giai đoạn 2015 - 2017 Chỉ tiêu 2015 2016 2017 So sánh (%) (tỷ đồng) (%) (tỷ đồng) (%) (tỷ đồng) (%) 2016/ 2015 2017/ 2016 Tổng nguồn VHĐ 1.369,20 100,00 1.596,50 100,00 1.871,30 100,00 116,60 117,21 Tiền gửi của khách hàng 1132,33 82,70 1395,34 87,40 1603,70 85,70 123,23 114,93 Phát hành giấy tờ có giá 32,86 2,40 30,33 1,90 28,07 1,50 92,31 92,54 Vay NHNN và TCTD 191,69 14,00 161,25 10,10 196,49 10,50 84,12 121,85 Hình thức khác 12,32 0,90 9,58 0,60 43,04 2,30 77,73 449,32
Bảng 4.4 cho thấy, trong tổng nguồn vốn huy động tại Chi nhánh tiền gửi của khách hàng là hình thức huy động chủ yếu và quan trọng trong nguồn vốn
huy động của Chi nhánh luôn chiếm trên 82% trong tổng nguồn vốn huy động.
Đạt được mức tăng trưởng như vậy do Chi nhánh đã có nhiều biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụngân hàng cũng như quảng bá hình ảnh ngân hàng một cách rộng khắp, cụ thể:
Đối với khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức: xác định đây là đối tượng
chủ yếu gửi tiền và ngân hàng nhằm mục đích thanh toán. Chi nhánh đã có
những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán sao cho quá trình giao dịch của khách hàng diễn ra một cách nhanh chóng nhưng luôn đảm bảo chính xác. Nhờ vậy mà có thể nói hiện nay tiền gửi thanh toán là thế mạnh của
Chi nhánh, hàng năm Chi nhánh luôn thu hộ, giữ hộ và trả hộ cho doanh nghiệp một lượng tiền lớn. Chi nhánh đã thực hiện trả lương qua tài khoản cho các doanh nghiệp và tổ chức theo chủtrương của nhà nước.
Đối với khách hàng là cá nhân: nhận thức được ưu thế của Chi nhánh là nằm trên địa bàn đông dân cư, người dân tin tưởng vào ngân hàng, đặc biệt là những khách hàng lớn tuổi. Trong những năm qua Chi nhánh luôn xác định mục tiêu là chú trọng đến mảng huy động tiền gửi tiết kiệm và coi đó là hoạt động chủ
yếu. Vì vậy, trong những năm qua Chi nhánh đã có nhiều biện pháp nhằm thúc
đẩy việc huy động tiền gửi nhàn rỗi trong dân cư như: tặng quà khi khách hàng gửi tiền, chú trọng đến chăm sóc khách hàng thường xuyên những ngày lễ lớn, chính sách lãi suất phù hợp, chương trình khuyến mãi, dựthưởng hấp dẫn…
Về phát hành giấy tờ có giá Chi nhánh chủ yếu thông qua việc phát hành kỳ phiếu và chứng chỉ tiền gửi. Tuy tốc độtăng trưởng chưa ổn định và quy mô không lớn nhưng đây cũng là một hình thức huy động có hiệu quả giúp Chi
nhánh có được nguồn vốn trung và dài hạn ổn định.
Bên cạnh đó, nguồn vay NHNN và các tổ chức tín dụng trong và ngoài
nước tuy chiếm một tỷ lệ nhỏ nhưng đây lại là nguồn có tính chất quan trọng, là nguồn dữ trự của ngân hàng, là nguồn để thuận tiện hơn cho ngân hàng khi thanh
toán bù trừ lẫn nhau giữa các ngân hàng với nhau.
Nguồn vốn huy động của NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ được hình thành từ nhiều nguồn khác nhau, có cơ cấu đa dạng tuy nhiên chênh lệch giữa các hình thức huy động vốn trong giai đoạn từ năm 2015-2017 đang có
những tăng giảm thất thường, tỷ trọng giữa các hình thức đang có một khoảng cách khá lớn, ngân hàng nên có những tác động giúp ổn định chiều hướng của các hình thức này, giúp nguồn vốn huy động được ổn định hơn. Nguyên nhân là
do ảnh hưởng từ những biến động của thị trường như nguồn vốn hạn chế, cạnh tranh giữa các ngân hàng thương mại trở nên gay gắt, vốn huy động thực chất bị
quay vòng, san sẻ trong khi vốn giải ngân hạn chế. Do đó Chi nhánh cần một mặt bám sát các chủtrương của ngân hàng nhà nước mặt khác cần phải xây dựng một chính sách lãi suất hợp lý và linh hoạt, đảm bảo hấp dẫn khách hàng và mang hiệu quả kinh doanh tốt hơn.
Cơ cấu vốn huy động theo loại tiền
Bảng 4.5 cho thấy, nhìn chung qua các năm, vốn huy động nội tệđóng
vai trò chủ chốt trong tổng nguồn vốn huy động và có sự tăng trưởng tương đối ổn định.
Bảng 4.5. Cơ cấu vốn huy động theo loại tiền giai đoạn 2015 - 2017 Chỉ tiêu