6. Kết cấu luận văn
2.2.1. Thực trạng đánh giá thành quả hoạt động của nhà trường về phương diện
diện tài chính:
Trường Trung cấp Bến Thành là Trường tư thục, là đơn vị sự nghiệp có thu.
Hội đồng quản trị Ban Giám hiệu Hội đồng tư vấn Hội đồng khoa học Trung tâm Khoa Phòng Các Cơ sở
Trường trực thuộc quản lý của Tổng Công ty Dệt May Gia Định. Đối với những ngành đạo tạo như May - Thiết kế thời trang thì được sự hỗ trợ về kinh phí đào tạo từ Tổng Công ty nên những ngành này có mức học phí thấp hơn so với các ngành khác trong Trường nhưng đến năm 2015 thì chương trình hỗ trợ này đã kết thúc. Trường thực hiện 3 công khai trong đó có công khai tài chính hàng năm.
Công việc tài chính trong Nhà trường do phòng Tài chính – Kế toán đảm nhiệm trong việc lập kế hoạch tài chính, ngân sách. Đây là phòng tham mưu cho Ban giám hiệu về kế hoạch và quản lý các nguồn thu chi, nhận và quyết toán các nguồn kinh phí khác.
Trường đã xây dựng quy chế chi tiêu nội bộ và quy chế này đã góp phần làm cho việc quản lý các khoản chi của nhà Trường dễ dàng hơn. Chính nhờ quy chếđã đảm bảo những khoản chi có một sự rõ ràng hơn tránh sự tranh cãi, khiếu kiện của các nhân viên, đơn vị trong tổ chức. Quy chế chi tiêu nội bộđược phòng Tài chính - Kế toán xây dựng dựa trên sự đồng thuận cả Nhà trường. Các điều khoản sẽ được điều chỉnh phù hợp với lợi ích của CB – GV – CNV trong Trường qua các thời kỳ khác nhau.
Mục tiêu đánh giá về phương diện tài chính: là một trường tư thục nên
mục tiêu chính của Trường là nâng cao thu nhập của CB-GV-CNV. Cuối năm học Trường đưa ra mục tiêu về thu nhập của năm tiếp theo. Để toàn bộ nhân viên trong Nhà trường quyết tâm thực hiện.
Các thước đo về phương diện tài chính nhà trường đang sử dụng:
Thu nhập bình quân đầu người: Đây là thước đo được Trường sử dụng trong nhiều năm qua nhằm đo lường mức độ thành công về phương diện tài chính thông qua thu nhập của CB – GV – CNV. Trong phần thu nhập của Nhân viên có hai phần, một phần là theo quy định của nhà nước và một phần là thu nhập tăng thêm. Phần thu nhập tăng thêm này được đánh giá qua hàng tháng. Thu nhập bình quân hàng năm được Nhà trường thống kê và đưa ra chỉ tiêu kế hoạch cho những năm tiếp theo. Việc đưa ra kế hoạch dựa vào số lượng sinh viên và ước tính tổng nguồn thu trong năm.
Hình 2.2. Thu nhập bình quân 2011-2014 và kế hoạch 2015
Nguồn: Báo cáo tổng kết năm học 2010-2011, 2011-2012, 2012-2013,2013-2014
Tổng các nguồn thu: Thước đo này thường được đánh giá vào mỗi cuối năm học, thước đo này sẽ quyết định đến rất nhiều vấn đề khác về phương diện tài chính của Nhà trường. Hiện tại Trường có các nguồn thu chính như sau: Học phí, lệ phí là nguồn thu lớn nhất của Trường; và các nguồn thu khác như từ dịch vụ.
Tiết kiệm chi phí Quản lý và đào tạo của Trường: Hiện tại mỗi học kỳ nhà Trường đều tổ chức tuyên dương và khen thưởng những cá nhân và tập thể có những sáng kiến để tiết kiệm chi phí cho nhà trường. Thước đo này sẽđo lường về số chi phí mà mỗi cá nhân, tập thể tiết kiệm được cho Nhà trường và đưa ra hình thức khen thưởng phù hợp. Trong năm 2013 và 2014 Trường đưa ra mức tiết kiệm là 10% trên tổng nguồn chi của Trường.
