5. Bố cục của luận văn
1.2.1.Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực tại một số Công ty của ty ở Việt Nam
1.2.1.1. Kinh nghiệm về quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần cấp nước Đà Nẵng
Công ty cổ phần cấp nước Đà Nẵng, địa chỉ 57, Xô Viết, Nghệ Tĩnh, phường Hòa Cường Nam, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất, xây lắp và cung cấp nước sạch trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Từ tháng 6/2010, Công ty Cấp nước Đà Nẵng đã chuyển mô hình tổ chức hoạt động từ mô hình Doanh nghiệp nhà nước sang Công ty cổ phần nhằm nâng cao năng lực hoạt động, chất lượng và hiệu quả quản lý doanh nghiệp, ngay từ khi chuyển sang hoạt động theo mô hình Công ty Cổ phần, HĐQT và Ban lãnh đạo Công ty xác định nguồn nhân lực là một trong những tài sản quan trọng nhất của một tổ chức, là nguồn lực quan trọng tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Nguồn lực này cần phải được đầu tư thích đáng phát triển thành một nguồn nhân lực có chất lượng cao. Cũng chính vì vậy, hoạt động phát triển và quản lý nguồn nhân lực là một hoạt động quan trọng trong công tác quản lý của Công ty nhằm tiến tới đảm bảo có đủ số lượng, đúng người với kiến thức, kỹ năng, phẩm chất phù hợp, vào đúng công việc và vào đúng thời điểm thích hợp để thực hiện mục tiêu của Công ty. Do đó, Công ty luôn quan tâm, chú trọng đến vấn đề con người và thực hiện nhiều biện pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực như: - Xây dựng các phong trào thi đua để qua đó mỗi cán bộ, công nhân viên công ty tự rèn luyện, tự khắc phục sửa chữa những
khuyết điểm, tồn tại phấn đấu vươn lên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ ở từng vị trí công tác.
Sau quá trình chuyển đổi hoạt động theo mô hình công ty cổ phần, công tác quản lý, phát triển nguồn nhân lực của Công ty đã dần có sự thay đổi về chiều rộng và chiều sâu trong nhiều hoạt động: Trong công tác tìm kiếm và tuyển dụng nguồn nhân lực: Công ty đã xây dựng, ban hành Quy định về tuyển dụng, sử dụng lao động. Quy trình tuyển dụng Công ty hiện nay gồm 4 bước cơ bản: Xác định nhu cầu; tìm kiếm ứng viên; đánh giá và lựa chọn; hướng dẫn hội nhập. Theo số liệu 5 năm (từ 2010 đến 2015), Công ty đã tuyển dụng được 35 chuyên viên, kỹ sư, 76 công nhân kỹ thuật và 24 nhân viên. Ngoài tuyển dụng lao động từ nguồn lực bên ngoài, Công ty còn có chính sách tuyển chọn nhân sự có trình độ từ nguồn nhân lực nội bộ. Có thể khẳng định đây là một nguồn lực đầy chất lượng khi được trang bị đầy đủ về lý thuyết, lại trải qua thực tế và kinh nghiệm công tác. Việc tuyển chọn được thực hiện đảm bảo chất lượng, kỹ lưỡng qua các kỳ thi sát hạch. Nhân sự được tuyển dụng tuyển chọn đều được trải qua quá trình đào tạo hướng dẫn nghề tại các đơn vị, phòng ban liên quan của Công ty trước khi được bố trí về nơi làm việc. Nhìn chung, công tác tuyển dụng/ tuyển chọn lao động đã góp phần cung cấp nguồn nhân lực kịp thời cho các đơn vị trong Công ty, góp phần hoàn thành các nhiệm vụ sản xuất kinh doanh trong từng giai đoạn. Đối với công tác đào tạo: Công ty đã xây dựng, ban hành Quy định về đào tạo cán bộ, nhân viên. Quy trình đào tạo của Công ty hiện nay gồm 4 bước cơ bản: Xác định nhu cầu; lên kế hoạch và chuẩn bị; thực