Đặc điểm về hình thành phát triển

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh kon tum (Trang 47 - 50)

6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

2.1.1. Đặc điểm về hình thành phát triển

a. Quá trình hình thành và phát triển

Agribank Kon Tum đƣợc thành lập theo quyết định 131/NHNN-QĐ ngày 30/8/1991 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam; là đại diện pháp nhân của Agribank, có con dấu riêng, đƣợc tổ chức và hoạt động theo điều lệ và quy chế tổ chức hoạt động của Agribank; trụ sở giao dịch tại số 347 (số cũ 88) đƣờng Trần Ph , phƣờng Th ng Lợi, thành phố Kon Tum, tỉnh Kon Tum.

Ngay sau khi thành lập Agribank Kon Tum đã gặp không ít những khó khăn, với cơ sở vật chất k thuật ban đầu c n rất nghèo nàn, điều kiện làm việc thiếu thốn và hạn chế. Nhận bàn giao khi tách tỉnh với số dƣ nợ hữu hiệu ít ỏi 4 tỷ đồng nhƣng phải nuôi đội ngũ cán bộ công nhân viên 224 ngƣời, bình quân dƣ nợ 18 tỷ đồng cho một CBCNV.

Vào ngày 05/09/2012, Agribank Kon Tum thay đổi đăng ký kinh doanh ( Theo Quyết định số 214/QĐ-NHNN ngày 30/01/2011của Thống đốc Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam) đổi tên Chi nhánh từ Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Kon Tum thành tên Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Một thành viên Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Kon Tum.

. Chức năng, nhiệm v , quyền hạn của Chi nhánh

+ Chức năng

NHNo & PTNT tỉnh Kon Tum thực hiện chức năng kinh doanh tiền tệ, tín dụng và các dịch vụ Ngân hàng đối với tất cả các thành phần kinh tế theo Luật tổ chức tín dụng, điều lệ NHNo & PTNT Việt Nam. Hoạt động của chi nhánh g n liền với sự phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.

+ Nhiệm vụ

- Tổ chức thực hiện việc tiếp nhận vốn, huy động vốn ng n hạn, trung hạn, dài hạn dƣới các hình thức: nhận tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn của các cá nhân tổ chức kinh tế. Nhận tiền gửi thanh toán của các cá nhân, tổ chức kinh tế b ng đồng ngoại tệ và nội tệ ph hợp với quy định hiện hành. Phát hành các loại giấy tờ có giá trị nhƣ chứng chỉ tiền gửi, kỳ phiếu, trái phiếu và các giấy tờ có giá trị khác theo quy định của NHNo & PTNT Việt nam.

- Cho vay ng n hạn bổ sung vốn lƣu động cho các doanh nghiệp trên địa bàn, cho hộ kinh doanh cá thể đối với các cá nhân, hộ gia đình phục vụ nhu cầu đời sống. Cho vay trung han hỗ trợ đầu tƣ phát triển, theo cơ chế tín dụng hiện hành băng đồng Việt nam và ngoại tệ đối với các tổ chức, cá nhân và hộ gia đình thuộc mọi thành phần kinh tế.

- Tổ chức hoạch toán, kiểm soát và quyết toán theo chế độ tài chính kế toán hiện hành.

- Thực hiện nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài hệ thống NHNNVN. - Nhân viên ủy thác từ các chƣơng trình tài trợ quốc gia, nhận tiền gửi hạch toán, tiền gửi tiết kiệm

- Tích lũy vốn trong quá trình hoạt động, đảm bảo an toàn tài sản của khách hàng, của Nhà Nƣớc, đảm bảo khả năng thanh toán cho khách hàng

địa bàn tỉnh Kon Tum hoạt động chủ yếu trên lĩnh vực nông nghiệp và nông thôn.

+ uyền hạn của chi nhánh

Agribank Kon Tum chịu sự chỉ đạo tuyệt đối toàn diện về mọi mặt của Agribank Việt Nam.

