5. Bố cục của luận văn
4.2.3. Nhóm giải pháp hỗ trợ
4.2.3.1. Tạo cơ chế động lực đối với cán bộ để nâng cao năng suất lao động
Bên cạnh việc quan tâm tới đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ cũng như về các kỹ năng giao tiếp ứng xử của nhân viên, BIDV Nam Thái Nguyên cần tiếp tục triển khai và hoàn thiện cơ chế động lực trong công tác phát triển bảo lãnh tại đơn vị để đẩy mạnh công tác bán hàng và tăng năng suất lao động. Chính sách động lực nhằm vào hai phương diện chính đó là cơ chế khuyến khích thưởng bằng tiền và ghi nhận thành tích xét thi đua khen thưởng làm cơ sở phát triển, quy hoạch cán bộ
lãnh đạo. Cơ chế động lực đối với phát triển dịch vụ bảo lãnh phải đảm bảo các tiêu chí: minh bạch, công bằng, rõ ràng, dễ ghi nhận và đánh giá, ngoài ra cũng phải đảm bảo tính liên tục, dài hơi như tín dụng bán lẻ. Hiện tại, BIDV Nam Thái Nguyên đã bắt đầu triển khai và có kết quả nhất định, trong thời gian tới cần đánh giá và hoàn thiện các tiêu chí để cơ chế này ngày càng có hiệu quả.
4.2.3.2. Giải pháp về công tác tuyên truyền, quảng cáo sản phẩm dịch vụ
Bên cạnh việc nâng cao chất và lượng của sản phẩm dịch vụ, BIDV Nam Thái Nguyên cần coi trọng hoạt động marketing thông qua nhiều hình thức như tuyên truyền, quảng cáo trên phương tiện truyền thông đại chúng, tăng cường hoạt động khuyến khích tài trợ, an sinh xã hội…nhằm quảng bá thương hiệu, khai thác lượng khách hàng hiện hữu và tiềm năng. Đẩy mạnh kênh quảng cáo qua email, các trang mạng xã hội sẽ tiết kiệm cho ngân hàng nhiều chi phí. In các tờ rơi giới thiệu sản phẩm dịch vụ cũng như tính năng từng sản phẩm một cách ngắn gọn, dễ hiểu và đặt ở những vị trí dễ thu hút khách hàng để khách hàng có thể nắm bắt về sản phẩm dịch vụ của BIDV và chủ động tìm đến ngân hàng khi có nhu cầu.