2.2.2. Thực trạng đánh giá thành quả hoạt động của nhà trường về phương
diện Khách hàng
Là một cơ sở giáo dục và trực thuộc Tổng Công ty Dệt may Gia Định nên nhiệm vụ trọng tâm của Trường là đào tạo nguồn lực chất lượng cao cho ngành Dệt, May và cho nền kinh tế nước nhà. Nên về phương diện Học sinh - Sinh viên này được chia ra làm 2 đối tượng đó là:
5,500,000 6,000,000 7,340,000 8,800,000 10,000,000 2011 2012 2013 2014 2015 Thu nhập bình quân
Học sinh - Sinh viên hệ chính quy: Đây là đối tượng mang lại nguồn thu lớn nhất cho Trường với quy mô đào tạo khoảng hơn 8.000 Học sinh - Sinh viên. Đây cũng là đối tượng mà Nhà trường xác định là Khách hàng của Trường.
Lao động nghề nông thôn ( Chương trình khuyến nông và khuyến công của nhà nước), Doanh nghiệp May. Đây là một trong những chương trình phục vụ cho xã hội, đất nước với hiệu quả mang lại rất cao của Nhà trường.
Lao động doanh nghiệp Dệt May: Bên cạnh đào tạo nghề cho lao động nông thôn thì Trường còn liên kết với một số doanh nghiệp May để đào tạo cho công nhân với số lượng hàng năm khoảng 500 người. Với những kế hoạch sắp tới Trường sẽ mở một trung tâm đào tạo cán bộ quản lý cấp trung cho các doanh nghiệp Dệt May vào cuối năm 2015. Trường sẽ hướng tới đào tạo trình độ chất lượng cao cho ngành Dệt May.
Để đánh giá về phương diện Sinh viên thì Nhà trường đang sử dụng các thước đo sau:
Tỷ lệ học sinh - sinh viên tuyển hàng năm: Thước đo này được đánh giá dựa vào chỉ tiêu tuyển sinh và số lượng Học sinh - Sinh viên thực tuyển trong năm học. Thước đo này đo lường về mức độ thành công trong các chương trình tuyển sinh của Nhà trường.
Hình 2.
Nguồn: Báo cáo tổng k Tỷ lệ Học sinh -
hiện bởi Phòng Quan hệ doanh nghi Sinh viên tốt nghiệp khoả
việc làm.
Đểđánh giá được th trường và phục vụ cho quá tr đánh giá mức độ hài lòng c trường như mức học phí, c tra đánh giá, quản lý của Khoa v hành khảo sát 150 Sinh vi
5)
Qua quá trình thu th Học sinh - Sinh viên về các ho
3000 2991 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 2011 2.3. Kết quả tuyển sinh từ năm 2011-2014 ng kết năm học 2011-2014 Trường Trung Cấp B sinh viên ra Trường có việc làm: Thước đo n ệ doanh nghiệp thực hiện vào thời điểm sau p khoảng 6 tháng nhằm đánh giá về tỷ lệ Học sinh
ợc thực trạng của phương diện Học sinh - Sinh viên c cho quá trình Vận dụng Thẻ cân bằng điểm tại Tr ài lòng của Học sinh - Sinh viên đối với các hoạt độ
c phí, cơ sở vật chất, tổ chức lớp học, tổ chức giả ủa Khoa và Phòng, vào thời điểm tháng 6/2014 tác gi o sát 150 Sinh viên ở các Khoa trong Trường. (Bảng khảo sát t
Qua quá trình thu thập và xử lý số liệu được kết quả về mức độ ề các hoạt động như sau: 3200 3260 3000 3081 2327 2012 2013
Chỉ tiêu Tuyển sinh
ấp Bến Thành
đo này được thực m sau khi Học sinh - c sinh - Sinh viên có Sinh viên của Nhà ại Trường. Và để i các hoạt động của Nhà ức giảng dạy, kiểm tháng 6/2014 tác giảđã tiến ảo sát tại phụ lục ức độ hài lòng của 3000 2000 2014
