5. Kết cấu của luận văn
3.3.4. Công tác đánh giá đội ngũ cán bộ,viên chức
Công tác đánh giá CB, VC tại Trung tâm DVVL tỉnh Phú Thọ được thực hiện một lần trong năm (vào cuối năm), theo hình thức đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ với từng mức được quy định là “Hoàn thành xuất sắc”, “Hoàn thành tốt”, “Hoàn thành nhiệm vụ” và “Không hoàn thành nhiệm vụ” . Mức độ hoàn thành nhiệm vụ của từng CBCNV được xác định căn cứ vào tổng điểm của cá nhân đó, cụ thể:
Hoàn thành xuất sắc : 86 < Đj < 100 Hoàn thành tốt : 70 < Đj < 85 Hoàn thành nhiệm vụ : 51 < Đj < 69 Không hoàn thành nhiệm vụ : Đj< 50
Điểm hoàn thành công việc của từng nhân viên (Đj) : Đj được thực hiện đánh giá trên cơ Bảng tiêu chuẩn đánh giá CB, VC tại Phụ lục 03 :
Trong đó:
n : là số tháng làm việc của người thứ j trong khoảng thời gian được tính để phân phối lương có điểm đánh giá công việc.
Qua tổng hợp báo cáo kết quả đánh giá CB, VC thời kỳ 2016-2018 tại Trung tâm DVVL tỉnh Phú Thọ thì đa phần CB, VC hoàn thành tốt nhiệm vụ; tuy nhiên, vẫn còn một số CB, VC không hoàn thành nhiệm vụ.Tỷ lệ cán bộ viên chức không hoàn thành nhiệm vụ năm 2016 là 4,1%, năm 2017 là 1,8 %. Năm 2018 , 100% CB, VC hoàn thành nhiệm vụ. Tuy nhiên, việc đánh giá CB, VC vẫn còn mang nặng tính hình thức.
Bảng 3.12. Kết quả khảo sát đánh giá của CB,VC về phẩm chất, đạo đức, lối sống; tiến độ và kết quả thực hiện công việc được giao; thái độ phục vụ nhân
dân; ý thức tự rèn luyện bồi dưỡng bản thân
TT Tiêu chí Tổng mẫu Mức điểm Điểm TB 1 2 3 4 5 1 Phấm chất, đạo đức lối sống, tác phong và lề lối làm việc 59 0 1 17 26 15 3,93 2 Tiến độ và kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao 59 0 2 10 37 10 3,93 3 Thái độ phục vụ 59 0 1 10 36 12 3,89 4 Có ý thức rèn luyện, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ
59 0 4 12 35 8 3,79
(Nguồn: Điều tra của tác giả)
Qua nghiên cứu công tác đánh giá CB, VC tại Trung tâm DVVL tỉnh Phú Thọ được thể hiện qua Bảng 3.12, nhìn chung Trung tâm đã thực hiện công tác đánh giá cán bộ theo định kỳ hàng năm, công tác đánh giá được thực hiện một cách nghiêm
túc, là cơ sở để Trung tâm có kế hoạch bồi dưỡng, điều chỉnh kịp thời.
Thông qua việc lấy ý kiến của CB, VC tại Bảng 3.11 về việc đánh giá CB,VC trên các tiêu chí phẩm chất, đạo đức, lối sống; tiến độ và kết quả thực hiện công việc được giao; thái độ phục vụ nhân dân; ý thức tự rèn luyện bồi dưỡng bản thân, có thể thấy đội ngũ CB, VC được đánh giá khá tốt.
Đối với phẩm chất đạo đức, lối sống, tác phong và lề lối làm việc có mức điểm đánh giá TB là 3,93 điểm, như vậy đa số CB-VC được đánh giá tốt về phẩm chất, lối sống, tác phong, lề lối làm việc. Đây cũng là đặc thù của một cơ quan nước, phần lớn CB- VC là đảng viên, có phẩm chất đạo đức tốt.
Đối với tiến độ và kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao có mức điểm đánh giá TB là 3,93 điểm. Đây là mức điểm bình quân khá cao. Như vậy, đa số CB,VC đều thực hiện tốt tiến độ công việc. Tuy nhiên vẫn còn có 1 số ý kiến đánh giá là kém.
