5. Kết cấu của luận văn
3.5 Khả năng và tốc độ đổi mớ
Điểm trung bình 4,38 4,34 3,49
Theo thống kê từ kết quả khảo sát thì trình độ trang thiết bị và công nghệ của DORUFOAM nằm ở mức mạnh. So với đối thủ cạnh tranh thì cao hơn cả hai đối thủ cạnh tranh, cụ thể là yếu tố này của DORUFOAM ở mức cao (4,38), cao hơn đáng kể trình độ trang thiết bị và công nghệ của Công ty Vạn Thành (3,49) và cao
hơn Công ty Kymdan một chút (4,34).
Điểm mạnh
Hệ thống trang thiết bị và công nghệ của Công ty được đánh giá cao nhất (4,58 > 4,48 > 3,48), tuy nhiên chỉ vượt trội so với Vạn Thành còn mạnh hơn Kymdan không nhiều. Do các máy móc thiết bị chủ yếu được mua từ các nhà cung cấp ở nước ngoài, và là công ty đầu tiên của Tập đoàn sản xuất ngành hàng nệm gối nên công ty luôn chú trọng đầu tư máy móc thiết bị tốt nhất.
Khả năng và tốc độ đổi mới cũng là điểm mạnh của DORUFOAM (4,38 > 4,02 > 3,26). Công ty không chỉ sở hữu hệ thống trang thiết bị và công nghệ hiện đại mà còn có khả năng đổi mới và tốc độ đổi mới nhanh chóng, luôn có khả năng cập nhật công nghệ hiện đại.
Điểm yếu
Về tổng thể thì yếu tố trình độ trang thiết bị và công nghệ của Công ty được đánh giá cao hơn các đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên về từng tiêu chí cụ thể thì vẫn có một vài tiêu chí còn yếu hơn đối thủ.
Quy trình vận hành và bảo dưỡng máy móc, thiết bị tuy cũng ở mức tốt nhưng chưa được đánh giá cao bằng Kymdan (4,48 < 4,52 của Kymdan). Công ty cần cải tiến quy trình vận hành và bảo dưỡng để phát huy hiệu quả của máy móc thiết bị.
Cơ sở vật chất tuy đáp ứng khá tốt nhu cầu công việc nhưng còn thua kém Kymdan (4,22 < 4,38 của Kymdan). Cơ sở vật chất làm việc còn chưa tối ưu, gò bó và chưa thúc đẩy được sự sáng tạo của nhân viên.
Khả năng và tốc độ đổi mới là điểm mạnh so với các đối thủ nhưng việc ứng dụng khoa học công nghệ mới còn chưa kịp thời (4,22 < 4,32 của Kymdan). Bộ phận kỹ thuật của Công ty cần phải nhanh nhạy trong việc lựa chọn và ứng dụng khoa học công nghệ mới kịp thời hơn, nhằm tạo lợi thế cạnh tranh đáng kể hơn.
2.2.4. Sự đa dạng của sản phẩm và dịch vụ
Sản phẩm chính của DORUFOAM là các sản phẩm nệm gối cao su thiên nhiên, hiện nay Công ty có các chủng loại nệm thẳng và gấp 3 như nệm cao su hai mặt lỗ (2 mặt lỗ tròn), một mặt lỗ tròn (1 mặt lỗ vuông và 1 loại lỗ tròn), nệm gòn ép mặt cao su, nệm PE mặt cao su, nệm lò xo mặt cao su, sofa và các loại gối với
các quy cách theo nhu cầu của khách hàng. Ngoài các sản phẩm truyền thống thì công ty còn đang nghiên cứu và sắp cho ra mắt các dòng sản phẩm mới như nệm tựa cho ghế xe hơi, các dòng sofa bọc cao su cao cấp.