Bảng 2.1. Tổng hợp kết quả khảo sát mức độ hài lòng của Sinh viên Nội dung Các hoạt động Thang điểm 5 Nội dung Tổ chức lớp học
1.1 Quá trình đăng ký môn học 2,75
2,91
1.2 Công bố thời khóa biểu 3,70
1.3 Trang thiết bị phòng học 2,96 1.4 Khảo sát ý kiến sinh viên cuối môn học 2,26
Tổ chức
giảng
dạy
2.1 Trình độđội ngũ cán bộ giảng dạy 3,02
3,32 2.2 Hướng dẫn ngoài giờ lên lớp của giảng viên 3,00
2.3 Giới thiệu các tài liệu học tập cho SV 3,95
Kiểm
tra,
đánh giá
3.1 Cách thức đánh giá SV trong môn học 3,56
3,41 3.2 Điều kiện tham dự kiểm tra và thi môn học 3,66
3.3 Sắp xếp lịch và phổ biển lịch thi 2,39 3.4 Cán bộ coi thi 3,51 3.5 Bảo quản đề thi 3,98 3.6 Cơ sở vật chất cho kỳ thi 2,90 3.7 Công bố kết quả thi, quản lý điểm số 3,89 Quản lý của Khoa và Phòng
4.1 Sự quan tâm của GV chủ nhiệm đối với lớp 3,53
3,19 4.2 Phổ biến về chương trình đào tạo 2,94
4.3 Tổ chức thu thập và lưu trữ cơ sở dữ liệu SV 3,90 4.4 Thái độ hỗ trợ của các Nhân viên 2,83 4.5 Tổ chức các cuộc thi chuyên ngành cho SV 3,27 4.6 Tổ chức hoạt động vui chơi, thể thao 2,87 4.7 Giải quyết yêu cầu của SV 2,99 Học phí và cơ sở vật chất 5.1 Mức học phí 2,57 2,71 5.2 Cơ sở vật chất cho học tập 2,81 5.3 Cơ sở vật chất kí túc xá, sân thể thao 2,74
Hình 2.4. M
Doanh nghiệp sử của những người học, nh quan trọng chi phối đến ph động. Vì nếu học sinh -
những yêu cầu của những doanh nghi quả là dần dần học sinh -
sử dụng lao động không ph là yếu tố quyết định đến vi để thực hiện đề tài thì tác gi
nghiệp Dệt May có nhiều sinh viên c mà doanh nghiệp đang c
trường khi vào làm trong các doanh nghi khảo sát này được thực hi
khảo sát này tác giả tập trung vào nh
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 Mức độ hài lòng c
Mức độ hài lòng của Học sinh - Sinh viên hi
dụng người lao động: Bên cạnh đánh giá m c, những người trực tiếp được đào tạo thì có m
n phương diện khách hàng đó là những ngư - sinh viên được đào tạo tại trường không đ ng doanh nghiệp thì họ sẽ không tuyển dụng và
- sinh viên sẽ không vào học tại Trường. Tuy nh ng không phải là đối tượng khách hàng chính của Trư
n việc học sinh - sinh viên có học tại trường hay không. Và tài thì tác giảđã làm Bảng khảo sát tại 15 cán bộ quả
u sinh viên của Nhà trường đang làm việc v
ang cần, đồng thời cũng đánh giá về chất lượng sinh viên nhà ng khi vào làm trong các doanh nghiệp và đưa ra được kết quả
c hiện vào 2 lần vào cuối năm 2013 và năm 2014 p trung vào những giá trị mà doanh nghiệp đang c hài lòng của Sinh viên
Tổ chức lớ Tổ chứ giả Kiểm tra và Quản lý Phòng, khoa Cơ sở vật ch phí Tổ chức gi hiện nay ánh giá mức độ hài lòng o thì có một nhân tố rất ng người sử dụng lao ng không đáp ứng được ng và đưa đến kết Tuy những người a Trường nhưng lại ng hay không. Và ản lý tại 6 doanh c về những giá trị ng sinh viên nhà ả như sau: Bảng 2014. Qua bảng p đang cần để xây ức lớp học ứ giảng dạy m tra và đánh giá n lý Phòng, khoa ật chất và học c giảng dạy
dựng những mục tiêu, thước đo trên Thẻ cân bằng điểm. Bảng câu hỏi khảo sát được đính kèm tại phụ lục số 6.
