a. Biến số phụ thuộc
Biến phụ thuộc trong phạm vi đề tài nghiên cứu là động lực lao động của nhân viên nói chung. Động lực làm tăng sự nỗ lực, cố gắng của mỗi cá nhân để hoàn thành tốt công việc. Động lực có được thông qua việc tác động đến nhu cầu, khích lệ, truyền cảm hứng, từ đó tạo ảnh hưởng theo chiều hướng tích cực, thúc đẩy năng suất làm việc của nhân viên trong quá trình lao động tạo ra giá trị cho doanh nghiệp.
b. Các biến độc lập
Trong phạm vị nghiên cứu của đề tài bao gồm các biến độc lập như sau:
Công việc thú vị
Thể hiện một công việc mang lại cho người lao động cảm giác thoải mái, sự hứng thú khi làm việc. Bao gồm những điều như tính mới mẻ trong công việc, kích thích sáng tạo, có sự thách thức. Khác với một công việc nhàm chán vốn gây ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần, thái độ làm việc của nhân viên thì công việc thú vị được tạo ra bằng cách đổi mới phương thức làm việc hay sự phân chia công việc hợp lý sẽ góp phần gia tăng hiệu quả làm việc.
Được công nhận đầy đủ công việc đã làm
Thể hiện sự ghi nhận thành tích công việc mà nhân viên tạo ra, dựa trên chính năng lực của họ. Cấp trên luôn ghi nhận và khen ngợi vì những đóng góp hữu ích cho sự phát triển của Công ty. Qua đó, nhân viên thấy được sự nỗ lực của mình không hề uổng phí, nó có giá trị và được cấp trên đón nhận.
Sự tự chủ trong công việc
Sự tự chủ trong công việc gắn liền với quyền hạn, trách nhiệm đối với công việc. Tất cả nhân viên được quyền tự kiểm soát hoạt động công việc được giao. Đồng thời, Công ty luôn khuyến khích nhân viên để đưa ra sự đổi mới, tham gia nhiều hơn vào các quyết định liên quan công việc.
Công việc ổn định
Công việc ổn định là công việc mà không có những sự biến động hay thay đổi. Nhân viên cảm thấy tin tưởng và tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty, họ không cảm thấy lo ngại về nguy cơ mất việc. Chính điều đó khiến nhân viên muốn gắn bó lâu dài với Công ty.
Lương cao
Lương là khoản chi phí trả cho nhân viên, giúp họ đảm bảo cuộc sống, tái tạo sức lao động. Và vì vậy, lương phải được trả tương xứng với công sức mỗi nhân viên bỏ ra, làm nhiều được nhiều, làm ít được ít. Mức lương trả cho nhân viên phải ngang bằng với các doanh nghiệp cùng lĩnh vực, bởi sự so sánh trong cùng tính chất công việc sẽ tạo ra tâm lý bất ổn, thậm chí là bất mãn.
Việc vận dụng cơ chế trả lương hợp lý kết hợp cùng tiền thưởng có tính chất khuyến khích sẽ giúp nhân viên nỗ lực hơn trong công việc.
Sự thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
Sự thăng tiến và phát triển nghề nghiệp là cơ hội mà nhân viên nhận được thông qua các chính sách đào tạo, phát triển nghề nghiệp của Công ty. Khi mỗi nhân viên ý thức được về các chính sách rõ ràng, công bằng, họ sẽ cố gắng nỗ lực phấn đấu, để chứng tỏ năng lực, trau dồi kiến thức phát triển bản thân và thăng tiến vị trí.
Điều kiện làm việc tốt
Điều kiện làm việc tốt thể hiện môi trường mà nhân viên làm việc phải đảm bảo đầy đủ về trang thiết bị, cơ sở vật chất, điều kiện an toàn lao động, thoải mái. Ngoài ra, thời gian làm việc thuận tiện giúp nhân viên luôn ở trong tâm thế sẵn sàng làm việc.
Sự gắn bó của cấp trên với nhân viên
Mối quan hệ đó được xây dựng dựa trên sự tôn trọng, sự tương tác trong tham vấn ý kiến chuyên môn và quyền lợi được đảm bảo hợp lý cho nhân viên.
Xử lý kỷ luật khéo léo, tế nhị
Xử lý kỷ luật khéo léo, tế nhị là cách để đưa mọi nhân viên vào trong khuôn khổ, đảm bảo lợi ích chung của tập thể, trong khi đó vẫn làm cho bản thân mỗi nhân viên cảm thấy hài lòng. Cụ thể, cấp trên luôn góp ý mang tính xây dựng, làm cho nhân viên tự hiểu lỗi sai của mình mà không cảm thấy xấu hổ với mọi người.
Sự giúp đỡ của cấp trên để giải quyết những vấn đề cá nhân
Sự giúp đỡ của cấp trên làm cho nhân viên cảm thấy không có sự ngăn cách quá xa giữa cấp trên và cấp dưới, thay vào đó là sự thân thiện, dễ tiếp cận. Trong công việc đôi lúc vẫn xảy ra những tình huống khó khăn nhất định, sự chỉ bảo, thảo luận và giúp đỡ đúng lúc giúp nhân viên nỗ lực hơn nữa để xứng đáng với sự quan tâm đó.
c. Biến kiểm soát
Theo Cooper và Schindler (2011), biến kiểm soát là một biến độc lập cấp hai được đưa vào bởi vì nó có tác động lớn hoặc tác động ngẫu nhiên đến mối quan hệ ban đầu giữa biến độc lập và biến phụ thuộc.”
Trong phạm vi nghiên cứu các nhân viên, tác giả đề xuất sử dụng 4 đặc điểm cá nhân như : (1) độ tuổi, (2) giới tính, (3) tình trạng hôn nhân, (4) trình độ học vấn để đảm bảo mức độ chặt chẽ của luận văn nghiên cứu.