Kết quả khảo sát:
Bảng 2.6: Bảng kết quả đánh giá năng lực cạnh tranhcủa Công ty CP Cao su Kỹ thuật Đồng Phú TT Tiêu chí cụ thể Điểm số đánh giá DORU FOAM KYM DAN VẠN THÀNH 4 Năng lực cạnh tranh của sản
phẩm và dịch vụ
4.1
Sản phẩm và dịch vụ của công ty đa dạng về chủng loại, mẫu mã
3,62 3,94 4,03
4.2 Sản phẩm và dịch vụ đáp ứng
nhu cầu của khách hàng 3,89 4,22 3,89
4.3 Tiếp nhận, xử lý và cung cấp sản phẩm, dịch vụ trong thời gian ngắn 4,56 4,54 4,52 Điểm trung bình 4,02 4,23 4,15
Năng lực cạnh tranh của sản phẩm và dịch vụ của DORUFOAM chỉ trên mức trung bình một chút. So với đối thủ cạnh tranh thì thấp hơn cả hai đối thủ cạnh tranh, cụ thể là yếu tố này của DORUFOAM chỉ ở mức khá (4,02), thấp hơn năng lực cạnh tranh của sản phẩm và dịch vụ của Công ty Vạn Thành (4,15) và thấp hơn Công ty Kymdan (4,23).
Điểm mạnh
Sản phẩm và dịch vụ của DORUFOAM cũng đáp ứng nhu cầu của khách hàng rất tốt so với các đối thủ cạnh tranh (3,89 > 4,22 = 3,89). Công ty luôn tìm hiểu kỹ
nhu cầu của khách hàng và đảm bảo được tiến độ cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Khả năng tiếp nhận, xử lý và cung cấp sản phẩm, dịch vụ của DORUFOAM cũng là một điểm mạnh so với các đối thủ cạnh tranh (4,56 > 4,54 > 4,52). Công ty có bộ phận bán hàng trên mạng, hệ thống đường dây nóng cũng như bộ phận tư vấn chăm sóc khách hàng hoạt động thường xuyên, tạo nên lợi thế không nhỏ.
Điểm yếu
Sản phẩm và dịch vụ của DORUFOAM còn thiếu đa dạng, kết quả khảo sát cho thấy còn thua kém cả 2 đối thủ (3,62 < 3,94 < 4,03). Đây làmột nhược điểm do Công ty được thành lập chậm nhất so với 2 đối thủ cho nên chưa phải thời điểm đầu tư các dòng sản phẩm khác mà chỉ chú trọng vào các dòng chủ đạo như nệm gối cao su truyền thống.
2.2.5. Chất lượng sản phẩm
Công ty đã sản xuất ra các sản phẩm Nệm - Gối cao su mang thương hiệu
DORUFOAM chất lượng cao, được LGM – Bộ Cao Su Malaysia và RRIMCORP –
Viện Nghiên Cứu Cao Su Malaysia chứng nhận đạt chất lượng theo tiêu chuẩn
MS679:1999 (Tiêu chuẩn chất lượng dành cho Nệm – Gối cao su), được trung tâm
chứng nhận Quacert chứng nhận sản phẩm quản lý theo hệ thống quản lý chất lượng
ISO 9001:2015; hệ thống quản lý Môi trường ISO 14001:2015; hệ thống quản lý
sức khỏe và an toàn nghề nghiệp OHSAS 18001:2007.
Bảng 2.7: Bảng kết quả đánh giá chất lượng sản phẩmCông ty CP Cao su Kỹ Thuật Đồng Phú TT Tiêu chí cụ thể Điểm số đánh giá DORU FOAM KYM DAN VẠN THÀNH 5 Năng lực cạnh tranh của chất
lượng sản phẩm
5.1 Công ty áp dụng các hệ thống quản
lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế 4,62 4,67 3,75
5.2 Sản phẩm an toàn cho người sử dụng 4,79 4,79 3,84
5.3 Sản phẩm và dịch vụ đảm bảo chất
lượng cam kết 3,84 3,91 3,78
Điểm trung bình 4,42 4,46 3,79
Năng lực cạnh tranh của chất lượng sản phẩm của DORUFOAM đạt mức cao, cụ thể là yếu tố này của DORUFOAM chỉ ở mức khá (4,42), thấp hơn năng lực cạnh tranh của chất lượng sản phẩm của Công ty Kim Đan (4,46) và cao hơn Công ty Vạn Thành (3,79).