Hình 2.5. Mức độ hài lòng của doanh nghiệp với Học sinh - Sinh viên
2.2.3. Thực trạng đánh giá thành quả hoạt động của nhà trường về phương
diện Quy trình nội bộ
Là một cơ sở giáo dục nên quy trình nội bộ là một trong những điểm nhấn để khẳng định chất lượng giáo dục, đào tạo thông qua các chương trình đào tạo, phương pháp giảng dạy, tuyển sinh, hợp tác quốc tế, đánh giá sinh viên….Trong những năm qua Trường đã đẩy mạnh quá trình này. Trường muốn nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm cho sinh viên để đảm bảo sau khi ra Trường sẽ có kiến thức vững chắc và tìm một công việc đúng ngành và một mức lương tốt.
Chi phí cho quy trình hoạt động và chương trình đào tạo: Bộ phận Kế toán chỉ mới quan tâm đến việc đo lường các chi phí thực hiện ở phương diện hoạt động nội bộ chứ chưa quan tâm đến việc là đổi mới các quy trình hoặc đầu tư vào các chương trình sẽ làm tăng hiệu quả hoạt động như thế nào, giảm được bao nhiêu chi phí cho Nhà trường.
Bên cạnh thước đo tài chính thì Nhà trường cũng đề ra các thước đo phi tài chính vềđào tạo như:
Đề xuất đổi mới phương pháp giảng dạy: Đây là thước đo được Ban giám hiệu xem xét, đo lường thông qua các cuộc thi Giáo viên dạy giỏi ở Trường và các buổi đi dự giờ của Ban giám hiệu và Trưởng các phòng. Nhưng vấn đề đánh giá thước đo này rất là khó khăn vì mang nặng theo cảm tính của Ban giám khảo cuộc thi.
Đánh giá giáo viên - giảng viên: Đây là thước đo dùng để đánh giá từng giảng viên thông qua việc khảo sát các môn học mà Giảng viên đó dạy trong học kỳ. Việc đánh giá này được làm bởi các khoa chuyên môn cho nên kết quả mang tính chất chủ quan nhiều cộng với đó là bảng khảo sát chưa thể hiện được hết các nội dung cần khảo sát cho nên việc khảo sát chỉ mang tính hình thức chứ không giúp cho việc đánh giá một cách chính xác.
Các quy trình nghiệp vụ tại các Phòng, Khoa của Trường. Đây là những quy trình phục vụ cho quá trình đào tạo và cũng quy định các chức năng của các Phòng, Khoa làm đúng nhiệm vụ chức năng của mình.
Phòng Tài chính – Kế toán:
Quy trình lập, kiểm tra, lưu chuyển, lưu trữ chứng từ. Quy trình thu, chi tiền.
Phòng Tổ chức – Hành chính:
Quy trình tuyển dụng.
Quy trình xét lương, thưởng hàng tháng, quý, năm. Quy trình xây dựng và lưu trữ hồ sơ, văn bản.
Phòng đào tạo:
Quy trình xét tuyển sinh. Quy trình đăng ký môn học Quy trình xét tốt nghiệp
Phòng Khảo thí và Đảm bảo chất lượng giáo dục
Quy trình coi thi. Quy trình chấm thi. Quy trình ra đề thi.
Phòng Quản trị - Đầu tư
Quy trình đầu tư trang thiết bị. Quy trình kiểm soát trang thiết bị.
Phòng công tác Học sinh – Sinh viên
Quy trình xét điểm rèn luyện Quy trình quản lý hồ sơ Sinh viên
Phòng quản lý Khoa học và Quan hệ doanh nghiệp
Quy trình thực hiện đề tài nghiên cứu khoa học.
Quy trình tuyển dụng Sinh viên thực tập ở các doanh nghiệp.
Các Khoa
Quy trình đào tạo Sinh viên
Quy trình về kiểm tra, đánh giá Sinh viên
Các quy trình của các Phòng, Khoa của Nhà trường thường lập ra để đảm bảo tuân thủ các quy định về giáo dục và đảm bảo được chất lượng đào tạo cho Sinh viên. Một số quy định về xét tuyển sinh được thực hiện rất nghiêm ngặt và chặt chẽ theo quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo. Các quy trình do Trường đề ra được thực hiện theo hướng mềm dẻo và linh hoạt hơn.