5. Nội dung và kết cấu của Luận văn
4.2.6. Cải tiến quy trình tín dụng nhằm nângcao chất lượng tín dụng của
cao kiến thức cho cán bộ tín dụng. Chi nhánh nên định kỳ mở các lớp huấn luyện bồi dưỡng cán bộ về thị trường, công nghệ để giúp CBTD vững vàng, tự tin hơn trong công việc của mình.
4.2.6. Cải tiến quy trình tín dụng nhằm nâng cao chất lượng tín dụng của Chi nhánh Chi nhánh
Qua một số cuộc thăm dò đối với các khách hàng thời gian qua cho thấy, nhiều khách hàngcó nhu cầu vay vốn nhưng chưa vay vốn ngân hàng do vướng mắc trong thủ tục vay vốn. Vì vậy, trong thời gian tới Chi nhánh Bắc Ninh ngoài việc cải tiến quy trình, thủ tục cho vay của nội bộ mình cần phối hợp với các cơ quan khác nhằm cải cách các thủ tục liên quan để giảm thiểu các thủ tục cho khách hàng. Chi nhánh cũng càng tăng cường hơn nữa hoạt động tư vấn, hỗ trợ cho các khách hàng trong việc thiết lập các dự án, phương án vay vốn, tích cực tham gia và tác động vào quá trình phân bổ và sử dụng các nguồn vốn để giảm bớt thời gian, lãng phí thất thoát cho doanh nghiệp. Bởi vì qua quá trình trao đổi thông tin này, ngân hàng sẽ hiểu rỏ hơn về khách hàng và có cơ hội chọn lọc tốt hơn.
Cải tiến quy trình nghiệp vụ ngọn nhẹ nhằm giảm bớt các thủ tục giấy tờ khi vay vốn để giảm thiểu thời gian, chi phí cho khách hàng. Chẳng hạn có thể áp dụng quy trình một cửa vào hoạt động cho vay, theo quy trình này thì khách hàng từ lúc nộp hồ sơ xin vay cho đến khi giải ngân chỉ cần liên hệ và
thực hiện theo hướng dẫn của một bộ phận nhân viên duy nhất trong ngân hàng, không phải liên hệ qua nhiều phòng, nhiều bộ phận. Ngoài ra khi khách hàng muốn sử dụng các dịch vụ khác như giao dịch tài khoản, giao dịch bảo lãnh, đều cũng liên hệ tại nơi đã liên hệ ban đầu và được giả quyết mọi yêu cầu.
Gia tăng nguồn vốn và mở rộng mạng lưới hoạt động.
Để giải quyết tốt vấn đề này thì chi nhánh Bắc Ninh ngoài việc tăng cường thu hút lượng tiền gửi từ khách hàng trên địa bàn, từ thị trường liên ngân hàng hay đi vay các TCTD khác thì chi nhánh cần phải nỗ lực tìm kiếm các nguồn từ nước ngoài.