Điểm mạnh
Công ty áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế MS679:1999 (Tiêu chuẩn chất lượng dành cho Nệm – Gối cao su), được trung tâm chứng nhận Quacert chứng nhận sản phẩm quản lý theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015; hệ thống quản lý Môi trường ISO 14001:2015, cao hơn Vạn Thành và gần bằng so với Kymdan (3,75 < 4,62 < 4,67).
Sản phẩm an toàn cho người sử dụng đã được chứng nhận OHSAS 18001:2007 đảm bảo không gây ra các bệnh về da và hệ hô hấp cho người sử dụng. Được đánh giá ngang bằng với Kymdan (4,79) và cao hơn hẵn so với Vạn Thành
Điểm yếu
Sản phẩm và dịch vụ đảm bảo chất lượng cam kết ở mức khá, cao hơn Vạn Thành nhưng vẫn thấp hơn Kymdan nhưng không nhiều (3,78 < 3,84 < 3,91).
2.2.6. Giá cả sản phẩm
DORUFOAM có lợi thế hơn hai Công ty đối thủ là nguồn nguyên liệu sẵn có từ Công ty mẹ, do đó giá cả của DORUFOAM thấp hơn giá bán của Kymdan và Vạn Thành.
Kết quả khảo sát
Bảng 2.8: Bảng kết quả đánh giá năng lực cạnh tranh giá sản phẩm của Công ty CP Cao su Kỹ Thuật Đồng Phú TT Tiêu chí cụ thể Điểm số đánh giá DORU FOAM KYM DAN VẠN THÀNH 6 Giá sản phẩm 6.1 Giá cả cạnh tranh 4,29 3,13 3,75
6.2 Chính sách giá cho Đại lý hấp dẫn và
có hiệu quả 3,02 4,22 4,32
6.3 Chính sách quảng cáo, khuyến mãi
sản phẩm tốt 3,29 3,71 3,89
Điểm trung bình 3,53 3,69 3,99
Nhìn chung năng lực về giá sản phẩm của DORUFOAM ở mức thấp (3,53) thua cả Vạn Thành (3,99) và Kymdan (3,69). Các chính sách bán hàng còn chưa được linh động do chịu tác động bới các chính sách của Công ty Nhà nước.
Điểm mạnh
Giá cả của DORUFOAM (4,29) được đánh giá là thấp nhất so với Vạn Thành (3,75) và Kymdan (3,13). Giá của DORUFOAM thấp hơn từ 5 đến 7% so với các sản phẩm cùng loại của Vạn Thành và thấp hơn 40% so với Kymdan.
tranh được với các Công ty đối thủ do chưa thể linh động, tự quyết trong việc đề ra các mức hoa hồng cao hơn cho Đại lý, thấp hơn so với Kim Đan và Vạn Thành (3,02 < 4,22 < 4,32).
Công ty cũng có hoạt động quảng cáo, khuyến mãi sản phẩm chưa được hiệu quả (3,29 < 3,71 < 4,89). Hoạt động marketing tại Công ty còn rất yếu.
2.2.7 Thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp
Từ khi thành lập năm 2008, thương hiệu Công ty CP Cao su Kỹ thuật Đồng
Phú luôn là thương hiệu được gắn liền với Tập Đoàn Công Nghiệp Cao Su Việt
Nam nói chung và Công ty CP Cao su Đồng Phú nói riêng.
Kết quả khảo sát
Bảng 2.9: Kết quả đánh giá thương hiệu và uy tín của Công ty CP Cao su Kỹ thuật Đồng Phú TT Tiêu chí cụ thể Điểm số đánh giá DORU FOAM KYM DAN VẠN THÀNH
7 Thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp
7.1 Thương hiệu của Công ty nhiều người
biết đến 3,73 4,56 3,97
7.2 Nhận biết logo của công ty dễ dàng 3,98 4,22 3,96 7.3 Thương hiệu của Công ty đáng tin cậy 4,51 4,62 4,42
Điểm trung bình 4,07 4,47
4.47
4,12
Thương hiệu và uy tín của Công ty qua khảo sát còn yếu hơn 2 Công ty đối thủ. So với đối thủ cạnh tranh thì thấp hơn cả hai đối thủ, cụ thể là yếu tố này của DORUFOAM ở mức 4,07 thấp hơn Vạn Thành 4,12 và Kymdan 4,47.