Đối với thái độ phục vụ nhân dân có mức điểm đánh giá TB là 3,89 điểm như vậy về cơ bản CB,VC tại Trung tâm DVVL Phú Thọ cái thái độ phục vụ tốt, được đánh giá cao.
Đối với đánh giá cán bộ có ý thức tự rèn luyện bồi dưỡng chuyên môn, nâng cao nghiệp vụ có mức điểm đánh giá TB là 3,79- là mức điểm thấp nhất trong 4 tiêu chí được đưa ra tại Bảng 3.12. Về cơ bản, CB,VC có ý thức tự rèn luyện bồi dưỡng chuyên môn, nâng cao nghiệp vụ. Tuy nhiên, vẫn còn một số ý kiến đánh giá không tốt, sở dĩ có điều đó bởi trong đội ngũ CB, VC tại Trung tâm, có một số đang ở độ tuổi sắp về hưu, sức ỳ lớn và không có chí tiến thủ.
Như vậy, qua đánh giá đội ngũ CB, VC được đánh giá qua 4 tiêu chí trên là khá tốt trong giải quyết công việc, phẩm chất đạo đức, thái độ trách nhiệm và ý thức tự rèn luyện để vươn lên. Do đó, cần nâng cao trách nhiệm của CB, VC để đảm bảo tính dân chủ, khách quan để có các biện pháp kỷ luật phù hợp, nâng cao uy tín và sự tin tưởng của người dân khi đến làm việc tại Trung tâm
Bảng 3.13. Kết quả khảo sát đánh giá của người dân về phẩm chất, đạo đức, lối sống; tiến độ và kết quả thực hiện công việc được giao; thái độ phục vụ nhân
dân của CB,VC của Trung tâm
TT Tiêu chí Tổng mẫu Mức điểm Điểm TB 1 2 3 4 5 1 Phấm chất, đạo đức lối sống, tác phong và lề lối làm việc 158 0 8 60 50 40 3,77 2 Tiến độ và kết quả thực hiện nhiệm vụ 158 0 4 58 54 42 3,84 3 Thái độ phục vụ 158 0 0 64 58 36 3,82
(Nguồn: Điều tra của tác giả)
Theo kết quả điều tra ở Bảng 3.13 của tác giả, người dân đánh giá khá tốt về về đội ngũ CB, VC tại Trung tâm DVVL tỉnh Phú Thọ. Cụ thể:
Đối với phẩm chất đạo đức, lối sống, tác phong và lề lối làm việc có mức điểm TB là 3,77 điểm. Người dân đánh giá cao về phẩm chất, đạo đức lối sống, tác phong và lề lối làm việc của CB, VC Trung tâm DVVL Phú Thọ. Trong tổng số 158 người được hỏi, chỉ có một số ý kiến đánh giá thấp, còn đại đa số người dân đến làm việc tại Trung tâm đều đánh giá cao đối với tiêu chí này.
Đối với tiến độ và kết quả thực hiện nhiệm vụ, kết quả mức điểm TB là 3,84 điểm. Như vậy, người dân đánh giá khá tốt về tiến độ làm việc và kết quả thực hiện nhiệm vụ của CB-VC tại Trung tâm DVVL Phú Thọ. Công việc được giải quyết khá nhanh, với kết quả tốt, làm cho người dân khá hài lòng về tiêu chí này. Chỉ có 4/158 phiếu đánh giá thấp, chiếm một tỉ lệ rất nhỏ.
Đối với thái độ phục vụ nhân dân có kết quả mức điểm TB là 3,82 cho thấy, đa số người dân đều có đánh giá tốt đối với thái độ phục vụ nhân dân của CB,VC tại Trung tâm DVVL Phú Thọ. Có được điều này, BLĐ Trung tâm đã tích cực chỉ đạo CB,VC tại Trung tâm luôn chú trọng đến bồi dưỡng các kỹ năng giao tiếp, kỹ năng trong giải quyết nhiệm vụ, luôn có ý thức trau dồi và bồi dưỡng chuyên môn. Bên
cạnh đó, việc đánh giá của người dân đối với CB, VC cũng là một tiêu chí khi đánh giá CB, VC hàng năm.