6. Kết cấu của luận văn
4.2.5. Thực hiện chính sách thu hút và duy trì những người lao động giỏi
Đây là một trong 7 nguyên tắc bất biến để phát triển DNNVV của Steven S. Little- nhà tư vấn nổi tiếng về tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ ở Mỹ. Theo ông vấn đề DNNVV đối mặt không phải là tiền, vốn mà “Tất cả chỉ là vấn đề con người, trước đây, bây giờ và sau này luôn luôn là như vậy”.
Ông Steven đã khuyên các chủ DNNVV: “Nếu bạn có kế hoạch dẫn dắt một số tổ chức đang cố gắng vươn lên tầm cao mới, bạn hãy thực hiện vai trò lãnh đạo. Đừng đợi chờ sự tăng trưởng trước khi bạn thuê được những người tài năng nhất. Tuy nhiên, bất cứ sự cải tiến nào đều có thể thất bại nếu bạn không có người có khả năng biến chúng thành hiện thực. Giữ chân nhân viên giỏi tỷ lệ thuận với việc giữ chân khách hàng tốt. Bạn không thể xây dựng kế
hoạch tăng trưởng hiệu quả nếu không có những cái đầu sáng tạo. Chiến lược hay nhất cũng sẽ sụp đổ nếu bạn không có những nhân viên có năng lực, đủ sức thực hiện chiến lược ấy ”. Tuy nhiên, để thu hút được những người xuất sắc, chủ doanh nghiệp cần hiểu rõ họ muốn làm việc ở đâu? Câu trả lời là : “Những nhân viên giỏi nhất cũng muốn phát triển và học hỏi. Bạn sẽ làm gì để giúp họ? Hãy tạo cơ hội cho họ phát triển và họ cũng sẽ giúp doanh nghiệp bạn phát triển"
Vì vậy các DNNVV cần thu hút người giỏi bằng cung cấp cho họ cơ hội học tập và tạo cho họ cơ hội phát triển. Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ và vừa không dám đầu tư cho người giỏi vì sợ họ ra đi hoặc đưa ra những điều kiện đền bù đào tạo nếu người lao động vi phạm hợp đồng.
Vậy làm thế nào để giữ chân người giỏi đã được đào tạo? Câu trả lời là nên tập trung nhiều vào việc tạo ra môi trường cho họ ứng dụng những điều đã học vào nơi làm việc và tạo con đường phát triển nghề nghiệp cho họ lâu dài hơn là chỉ đơn thuần ràng buộc về vấn đề tài chính giữa doanh nghiệp và nhân viên về chi phí đào tạo". Để đào tạo nguồn nhân lực hiệu quả, "hơn ai hết cấp trên của người được đào tạo nên giao mục tiêu công việc có liên quan đến nội dung học trước đào tạo và luôn theo dõi động viên khuyến khích để người học áp dụng vào công việc sau khi học”.
Hiện nay giữ chân người giỏi đã trở nên khó khăn hơn đối với DNNVV vì có nhiều công ty quốc tế, “săn” người giỏi và có nhiều chính sách đãi ngộ hấp dẫn. Nhân viên giỏi thường năng động và cầu tiến; năng lực tốt; khả năng tự phát triển cao, kiến thức - kỹ năng - kinh nghiệm làm việc nổi trội. Từ đó thường dẫn đến bệnh ngôi sao. Vậy để giữ họ cần phải có người đối trọng; đừng để xảy ra tình trạng chỉ có một nhân viên giỏi nắm nhiều công việc. Khi đó nhân viên giỏi sẽ có động lực cạnh tranh, họ khó mắc bệnh “sao” và tạo nên môi trường “không mợ thì chợ cũng đông”. Mặt khác đi đôi với việc xây dựng chính sách đãi ngộ nhân viên giỏi phải chú ý xây dựng văn hóa doanh
nghiệp, tạo môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp, nhân viên giỏi sẽ thấy doanh nghiệp như một gia đình, trong đó có “bóng dáng” của mình.
Để phát triển kinh doanh, DNNVV cần thu hút những người xuất sắc tới công ty. Vậy DNNVV có thể làm gì để thu hút được họ? Chủ DNNVV cần hiểu được nhân viên mong muốn điều gì? Điều gì DNNVV có thể làm mà doanh nghiệp lớn không làm được?
Các DNNVV cần phải sáng tạo khi công nhận và thưởng nhân viên, phần thưởng không nhất thiết phải đáng giá cả gia tài nhưng phải thật ý nghĩa, tìm những phương thức dễ áp dụng: ví dụ như khen ngợi họ trước toàn thể công ty, đề ra mục tiêu phù hợp, thưởng khoản tiền thưởng lớn cho nhân viên khi họ hoàn thành mục tiêu đó, để nhân viên làm việc theo một lịch trình linh hoạt. Việc mang đến cho mọi người tinh thần làm chủ là điều rất quan trọng, nhiều doanh nghiệp thành công trong việc cho nhân viên nắm giữ cổ phần của công ty. Tuy nhiên, chủ các doanh nghiệp cần lưu ý cần “chắc chắn các chương trình công nhận và khen thưởng của bạn luôn gắn liền với hiệu quả công việc” Những chính sách khen thưởng và ghi nhận phù hợp này sẽ làm nhân viên hài lòng và thu hút được nhân viên mới.
Để thu hút nhân viên giỏi, “các doanh nghiệp không phải áp dụng những biện pháp đối phó nhất thời mà cần phải có chiến lược (từ thu hút, tuyển dụng, hội nhập đến cộng tác). Khâu tuyển dụng chuyên nghiệp cũng góp phần lôi kéo và giữ nhân viên giỏi.
Để có nhân viên giỏi, DNNVV cần thực hiện thu hút ứng viên từ nhiều nguồn, tránh tình trạng chỉ sử dụng người nhà vì có nhiều hạn chế. Có như vậy DNNVV mới có cơ hội có được những ứng viên giỏi. Tốt hơn là hãy tuyển dụng một người chứng tỏ được mình có thể hoạt động tốt ở bất cứ thị trường nào rồi đào tạo chuyên sâu cho họ về sản phẩm/ dịch vụ của bạn. Người ta có thể học hỏi hàng ngày về các ngành và công việc. Nhưng tài năng và trí óc thì không thể học được”.
Trong quá trình phỏng vấn cần có kỹ năng thăm dò và tìm hiểu về các ứng viên. Cần đưa ra các câu hỏi xoay quanh giá trị cốt lõi và mục đích tồn tại của công ty để đánh giá sự phù hợp của ứng viên với công ty. Qua phỏng vấn ta có thể kiểm tra được nhận thức, kiến thức của ứng viên, cũng như biết họ mong muốn được đào tạo thêm những gì. Sau phỏng vấn, nhóm cán bộ quản lý của công ty- những người tham gia phỏng vấn cần ngồi lại để trao đổi về ấn tượng của từng ứng viên và thảo luận kết quả để cân nhắc tuyển dụng.