Về mô hình hoạt động: Chi nhánh Agribank Kon Tum hoạt động với chuyển dịch cơ cấu tín dụng theo Đề án tái cơ cấu, tập trung vốn cho vay nông nghiệp, nông thôn, lĩnh vực sản xuất kinh doanh và các lĩnh vực ƣu tiên theo chỉ đạo của Chính phủ, NHNN.

Về công tác tổ chức: Công tác thành lập mạng lƣới mới-tổ chức kênh phân phối, tuyển dụng và đào tạo các bộ đều do thành lập, tuyển dụng, đào tạo theo chu n và theo từng thời kỳ trên cơ sở định biên lao động và kế hoạch kinh doanh giao hàng năm. Việc bổ nhiệm, điều động cấp trƣởng ph ng (chỉ trừ Trƣởng Ph ng Kế toán là theo quyết định của NHNo & PTNT Việt Nam), phó ph ng, nhân viên các ph ng theo quy định có quy hoạch trình Trƣng ƣơng phê duyệt và bổ nhiệm theo từng thời kỳ. Mô hình tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các đơn vị ph ng, ban, ph ng giao dịch theo quy định của NHNo & PTNT Việt Nam.

Về phân v ng hoạt động: Chi nhánh Agribank Kon Tum thực hiện hoạt động kinh doanh trên địa bàn tỉnh Kon Tum gồm các địa bàn TP Kon Tum, các huyện Đăk Hà, Đăk Tô, Đăk Lây, Tu Mơ Rông, Sa Thầy, Ia’ Drai, Kon Rẫy, Kon Plong, Ngọc Hồi.

Về triển khai và thực hiện hoạt động kinh doanh: Chi nhánh xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm trên cơ sở giao định hƣớng của Ngân hàng NHNo & PTNT Việt Nam. Ngân hàng NHNo & PTNT Việt Nam phê duyệt và Chi nhánh triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh hàng năm theo kế hoạch đã đƣợc phê duyệt.

tổ chức, cá nhân và tổ chức tín dụng khác trong nƣớc và nƣớc ngoài dƣới các hình thức tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn và các loại tiền gửi khác b ng đồng Việt Nam và ngoại tệ; Các hình thức huy động vốn theo quy định của NHNo & PTNT Việt Nam. Chính sách giá Agribank Kon Tum thực hiện theo quy định của NHNo & PTNT Việt Nam. Chi nhánh đƣợc phép cho vay theo chính sách sản ph m và giá của NHNo & PTNT Việt Nam quy định. Tuy nhiên, Chi nhánh đƣợc quyền quyết định lãi suất thoả thuận tiền gửi và tiền vay trong phạm vị cộng biên độ từ 0.0->0.5%/ năm đối với từng khoản vốn huy động và cho vay theo từng thời kỳ của NHNo & PTNT Việt Nam quy định. Đối với công tác tín dụng: Agribank Kon Tum căn cứ vào kết quả chấm điểm, xếp hạng tín dụng nội bộ khách hàng để phân loại nợ, quyết định cấp cấp tín dụng và có chính sách cấp tín dụng.

Về công tác marketing: Chi nhánh thực hiện khảo sát thị trƣờng và triển khai thực hiện các chƣơng trình cụ thể từ chính sách marketing do NHNo & PTNT Việt Nam xây dựng. Chi nhánh chỉ cụ thể hoá việc tổ chức chức và triển khai thực hiện.

Về áp dụng công nghệ thông tin trong hệ thống: NHNo & PTNT Việt Nam là ngân hàng đầu tiên hoàn thành Dự án Hiện đại hóa hệ thống thanh toán và kế toán khách hàng (IPCAS) do Ngân hàng Thế giới tài trợ. Với hệ thống IPCAS đã đƣợc hoàn thiện từ Trung ƣơng, Agribank Kon Tum đủ năng lực cung ứng các sản ph m, dịch vụ ngân hàng hiện đại, với độ an toàn và chính xác cao đến mọi đối tƣợng khách hàng trên địa bàn tỉnh.

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh kon tum (Trang 47 - 50)