tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hùng Vương
Để đánh giá toàn diện cán bộ, BIDV hiện đang trong quá trình chỉnh sửa và hoàn thiện bộ công cụ chuẩn để đánh giá nhân viên. Trong đó, công tác đánh hiệu quả công việc của cán bộ đang là hoạt động được triển khai chủ yếu và lấy Hệ thống bảng điểm cân bằng (BSC) và Hệ số hiệu quả cốt yếu (KPI) làm phương pháp cốt lõi. Tuy nhiên, việc xây dựng bộ tiêu chí đánh giá KPI chuẩn mực và khoa học, phù hợp với yêu cầu tại từng vị trí của BIDV cần tiếp tục được
nghiên cứu và hoàn thiện.
Định kỳ hàng năm, ban lãnh đạo chi nhánh cũng thực hiện việc đánh giá cán bộ dựa trên các tiêu chí khối lượng công việc đảm nhận, kết quả đạt được trong công việc và ý thức của cán bộ trong quá trình làm việc. Cụ thể như sau:
Nhìn vào bảng đánh giá của ban lãnh đạo, trưởng phó các phòng ban, ta có thể thấy, số lượng cán bộ không hoàn thành công việc tại BIDV Hùng Vương là không có, điều đó là dấu hiệu khả quan trong chất lượng nhân lực tại chi nhánh, nó thể hiện ý thức của cán bộ, luôn nỗ lực, phấn đấu không ngừng để đạt được kết quả tốt trong công việc. Số lượng cán bộ hoàn thành công việc chiếm con số rất nhỏ (theo đánh giá của ban lãnh đạo là 5 người), chủ yếu là những trường hợp không đủ thời gian công tác vì nghỉ thai sản, nghỉ phép điều trị bệnh hoặc nghỉ phép dài ngày do lý do riêng. Việc này đã thể hiện sự linh động và quan tâm tạo điều kiện trong công tác nhân sự của ban lãnh đạo chi nhánh với cán bộ, tạo niềm tin của cán bộ đối với ngân hàng, là động lực thúc đẩy sự phấn đấu trong công
việc và tư tưởng gắn bó lâu dài. Số lượng cán bộ hoàn thành xuất sắc là 11 người, trong đó, lãnh đạo các phòng giao dịch chiếm 5/11 người, còn lại là 6 cán bộ quan hệ khách hàng, đội ngũ trực tiếp tham gia công tác bán hàng, phát triển hệ thống khách hàng của chi nhánh.
Bảng 4.16. Bảng đánh giá xếp loại mức độ hoàn thành công việc cán bộ đến hết 31/12/2017
Đơn vị: người
STT Vị trí Hoàn thành Hoàn thành tốt Hoàn thành xuất sắc
I Ban lãnh đạo Chi nhánh 0 0 3
II Lãnh đạo các phòng giao dịch 0 9 5
III Lao động nghiệp vụ chuyên môn 5 54 6
1 Quan hệ khách hàng 0 12 6
2 Quản lý rủi ro 0 3 0
3 Quản trị tín dụng 0 2 0
4 Kế toán 1 1 0
5 Thanh toán quốc tế 0 1 0
6 Giao dịch khách hàng 3 15 0 7 Tin học 0 1 0 8 Hành chính 0 4 0 9 Kho quỹ 1 11 0 10 Bảo vệ 0 2 0 11 Lái xe 0 2 0
Nguồn: Báo cáo xếp loại mức độ hoàn thành của cán bộ chi nhánh 31/12/2017 – Phòng QLNB – Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
– Chi nhánh Hùng Vương (2017)
Tuy là một con số không nhiều nhưng cũng không ít, thể hiện sự công tâm, minh bạch trong công tác đánh giá cán bộ, phản ánh đúng chất lượng và kết quả làm việc của cán bộ. Là yếu tố quan trọng để cán bộ tiếp tục phấn đấu và phát huy những thế mạnh của mình trong thời gian tới. Đa số các cán bộ còn lại trong tổng số 79 cán
bộ của chi nhánh được đánh giá xếp loại hoàn thành tốt, là mức xếp loại khá an toàn, con số ấy cho thấy chất lượng nhân lực tại BIDV Hùng Vương khá đồng đều. Các cán bộ đã luôn cố gắng hoàn thành tốt công việc được giao, không ngừng cố gắng
trong công tác chuyên môn nghiệp vụ cũng như trong công tác huy động vốn, tìm kiếm nguồn dư nợ về cho chi nhánh, ý thức lao độngtốt.
Riêng Ban lãnh đạo chi nhánh là 3 người chịu sự đánh giá xếp loại của Hội sở Chính đều được đánh giá xếp loại hoàn thành xuất sắc, thể hiện sự nỗ lực trong công tác quản lý, điều hành và phát triển Chi nhánhcủa Giám đốc và Phó
Giám đốc trong giai đoạn 2015-2017, là giai đoạn nhiều khó khăn nhất.
Tuy nhiên, trong thời gian tới, Ban lãnh đạo chi nhánh cần xây dựng kế hoạch cụ thể và sát xao hơn nữa về các tiêu chí đánh giá cán bộ nhằm mục đích đánh giá đúng theo yêu cầu của từng vị trí công tác. Mặt khác, tất cả các kết quả đánh giá qua công việc, qua bài kiểm tra, qua đánh giá từ đồng nghiệp, cấp trên… hiện chưa được tổng hợp, lưu trữ một cách hệ thống và khoa học để có thể khai thác dễ dàng, tức thì nhằm đánh giá toàn diện cán bộ, làm cơ sở cho việc xây dựng kế hoạch tiếp tục đào tạo, phát triển cán bộ.