronbach’s Alpha là 0,827 (lớn hơn 0,7), các biến có hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0,3. Như vậy các biến SUP2, SUP3, SUP4, SUP5, SUP6, SUP7 đo lường thành phần này đạt được độ tin cậy và độ giá trị.
Thành phần thoả mãn về đồng nghiệp gồm 4 biến quan sát COW1, COW2, COW3, COW4 có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,730 (lớn hơn 0,7) và các hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0,3, thấp nhất là 0,475. Như vậy thang đo thành phần này đạt được độ tin cậy và độ giá trị.
Thành phần thoả mãn về tính chất công việc với 4 biến quan sát có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,849 (lớn hơn 0,7), các biến quan sát có hệ số tương
quan biến tổng đều lớn hơn 0,3; thấp nhất là 0,681 . Như vậy thang đo thành phần này đạt được độ tin cậy và độ giá trị.
Thành phần thoả mãn về điều kiện làm việc với 4 biến quan sát có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,736 (lớn hơn 0,7) trong đó tất các biến đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3; thấp nhất là 0,498. Như vậy thang đo thành phần này đạt được độ tin cậy và độ giá trị.
Bảng 3.7. Tổng kết hệ số tin cậy của của các thành phần thang đo sự thoả mãn trong công việc
STT Thành phần Số biến
quan sát Cronbach’s Alpha
1 Thoả mãn về thu nhập 4 0,819
2 Thoả mãn về đào tạo và cơ hội
thăng tiến 6 0,804
3 Thoả mãn về lãnh đạo 6 0,827
4 Thoả mãn về đồng nghiệp 4 0,730
5 Thoả mãn về tính chất công việc 4 0,849 6 Thoả mãn về điều kiện làm việc 4 0,736
Nguồn: Tác giả tổng hợp 3.2.2.2. Thang đo dự định nghỉ việc
Thang đo dự định nghỉ việc được đo bằng 4 biến quan sát QUIT1, QUIT2, QUIT3, QUIT4. Kết quả đánh giá thang đo này dựa trên việc phân tích hệ số Cronbach’s Alpha được trình bày trong bảng 3.8 ngoài ra có thể xem thêm phụ lục 2.
Bảng 3.8. Kết quả Cronbach’s Alpha của thang đo dự định nghỉ việc
Biến
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến- tổng Cronbach’s Alpha nếu loại biến Dự định nghỉ việc: Cronbach’s Alpha = 0,740
QUIT2 10,46 1,358 0,543 0,676
QUIT3 10,45 1,290 0,614 0,634
QUIT4 10,38 1,405 0,482 0,710
Nguồn: Kết quả phân tích hệ số Cronbach’s Alpha
Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo dự định nghỉ việc với 4 biến quan sát là 0,740 (lớn hơn 0,7). Các biến QUIT1, QUIT2, QUIT3, QUIT4 đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3; thấp nhất là 0,482. Như vậy thang đo thành phần này đạt được độ tin cậy và độ giá trị.