Điểm mạnh
Về yếu tố thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp thì DORUFOAMcó khá nhiều tiêu chí mạnh hơn các đối thủ cạnh tranh.
Công ty rất được khách hàng tin cậy cao, có khoảng cách với các đối thủ cạnh tranh (4,51 > 4,62 > 3,12). Điều này cũng có phần xuất phát từ chất lượng của sản phẩm ngày càng tốt hơn, ngoài ra cũng đến từ các mối quan hệ với Tập Đoàn Công Nghiệp Cao Su Việt Nam.
Điểm yếu
Do khởi nghiệp muộn hơn các Công ty đối thủ nên đến nay thương hiệu của DORUFOAM chưa được nhiều người biết đến bằng Vạn Thành và Kymdan (3,73 < 4,56 < 3,96). Tuy nhiên, đối với những khách hang đã sử dụng sản phẩm của Công ty đều rất hài lòng.
Logo của DORUFOAM so với của Vạn Thành thì dễ nhận biết hơn (3,98 > 3,96 ), tuy nhiên so với Kymdan thì còn kém (3,98 < 4,22). DORUFOAM cần nhiều biện pháp hơn nữa để đưa được logo phổ biến đến khách hàng nhiều hơn.
2.2.8. Năng lực nghiên cứu và phát triển
Với lực lượng cán bộ kỹ thuật và chuyên viên có trình độ chuyên môn tốt, nhiều kỹ sư tốt nghiệp từ các trường đại học hàng đầu trong nước nên Công ty có khả năng nghiên cứu và phát triển, ứng dụng công nghệ khá tốt.
Mỗi năm công ty đều có nhiều sáng kiến cải tiến kỹ thuật có hàm lượng chất xám cao ứng dụng trực tiếp vào công tác chuyên môn trên dây chuyền máy móc hiện đại của Đức, công nghệ sản xuất của Malaysia.
Kết quả khảo sát
Năng lực nghiên cứu và phát triển của DORUFOAM qua khảo sát là khá mạnh. So với đối thủ cạnh tranh thì cao hơn cả hai đối thủ cạnh tranh, cụ thể là yếu tố này của DORUFOAM ở mức 3,88, cao hơn đáng kể năng lực nghiên cứu và phát triển của Công ty Vạn Thành 2,92 và cao hơn Công ty Kymdan 3,48.
Bảng 2.10: Kết quả khảo sát năng lực nghiên cứu và phát triển của Công ty CP Cao su Kỹ thuật Đồng Phú TT Tiêu chí cụ thể Điểm số đánh giá DORU FOAM KYM DAN VẠN THÀNH 8 Năng lực nghiên cứu và phát triển
8.1 Phương tiện và thiết bị dành cho
nghiên cứu và phát triển tốt 4,18 3,52 3,02
8.2 Nguồn nhân lực cho nghiên cứu và
phát triển đáp ứng được yêu cầu 4,02 3,38 2,88 8.3 Số lượng sản phẩm mới và cải tiến sản
phẩm nhiều 3,82 3,34 3,12
8.4 Mức độ đầu tư cho nghiên cứu và phát triển sản phẩm
3,48 3,68 2,66
Điểm trung bình
3,88 3,48 2,92
Điểm mạnh
Yếu tố năng lực nghiên cứu và phát triển thì DORUFOAM cũng có khá nhiều tiêu chí mạnh hơn các đối thủ cạnh tranh.
Phương tiện và thiết bị dành cho nghiên cứu và phát triển của Công ty cũng được đánh giá khá cao, có khoảng cách tương đối xa với các đối thủ cạnh tranh (4,18 > 3,52 > 3,02). Công ty qua giai đoạn phát triển và được đầu tư đúng mức đã sở hữu được những phương tiện cũng như thiết bị rất tốt giành cho nghiên cứu và phát triển.
