Từ những kinh nghiệm trên có thể rút ra bài học cho BIDV Hùng Vương đối với vấn đề nâng cao chất lượng nhân lực:
Thứ nhất, về quy hoạch nhân lực
Quy hoạch nhân lực với kế hoạch chỉ tiêu nhân lực ngắn hạn, trung hạn, dài hạn tạo ra nguồn nhân lực kế cận đáp ứng đầy đủ về thể lực, trí lực, tâm lực
để chủđộng với những sựthay đổi của môi trường ngân hàng. Xây dựng các tiêu chí, tiêu chuẩn của hệ thống chức danh quy hoạch nhân lực Với công tác quy hoạch cán bộ lãnh đạo kế cận cần xây dựng thành chương trình đào tạo, phát triển riêng biệt đểtăng tính chọn lọc hiệu quả. Thứtư, vềchính sách đãi ngộ
Hoàn thiện quy chế trảlương, thưởng gắn với kết quả thực hiện công việc thực tế kích thích tạo động lực lao động. Nghiên cứu áp dụng lại chếđộ đãi ngộ đặc thù với nhân tài để thu hút và giữchân nhân tài. Đa dạng hóa các chính sách
đãi ngộ, tạo tính đặc thù riêng biệt cho ngân hàng.
Tuyển dụng không chỉ là tuyển nhân lực mà cần chú ý đến tuyển dụng nguồn nhân lực, nhấn mạnh công tác tạo nguồn nhân lực. Tuyển dụng hướng đến kế hoạch phát triển tương lai, sử dụng nhân lực lâu dài chứ không đơn thuần tuyển để dụng cho hiện tại. Trong công tác tuyển dụng cần mở rộng các kênh tuyển mộ, chú ý đến việc hợp tác với các tổ chức đào tạo, tổ chức cung ứng nhân lực. Chú trọng đến hoạt động tài trợ học bổng, xây dựng các chương trình thực tập sinh với các trường Đại học có chuyên ngành học Tài chính ngân hàng để tạo
cơ hội giao lưu trực tiếp tìm được những ứng viên phù hợp.
Thứ ba, về công tác đào tạo, bồi dưỡng
Cần phải xây dựng một bộ quy tắc chuẩn về chức danh các công việc ngân hàng, tiêu chuẩn nghề nghiệp ngân hàng tương đương với tiêu chuẩn của các nước tiên tiến trong khu vực. Bên cạnh đó, đào tạo, bồi dưỡng, cập nhật kiến thức kinh doanh cơ bản cho cán bộ hiện có nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng phức tạp và chịu áp lực cạnh tranh ngày càng cao của môi trường kinh doanh. Chú trọng việc đào tạo kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý cho cán bộ quản lý cấp trung và cấp cao nhằm tạo sự đột phá về tư duy và kỹ năng quản lý, tạo tiền đề cho việc triển khai các kế hoạch cải cách và chấp nhận sự thay đổi ở các cấp điều hành và cấp thực hiện. Đa dạng hoá việc đào tạo các kỹ năng chuyên nghiệp cho đội ngũ giao dịch viên và chuyên viên quan hệ khách hàng tại trụ sở chi nhánh và các Phòng giao dịch trên địa bàn tỉnh, nhằm tạo dựng phong cách kinh doanh hiện đại, đáp ứng yêu cầu và các phẩm chất cần có của mạng lưới bán lẻ, vốn là một trong những thế mạnh của BIDV Hùng Vương. Phải coi trọng việc đào tạo các kỹ năng mềm cho cán bộ tác nghiệp nhằm biến tiềm năng kiến thức thành hiệu quả công việc. Đồng thời cần quan tâm thích đáng tới việc đào tạo ngoại ngữ (đặc biệt tiếng Anh) để đón trước thời cơ mở rộng giao dịch với khách hàng nước ngoài. Cần đa dạng hóa phương thức đào tạo, quan tâm thích đáng đến hình thức đào tạo trực tuyến, đào tạo từ xa nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người học về kiến thức, về không gian, thời gian.Cần có kế hoạch, chiến lược đẩy mạnh đào tạo nâng cao chất lượng nhân lực của chi nhánh, nâng cao tính chuyên
nghiệp trong các hoạt động kinh doanh.
Khuyến khích tinh thần tự học để tạo cơ hội tối đa bổ sung cập nhật kiến thức cho cán bộ trong ngân hàng nhằm nâng cao trình độ, kỹnăng chuyên môn,
nghiệp vụ. Xây dựng chiến lược đào tạo, phát triển phù hợp với từng đối tượng, vị trí công việc. Đặc biệt là đội ngũ quản lý khách hàng, bộ phận thường xuyên
tiếp xúc với khách hàng cần có kỹnăng giao tiếp, biết cách giới thiệu đến khách hàng về những sản phẩm hiện đang được sử dụng của ngân hàng.
Thứ tư, về công tác sử dụng và đãi ngộ nhân lực
BIDV nói chung và BIDV Hùng Vương nói riêng là một ngân hàng rất quan tâm và trọng dụng nhân lực, điều này thể hiện trên nhiều phương diện, cụ
thể như: Chú trọng chếđộ lương, thưởng và phúc lợi cho các cán bộ đang công
tác trong hệ thống.
Dựa trên trình độ, chuyên ngành và thế mạnh của mỗi cán bộđể có sự sắp xếp vị trí công tác phù hợp, tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và hiện
đại; để cán bộ được học tập, thử thách và phát triển, có cơ hội thăng tiến tốt đối với những cán bộ thực sự có năng lực và chí hướng; áp dụng chính sách ghi nhận, khen thưởng kịp thời, phù hợp với hình thức đãi ngộ khác.
PHẦN 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU