Phần 4 Kết quả nghiên cứu và thảo luận
4.3 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân khi sử
4.3.5. Phân tích ANOVA các đặc điểm cá nhân ảnh hưởng tới mức độ hài lòng
lòng của người dân khi sử dụng trường mầm non và đường trục thôn
Bằng kiểm định về trị trung bình của 2 tổng thể - mẫu độc lập (Independent-sample T –Test) và kiểm định phương sai một yếu tố (Oneway ANOVA) để tìm sự khác biệt về kết quả đánh giá sự hài lịng của các tiêu chí giữa nhóm đối tượng khảo sát khác nhau về đặc điểm cá nhân như giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập…
4.3.5.1.Phân tích các đặc điểm cá nhân ảnh hưởng tới mức độ hài lòng của người dân khi sử dụng trường mầm non
a. Giới tính
Qua kết quả phân tích Independent Samples T-Test (xem phụ lục 3), Sig Levene’s Test = 0,426>0,05 nên giả thuyết phương sai bằng nhau được chấp nhận. Nên sử dụng giá trị Sig T-Test ở hàng Equal variances assumed 0,386 >0,05 cho thấy khơng có sự khác biệt về mức độ hài lịng giữa giới tính nam và nữ. Có thể kết luận rằng yếu tố giới tính khơng ảnh hưởng đến sự hài lịng chung của người dân khi sử dụng trường mầm non. Và như vậy kết quả sẽ là cơ sở để đưa ra các giải pháp sau này khơng có sự khác biệt theo giới tính của người dân.
b. Độ tuổi
Qua kết quả phân tích cho thấy Sig Levene’s Test (xem phụ lục 3) bằng
0,156 >0,05 giả định phương sai bằng nhau được chấp nhận. Ta sử dụng kết quả sig kiểm định F ở bảng ANOVA.
Sig kiểm định F bằng 0,400 > 0,05, như vậy khơng có khác biệt sự hài lịng giữa các nhóm độ t̉i khác nhau. Có thể kết luận rằng yếu tố độ tuổi không ảnh hưởng đến sự hài lòng chung của người dân khi sử dụng trường mầm non. Và như vậy kết quả sẽ là cơ sở để đưa ra các giải pháp, chính sách khơng có sự khác biệt theo độ tuổi của người dân hưởng lợi từ cơng trình.
c. Nghề nghiệp
Do Sig Levene’s Test (xem phụ lục 3) bằng 0,011 < 0,05, giả định phương sai bằng nhau bị vi phạm. Tác giả sử dụng kết quả sig kiểm định Welch ở bảng Robust Tests. (Andy Field, 2009)
Kết quả Sig kiểm định Welch bằng 0,533> 0,05, như vậy khơng có khác biệt sự hài lòng giữa các nghề nghiê ̣p khác nhau. Có thể kết luận rằng yếu tố nghề nghiệp khơng ảnh hưởng đến sự hài lịng chung của người dân khi sử dụng trường mầm non. Và như vậy kết quả sẽ là cơ sở để đưa ra các giải pháp, chính sách khơng có sự khác biệt theo nghề nghiệp của người dân hưởng lợi từ cơng trình.
d. Thu nhập
Qua kết quả phân tích Sig Levene’s Test (xem phụ lục 3) bằng 0,167>0,05, giả định phương sai bằng nhau giữa các biến được chấp nhận. Tác giả sử dụng kết quả sig kiểm định F ở bảng ANOVA.
Sig kiểm định F bằng 0,034 < 0,05, như vậy có khác biệt sự hài lịng giữa các nhóm có thu nhâ ̣p khác nhau. Cu ̣ thể, biểu đồ bên dưới cho thấy thu nhâ ̣p càng cao càng khó hài lòng. Như vậy đây cũng là cơ sở cho các chính sách sau này, vì thu nhập của người dân ngày càng được nâng cao, do đó yêu cầu của người dân sẽ ngày càng cao. Do đó trong cơng tác nâng cao chất lượng các cơng trình hạ tầng kỹ thuật nói chung và trường mầm non nói riêng càng phải được quan tâm chú trọng. Điển hình như việc trước đây người dân khơng có than phiền gì đối với việc phịng sinh hoạt chung, phịng ngủ của trẻ khơng có điều hịa nhiệt độ 2 chiều. Nhưng mức sống, mức thu nhập của người dân ngày càng cao do đó ở một số trường mầm non, phụ huynh học sinh tự nguyện đóng góp để lắp đặt điều hòa nhiệt độ cho con em họ học tập, vui chơi. Nắm bắt được xu hướng yêu cầu về cơ sở vật chất ngày càng cao của người dân, nên các cơ quan quản lý nhà nước khi đầu tư xây dựng các trường mầm non nên có quy hoạch để mở rộng, phát triển, hoàn thiện cơ sở vật chất của nhà trường. Như việc để chờ các đường điện, đường thoát nước để tiện cho việc lắp đặt điều hịa, bình nóng lạnh, bình lọc nước. Như vậy sự hài lịng của người dân có thu nhập cao sẽ tăng lên và việc đầu tư nâng cấp sau này sẽ dễ dàng mà khơng phải tốn nhiều chi phí, cơ sở vật chất của nhà trường sẽ ngày một hoàn thiện hơn.
Biểu đồ 4.1. Mức độ hài lịng của các nhóm đối tượng có thu nhập khác nhau khi sử dụng trường mầm non
e. Đóng góp xây dựng nơng thơn mới
Sau khi tiến hành điều tra, có tổng số 200 người trên tổng số 275 được điều tra có đóng góp vào xây dựng nông thôn mới tại các địa phương với các hình thức khác nhau. Qua kết quả phân tích Independent Samples T-Test (xem phụ lục
3), Sig Levene’s Test = 0,230>0,05 nên giả thuyết phương sai bằng nhau được
chấp nhận. Nên sử dụng giá trị Sig T-Test ở hàng Equal variances assumed 0,460 >0,05 cho thấy có sự khác biệt về mức độ hài lịng khi sử dụng trường mầm non giữa nhóm người có đóng góp cho xây dựng nơng thơn mới và những người khơng đóng góp xây dựng nơng thơn mới. Cụ thể những người có đóng góp xây dựng nơng thơn mới khó hài lịng hơn những người khơng đóng góp xây dựng nơng thơn mới. Theo thống kê cho thấy những người đóng góp cho xây dựng nơng thơn mới đây là những người có thu nhập cao và là những người quan tâm tới việc xây dựng nông thôn mới tại địa phương. Khi tuyên truyền về việc xây dựng nông thôn mới, các phương pháp tuyên truyền trước đây thường nói q mức có thể đạt được của cơng trình, khi đó người dân sẽ có mức mong muốn cao hơn so với mức thực tế họ nhận được. Đây cũng là một phần lý do tại sao mức hài lòng của những người dân đóng góp xây dựng nơng thơn mới lại thấp hơn những người khơng đóng góp. Do đó đây là một gợi ý cho việc đề xuất các giải pháp sau này.
f. Hình thức đóng góp
Bảng 4.34. Bảng kiểm định phương sai
Thống kê Levene df1 df2 Sig.
0,753 4 195 0,557
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu SPSS (2019)
Sig Levene’s Test bằng 0,557 > 0,05, giả định phương sai bằng nhau giữa các biến được chấp nhận. Tác giả sử dụng kết quả sig kiểm định F ở bảng ANOVA.
Bảng 4.35. Bảng ANOVA Tổng bình Tổng bình phương df Bình phương trung bình F Sig. Giữa các nhóm 9,241 4 2,310 4,869 ,001 Trong nhóm 92,514 195 ,474 Tổng 101,755 199
Sig kiểm định F bằng 0,001 < 0,05, như vậy có khác biệt sự hài lịng giữa các nhóm có hı̀nh thức đóng góp khác nhau. Cu ̣ thể, biểu đồ bên dưới cho thấy hình thức đóng góp hiến đất khó hài lòng nhất sau đó đến tiền mă ̣t và vâ ̣t liê ̣u xây dựng, hı̀nh thức đóng góp ngày công lao đô ̣ng và hı̀nh thức khác dễ hài lòng hơn. Theo thống kê cho thấy những người hiến đất thường có thu nhập cao, trên 6 triệu đồng/ tháng. Như đã phân tích ở trên, những người có thu nhập cao, họ yêu cầu về điều kiện cơ sở vật chất nói chung cao hơn những người có thu nhập thấp. Do bản thân họ có điều kiện sinh hoạt cũng cao hơn, nên yêu cầu về cơ sở vật chất cho con cái họ tại các trường học, nhất là trường mầm non cũng cao hơn.
Biểu đồ 4.2. Mức hài lịng của các nhóm có hình thức đóng góp khác nhau khi sử dụng trường mầm non
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu SPSS (2019)
4.3.5.2. Phân tích các đặc điểm cá nhân ảnh hưởng tới mức độ hài lịng của
người dân khi sử dụng đường trục thơn
a. Giới tính
Qua kết quả phân tích Independent Samples T-Test (xem phụ lục 4), Sig
Levene’s Test = 0,785>0,05 nên giả thuyết phương sai bằng nhau được chấp nhận. Nên sử dụng giá trị Sig T-Test ở hàng Equal variances assumed 0,442
>0,05 cho thấy khơng có sự khác biệt về mức độ hài lịng giữa giới tính nam và nữ. Đây cũng là gợi ý cho các giải pháp sau này khơng có sự khác biệt giữa các độ nhóm giới tính.
b. Độ tuổi
Qua kết quả phân tích cho thấy Sig Levene’s Test (xem phụ lục 4) bằng 0,460 >0,05 giả định phương sai bằng nhau được chấp nhận. Tác giả sử dụng kết quả sig kiểm định F ở bảng ANOVA. Sig kiểm định F bằng 0,898 > 0,05, như vậy khơng có khác biệt sự hài lịng giữa các nhóm đơ ̣ t̉i khác nhau. Kết quả phân tích sẽ là gợi ý cho các giải pháp sau này khơng có sự khác nhau về nhóm độ tuổi của người dân.
c. Nghề nghiệp
Do Sig Levene’s Test (xem phụ lục 4) bằng 0,193 > 0,05, giả định phương
sai bằng nhau được chấp nhận. Tác giả sử dụng kết quả sig kiểm định F ở bảng ANOVA. Kết quả Sig kiểm định F bằng 0,482 > 0,05. Như vậy yếu tố nghề nghiệp không ảnh hưởng đến sự hài lòng chung của người dân khi sử dụng đường trục thôn. Và như vậy kết quả sẽ là cơ sở để đưa ra các giải pháp, chính sách khơng có sự khác biệt theo nghề nghiệp của người dân hưởng lợi từ cơng trình.
d. Thu nhập
Bảng 4.36. Bảng kiểm định phương sai
Thống kê Levene df1 df2 Sig.
0,153 2 272 0,858
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu SPSS (2019)
Sig Levene’s Test bằng 0,858 >0,05, giả định phương sai bằng nhau giữa các biến được chấp nhận. Tác giả sử dụng kết quả sig kiểm định F ở bảng ANOVA
Bảng 4.37. Bảng ANOVA Tổng bình Tổng bình phương df Bình phương trung bình F Sig. Giữa các nhím 11,529 2 5,764 10,928 0,000 Trong nhóm 143,471 272 0,527 Tổng 155,000 274
Sig kiểm định F bằng 0,000 < 0,05, như vậy có khác biệt sự hài lịng giữa các nhóm có thu nhâ ̣p khác nhau. Cụ thể, biểu đồ bên dưới cho thấy thu nhâ ̣p càng cao càng khó hài lòng. Kết quả phân tích cũng phần nào thể hiện xu hướng địi hỏi ngày càng cao của người dân khi mức thu nhập tăng lên thì yêu cầu về các điều kiện cơ sở vật chất nói chung cũng ngày càng phải được nâng cao. Trong tổng số 275 người được điều tra thì có 86 người có mức thu nhập dưới 3 triệu đồng/tháng. Cịn lại 189 người có mức thu nhập trên 3 triệu đồng trên tháng, trong đó có 78 người có mức thu nhập trên 6 triệu đồng/tháng. Có thể thấy đa số người dân được điều tra có mức thu nhập khá cao. Điều đó chứng tỏ đời sống vật chất và tinh thần của người dân cũng ngày càng được nâng cao. Qua quan sát thực tế tại các địa phương, phương tiện giao thông đi lại chủ yếu của người dân vẫn là xe máy, xe đạp đã được thay bằng xe đạp điện, xe điện, xuất hiện ngày càng nhiều ô tô các loại, nhu cầu giao thông đi lại ngày càng nhiều hơn. Yêu cầu về chất lượng các tuyến đường cũng ngày càng đòi hỏi cao hơn, nhu cầu mở rộng mặt đường, cải thiện chất lượng nền đường, mặt đường của người dân ngày càng cao hơn. Đây cũng là xu hướng đi lên tất yếu của một xã hội phát triển. Đây cũng là một gợi ý cho việc đề xuất các giải pháp nâng cao sự hài lòng của người dân khi sử dụng đường trục thôn sau này.
Biểu đồ 4.3. Mức độ hài lịng của các nhóm đối tượng có thu nhập khác nhau khi sử dụng đường trục thơn
e. Đóng góp xây dựng
Sau khi tiến hành điều tra, có tổng số 200 người trên tổng số 275 được điều tra có đóng góp vào xây dựng nơng thơn mới bằng các hình thức khác nhau. Qua kết quả phân tích Independent Samples T-Test (xem phụ lục 4), Sig Levene’s
Test = 0,137>0,05 nên giả thuyết phương sai bằng nhau được chấp nhận. Nên sử dụng giá trị Sig T-Test ở hàng Equal variances assumed 0,001 < 0,05 cho thấy có sự khác biệt về mức độ hài lịng khi sử dụng đường trục thơn giữa nhóm người có đóng góp cho xây dựng nơng thơn mới và những người khơng đóng góp xây dựng nơng thơn mới. Cũng giống như đối với trường mầm non, hầu hết những người có đóng góp xây dựng nơng thơn mới là những người có thu nhập khá cao, nên yêu cầu của họ đối với các điều kiện cơ sở vật chất nói chung và u cầu về đường giao thơng cũng cao hơn, nên mức độ hài lòng của họ với cùng 1 tuyến đường cũng địi hỏi cao hơn so với người có thu nhập thấp hơn. Đây cũng là một gợi ý cho việc xây dựng các giải pháp nâng cao sự hài lòng của người dân với việc sử dụng đường trục thơn.
f. Hình thức đóng góp
Bảng 4.38. Bảng kiểm định phương sai
Thống kê Levene df1 df2 Sig.
1,764 4 195 0,138
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu SPSS (2019)
Sig Levene’s Test bằng 0,138 > 0,05, giả định phương sai bằng nhau giữa các biến được chấp nhận. Tác giả sử dụng kết quả sig kiểm định F ở bảng ANOVA. Bảng 4.39. Bảng ANOVA Tổng bình phương df Bình phương trung bình F Sig. Giữa các nhím 5,439 4 1,360 2,734 0,030 Trong nhóm 97,000 195 0,497 Tổng 102,439 199
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu SPSS (2019)
Sig kiểm định F bằng 0,030 < 0,05, như vậy có khác biệt sự hài lịng giữa các nhóm có hı̀nh thức đóng góp khác nhau. Cu ̣ thể, biểu đồ bên dưới cho thấy
hı̀nh thức đóng góp hiến đất khó hài lòng nhất sau đó đến tiền mă ̣t và vâ ̣t liê ̣u xây dựng, hı̀nh thức đóng góp ngày công lao đô ̣ng và hı̀nh thức khác dễ hài lòng hơn. Đối với các hộ gia đình có đóng góp cho xây dựng nơng thơn mới tại địa phương, mức thu nhập của gia đình họ thường ở mức khá. Nhưng đối với các hộ gia đình đã hiến đất để xây dựng các cơng trình phục vụ nơng thơn mới thì thu nhập của gia đình họ thường là cao, và có sự quan tâm đặc biệt đối việc nhà nước sử dụng đất mà họ đã hiến như thế nào. Do việc sử dụng đất, tiền mặt, vật liệu xây dựng mà người dân đã đóng góp khơng hiệu quả như mong đợi của người dân, khiến cho việc người dân không hài lịng về các cơng trình phục vụ nơng thơn mới nói chung và đường giao thơng trục thơn nói riêng. Đặc biệt mức hài lịng của những người đã hiến đất để xây dựng các cơng trình nơng thơn mới là thấp hơn cả. Đây là gợi ý cho các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của người dân khi sử dụng đường trục thôn.
Biểu đồ 4.4. Mức hài lịng của các nhóm có hình thức đóng góp khác nhau khi sử dụng đường trục thơn