Nguồn nhân lực cho nghiên cứu và phát triển của DORUFOAM cũng được đánh giá ở mức khá, vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh (4,02 >3,38 > 2,88). Tuy nhiên sự vượt trội này đến từ việc các đối thủ cạnh tranh chưa thu hút được nguồn nhân lực mạnh về nghiên cứu và phát triển chứ chưa hẳn do nguồn nhân lực
của Công ty thực sự mạnh.
Số lượng sản phẩm mới và cải tiến sản phẩm nhiều của Công ty được đánh giá ở mức 3,82, là mức khá mạnh. Trong tiêu chí này thì Kymdan và Vạn Thành lần lượt được đánh giá ở mức 3,34 và 3,12. Khảo sát đã cho thấy DORUFOAM cũng có lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh trong tiêu chí này.
Điểm yếu
Mức độ đầu tư cho nghiên cứu và phát triển sản phẩm của DORUFOAM so với của Vạn Thành là vượt trội hơn (3,48 > 2,66), tuy nhiên so với Kymdan thì còn kém một chút (3,48 < 3,68). Công ty Kymdan đang cho thấy là một doanh nghiệp chú trọng đầu tư cho nghiên cứu và phát triển sản phẩm. DORUFOAM nếu không chú ý đầu tư cho nghiên cứu và phát triển sản phẩm nhiều hơn nữa thì sẽ tụt lại phía sau xa hơn nữa.
2.2.8. Hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu
Ngày nay Công nghệ thông tin đã trở thành một phần của mọi doanh nghiệp và là dẫn lái then chốt cho kinh tế. Việc sở hữu một hệ thống thông tin quản lý hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp khai thác tối đa sức mạnh của Công nghệ thông tin và thúc đẩy doanh nghiệp phát triển. Hệ thống thông tin quản lý là hệ thống cung cấp thông tin cho công tác quản lý của tổ chức. Hệ thống bao gồm con người, thiết bị và quy trình thu thập, phân tích, đánh giá và phân phối những thông tin cần thiết, kịp thời, chính xác cho những người soạn thảo các quyết định trong tổ chức.
Đối với Công ty CP Cao su Kỹ thuật Đồng Phú, hệ thống này cũng được quan tâm đầu tư từ những năm 2010-2011, vận hành hiệu quả và không ngừng cải tiến. Lãnh đạo các phòng ban cũng như các chuyên viên được đào tạo bài bản về ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp, với đội ngũ kỹ sư có trình độ chuyên môn về công nghệ thông tin hỗ trợ, việc quản lý hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu của công ty luôn được đảm bảo:
-Địa chỉ website:www.dorufoam.com,dữ liệu được quản lý online trên mạng internet. Các văn bản, các chỉ đạo của ban giám đốc hay các thông tin quản trị doanh nghiệp có liên quan đều được quản lý trực tuyến.
bảng giá được cập nhật thường xuyên. Những dữ liệu được mã hóa an toàn giúp công tác QLVH được dễ dàng nhưng độ bảo mật an toàn rất cao.
Kết quả khảo sát
Bảng 2.11: Kết quả đánh giá Hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu của Công ty CP Cao su Kỹ thuật Đồng Phú TT Tiêu chí cụ thể Điểm số đánh giá DORU FOAM KYM DAN VẠN THÀNH 9 Hệ thống thông tin và cơ sở dữ
liệu
9.1 Ứng dụng công nghệ thông tin vào
hệ thống quản lý tốt 3,92 3,52 3,02
9.2 Bộ phận IT chuyên trách có trình độ cao
4,12 3,52 3,08
9.3 Cơ sở dữ liệu của công ty đầy đủ 4,28 3,38 2,52
9.4 Cơ sở dữ liệu của hệ thống được
giao cập nhật liên tục 4,18 3,22 3,12
Điểm trung bình 4,13 3,41 2,94
Hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu của DORUFOAM qua khảo sát cũng là khá mạnh. So với đối thủ cạnh tranh thì cao hơn cả hai đối thủ cạnh tranh, cụ thể là yếu tố này của DORUFOAM ở mức 4,13, cao hơn đáng kể hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu của Công ty Vạn Thành (2,94) và Công ty Kymdan (3,41).
Điểm mạnh
Yếu tố hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu thì Công ty Cp Cao su Kỹ thuật
