Nâng cao vai trò hiệp hội bảo hiểm

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty bảo hiểm PJICO đà nẵng (petrolimex) (Trang 90 - 91)

6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

3.4.2.Nâng cao vai trò hiệp hội bảo hiểm

3.4. ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ

3.4.2.Nâng cao vai trò hiệp hội bảo hiểm

-Có thể nói rằng sự ra đời của Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam đã đánh dấu một bƣớc phát triển mới trên thị trƣờng bảo hiểm Việt Nam, góp phần không nhỏ trong việc tuyên truyền, phổ biến kiến thức về bảo hiểm ra công chúng, thực hiện vai trò trung gian trong việc giám sát và giải quyết các vấn đề nay sinh có liên quan giữa các công ty bảo hiểm thành viên. Tuy nhiên, các hoạt động của Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam còn khá mờ nhạt, chƣa thể hiện đầy đủ chức năng và quyền hạn của mình, nhất là việc giám sát, chế tài và kiến nghị xử phạt các công ty bảo hiểm vi phạm các quy định của pháp luật và các thỏa thuận chung trong hiệp hội, chƣa làm tốt chức năng trung gian để gắn kết trong hoạt động giữa các doanh nghiệp thành viên. Trong thời gian tới để làm tốt vai trò của mình, hiệp hội cần:

-Làm tốt hơn nữa trong việc phân tích, cảnh báo rủi ro, thống kê tổn thất và ban hành các sản phẩm bảo hiểm theo các thông tƣ qui định của Bộ tài chính trong việc thống nhất qui tắc, điều khoản bảo hiểm mẫu.

-Tăng cƣờng kiểm tra, giám sát để phát hiện các đơn vị thành viên vi phạm các quy định của pháp luật và các thỏa thuận chung để có các biện pháp kiến nghị và xử phạt nghiêm minh nhằm làm lành mạnh hóa thị trƣờng bảo hiểm Việt Nam.

-Thiết lập đƣờng dây nóng, email, fax để cán bộ, đại lý, khách hàng tham gia bảo hiểm phản ánh kịp thời. Hiệp hội cần xử lý thông tin để nhắc nhở, cảnh báo, ngăn chặn.

-Tăng cƣờng các chƣơng trình đào tạo về nghiệp vụ và kỹ năng cho các công ty bảo hiểm.

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty bảo hiểm PJICO đà nẵng (petrolimex) (Trang 90 - 91)