hiện kế hoạch; đánh giá hiệu quả đào tạo. Mục đích nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng, phát triển những phẩm chất cần thiết cho đội ngũ để hoàn thành nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh và góp phần phát triển Công ty. Qua 5 năm (từ 2010 đến 2015), Công ty đã cử 688 lượt cán bộ, nhân viên tham gia các khóa đào tạo với nguồn kinh phí là trên 2,1 tỷ đồng. Bên cạnh đó đời sống của cán bộ công nhân viên người lao động tại Công ty cũng được đặc biệt quan tâm. Để chăm lo và đảm bảo sức khỏe cho người lao động yên tâm làm việc, Công ty đã thực hiện khám sức khỏe định kỳ đầy đủ đến mọi CBCNV; tăng cường, nâng cấp, cơ sở vật chất, đường điện, công trình nước sạch, công trình vệ sinh và một số trang thiết bị sinh hoạt. - Thường
xuyên kiểm tra việc thực hiện chỉ thị gắn với sơ, tổng kết để khắc phục hạn chế tồn tại, biểu dương khen thưởng những tập thể cá nhân tiêu biểu, nhất là những gương tự khắc phục, tự sửa chữa khuyết điểm tạo phong trào thi đua sôi nổi trong đơn vị
1.2.1.2. Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần cấp nước Thanh Hóa
Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty cổ phần cấp nước Thanh Hóa có Trụ sở chính: Số 99, đường Mật Sơn -Thành phố Thanh Hóa.
Về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, tại Công ty cổ phần cấp nước Thanh Hóa, mọi nhân viên đều có cơ hội ngang nhau trên bước đường thăng tiến. Công ty cam kết dành đủ nguồn lực cho chính sách đào tạo và phát triển nhân viên, lộ trình phát triển nghề nghiệp, phát triển đội ngũ kế thừa.
Xây dựng hệ thống đánh giá công bằng, khách quan; sự công nhận; chia sẻ kinh nghiệm; tạo điều kiện tối đa cho việc nâng cao hiệu quả công việc và phát triển cá nhân.
Các chương trình đào tạo cơ bản: Tự tổ chức đào tạo bồi dưỡng nâng bậc nghề vận hành máy bơm, thi công, lắp đặt đường ống cho Công nhân bán. - Liên kết đào tạo cấp chứng chỉ nghiệp vụ với các trường trên địa bàn tỉnh và các trường nghề trên cả nước. Liên kết đào tạo bồi dưỡng kiến thức văn minh thương mại cho công nhân trực tiếp ghi đọc, thu ngân, sửa chữa thường xuyên tiếp xúc khách hàng. - Cử cán bộ đi học cao cấp, cử nhân lý luận chính trị. - Cử cán bộ công nhân viên tham quan học tập kinh nghiệm nước ngoài; cán bộ lãnh đạo, quản lý tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng lãnh đạo quản lý; cán bộ công nhân viên tham gia các chương trình đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn kỹ năng làm việc, kiến thức chuyên môn nghiệp vụ... Công ty cổ phần cấp nước Thanh Hóa là một trong những đơn vị luôn đi đầu về công tác đào tạo trong Hội cấp thoát nước Việt Nam, Công ty luôn chủ động đầu tư hợp tác với những đơn vị đào tạo, cập nhật những kỹ năng, kiến thức mới để đào tạo cho nhân viên đảm bảo đáp ứng chuẩn kỹ năng, năng lực trong tình hình mới chức.
Về xây dựng kế hoạch, quy hoạch phát triển NNL: Công ty đã ban hành văn bản quy định về việc xây dựng quy hoạch phát triển NNL ngắn hạn, trung hạn, dài hạn. Trách nhiệm xây dựng quy hoạch thuộc về phòng tổ chức hành chính phối hợp với các phòng chức năng, đơn vị. Công tác đánh giá, rà soát đội ngũ NNL được
quan tâm từ sàng lọc đến bố trí đúng người đúng việc và chủ động tuyển dụng, tinh giản nhân lực hợp lý.