7. Tổng quan các công trình nghiên cứu trong và ngoài nƣớc liên quan
1.4. KINH NGHIỆM CỦA CÁC ĐỊA PHƢƠNG VỀ QUẢN LÝ NHÀ
1.4.1. Kinh nghiệm quản lý nhà nƣớc về du lịc hở Thành phố Nha Trang,
Trang, tỉnh Khánh Hòa
Nha Trang là thành phố du lịch biển nổi tiếng nhất của Việt Nam. Các bãi biển dọc chiều dài thành phố và trên các đảo thuộc Vịnh Nha Trang nhƣ Hòn Tre, Hòn Tằm, Hòn Mun, Hòn Chồng – Vợ đều là những thắng cảnh tuyệt vời thu hút du khách trong và ngoài nƣớc.
QLNN đối với hoạt động du lịch của Thành phố Nha Trang đƣợc chú trọng và đẩy mạnh. Thành ủy Nha Trang, Tỉnh ủy Khánh Hòa trực tiếp chỉ đạo các sở, phòng, ban chuyên môn xây dựng các nghị quyết chuyên đề hoặc đề án nhƣ: đề án quản lý vỉa hè lòng đƣờng không vì mục đích giao thông; đề án quản lý các tuyến phố kinh doanh theo từng nhóm hàng, dịch vụ; đề án thu gom rác thải; đề án chăm sóc cây xanh; đề án về an ninh du lịch… trong đó,
tác phối hợp giữa các phòng ban của TP. Nha Trang và cấp phƣờng chặt chẽ, thông tin hai chiều, toàn diện. TP. Nha Trang có lực lƣợng thanh niên xung kích hơn 100 ngƣời, chốt trực 24/24 giờ trên các bãi biển, tuyến điểm du lịch làm nhiệm vụ giữ gìn trật tự đô thị. Kinh phí cho công tác giữ gìn trật tự đô thị gần 8 tỷ đồng/năm. Dƣới bãi biển, để bảo đảm an toàn tính mạng cho khách tắm biển, TP. Nha Trang có lực lƣợng cứu hộ bờ biển chuyên nghiệp.
Thành phố Nha Trang đã QLNN về hoạt động KDDL đã đạt đƣợc một số kết quả nhất định nhất là công tác đảm bảo môi trƣờng du lịch lành mạnh, các hoạt động kiểm tra, xử lý về kinh doanh lƣu trú du lịch đƣợc tăng cƣờng, hoạt động của Tổ Kiểm tra liên ngành về chèo kéo, đeo bám khách du lịch đƣợc duy trì. UBND thành phố văn bản chỉ đạo Ban Quản lý Vịnh Nha Trang có kế hoạch chỉnh trang hoặc xây dựng mới nhà vệ sinh công cộng đạt chuẩn theo quy định.UBND thành phố chỉ đạo các cơ quan, phòng, ban, UBND các xã, phƣờng trên địa bàn thành phố tăng cƣờng công tác quản lý môi trƣờng du lịch, đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch trên địa bàn thành phố Nha Trang. Tổ Kiểm ktra liên ngành về kiểm tra, xử lý các đối tƣợng buôn bán hàng rong đeo bám, chèo kéo khách tại các điểm tham quan du lịch thành phố Nha Trang.
Kết quả đạt đƣợc trong 11 tháng của năm 2016, lƣợng khách Quốc tế đến Nha Trang - Khánh Hòa đạt hơn 1 triệu lƣợt, tăng 123% so với cùng kỳ. Cùng trong khoảng thời gian nói trên, khách Trung Quốc đến với thành phố biển đạt hơn 484.000 lƣợt, tăng hơn 311% so với cùng kỳ.[37]
Để có đƣợc những hiệu quả tích cực về phát triển du lịch, Thành phố Nha Trang đã có những biện pháp tích cực trong vấn đề QLNN đối với hoạt động du lịch. Chính quyền địa phƣơng đã xây dựng đƣợc các chiến lƣợc, quy hoạch, kế hoạch cụ thể về phát triển du lịch tổng thể, lâu dài trên cơ sở bảo vệ môi trƣờng, an toàn cho du khách. Có chính sách tăng cƣờng thu hút vốn đầu
tƣ kết cấu hạ tầng, cơ sở vật chất – kỹ thuật du lịch; đào tạo, bồi dƣỡng nguồn nhân lực cho ngành du lịch. Bên cạnh đó, chính quyền luôn quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi nhằm đƣa công nghệ thông tin hiện đại vào quản lý du lịch. Thực hiện các chƣơng trình tuyên truyền, quảng bá theo chuyên đề, kết hợp những sự kiện thể thao, văn hóa, lễ hội lớn trên toàn quốc và tham gia các hội trợ triển lãm, hội thảo du lịch trong nƣớc và quốc tế để giới thiệu rộng rãi tiềm năng du lịch của thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa.