6. Kết cấu luận văn
3.2.2.Xác lập các mục tiêu của Thẻ cân bằng điểm
Là một ngôi trường có bề dày trong sự phát triển. Nhà Trường đã xây dựng tầm nhìn, sứ mạng riêng cho mình. Với sứ mạng là “Đào tào nguồn lao động có chất lượng cao cho ngành dệt may và đất nước”. Với sứ mạng như vậy thì tầm nhìn của trường là “Trở thành Trường Cao đẳng có uy tín trong và ngoài nước vào năm 2020”.
Để thực hiện được sứ mạng và để thực hiện tầm nhìn thì từng thời kỳ, từng năm Trường đều đặt ra những mục tiêu để thực hiện. Hiện tại trong nguồn thu của nhà Trường nguồn dịch vụ chiếm một tỷ lệ rất nhỏ. Đa số các nguồn thu nhà Trường phải tự chủ để đảm bảo tình hình tài chính đơn vị. Cho nên khi xây dựng Thẻ cân bằng điểm thì nhà Trường xác định Tài chính là phương diện nằm trên cùng của Bản đồ chiến lược và là mục tiêu.
Các mục tiêu thể hiện ở các phương diện như sau:
Về Phương diện Tài chính có những 4 mục tiêu sau:
• Tăng nguồn thu: Bất cứ tổ chức nào cũng đều cần đến nguồn tài chính để
duy trì sự hoạt động của mình và Trường Trung cấp Bến Thành cũng không ngoại lệ. Chính vì vậy, nhà trường cần phải tăng nguồn thu để có nguồn lực cho việc tái đầu tư và phát triển mới.
• Giảm chi phí: Đi đôi với việc tăng nguồn thu thì công việc không kém phần quan trọng đó là giảm chi phí. Đây là điều cần thiết cho nhà trường để góp phần tăng lợi nhuận của đơn vị.
• Tăng lợi nhuận: Tăng nguồn thu và giảm chi phí là 2 mục tiêu phục vụ cho
việc tăng lợi nhuận của nhà Trường.
• Nâng cao thu nhập CB – GV – CNV: Đểđảm bảo đời sống cho CB – GV –
CNV thì Trường luôn quan tâm đến vấn đề thu nhập. Nếu thực hiện tốt vấn đề này sẽ tạo động lực và sự liên kết trong Trường.
Về Phương diện Khách hàng (sinh viên) có 3 mục tiêu:
• Nâng cao sự hài lòng của Sinh viên: Sinh viên luôn được coi như là những
người khách hàng của nhà Trường và mọi hoạt động của nhà Trường đều lấy người học làm trung tâm. Nên việc làm hài lòng học sinh - sinh viên thông qua các chương trình đào tạo và dịch vụ là cần thiết.
• Nâng cao uy tín, chất lượng giảng dạy: là một khách hàng thì sinh viên
luôn hướng đến một dịch vụ tốt đó là chính là chất lượng giảng dạy, uy tín của nhà Trường. Thương hiệu sẽ giúp nhà Trường thực hiện công tác tuyển sinh thuận lợi hơn.
• Tăng số lượng sinh viên: Đây là mục tiêu quan trọng của mọi đơn vị đào
tạo. Để giúp cho việc nhà Trường tăng các nguồn thu.
Về Phương diện Quy trình nội bộcó 3 mục tiêu sau:
• Tăng chất lượng đào tạo, chất lượng dịch vụ cho sinh viên: Chất lượng
đào tạo là yếu tố hàng đầu để sinh viên theo học các Trường. Nhưng bên cạnh đó chất lượng dịch vụ cho sinh viên là một yếu tố cũng rất quan trọng. Để thực hiện tốt chất lượng dịch vụ và đào tạo thì cần sự liên kết và hoạt động tốt của tất cả các Phòng, Khoa.
• Nâng cao hiệu quả hoạt động: Đây là mục tiêu rất quan trọng bởi vì hiệu
quả hoạt động quyết định đến mọi vấn đề chi phí và hiệu quả hoạt động toàn bộ máy.
• Đầu tư và phát triển chương trình đào tạo mới: Với sự phát triển và cạnh tranh gay gắt giữa các cơ sở giáo dục thì công việc phát triển những chương trình đào tạo mới, tiên tiến để thu hút người học thì rất cần thiết. Những chương trình đào tạo mới sẽđáp ứng nhiều yêu cầu thực tiễn hiện nay.
Về Phương diện Học hỏi và phát triển có 4 mục tiêu:
• Nâng cao kiến thức, kỹ năng CB – GV – CNV: Để cho quá trình giảng
dạy, quản lý tốt thì các nhân viên trong Trường cần được nâng cao về kiến thức chuyên môn và những kỹ năng để đảm bảo công việc được hoàn thành tốt nhất.
• Đẩy mạnh văn hóa trường học và liên kết tổ chức: Văn hóa đã trở thành
một tài sản vô hình rất lớn của nhiều tổ chức, nó có sức mạnh rất lớn vào sự phát triển của đơn vị. Khi văn hóa tổ chức đã hình thành thì mọi công việc được chấp hành tốt và thực hiện với hiệu quả cao. Đồng thời đẩy mạnh liên kết tổ chức để đảm bảo cho mọi chiến lược sẽ được nhân viên hiểu và thực hiện tốt.
• Tăng cường nghiên cứu khoa học: Thông qua việc nghiên cứu khoa học sẽ
đánh giá được khả năng về nghiên cứu của nhiều nhân viên. Từ đó đưa ra nhiều công trình nghiên cứu ứng dụng thực tiễn hoặc đăng trên các tạp chí. Điều đó sẽ thúc đẩy uy tín và thương hiệu Trường ngày càng phát triển hơn. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
• Ứng dụng công nghệ thông tin: việc ứng dụng công nghệ thông tin giúp
cho việc xử lý công việc nhanh, hiệu quả cao và tiết kiệm nguồn lực cho nhà Trường.