7. Nội dung chính của luận văn
2.2. CSR TRONG NGÀNH NGÂN HÀNG
Ngày nay ngành ngân hàng phải đối mặt với các mối đe dọa và cơ hội từ khủng hoảng kinh tế toàn cầu. Các ngân hàng hiện nay là dễ bị tổn thƣơng nhiều hơn bởi những phản ứng tiêu cực từ các bên liên quan, bởi các vấn đề xã hội và môi trƣờng, bởi những rủi ro của danh tiếng nhƣ so sánh với các tổ chức khác... Do đó, ngành ngân hàng đã có những biến đổi đáng kể trong vài năm qua và đã trở thành một trong những nhà đầu tƣ chủ động chính trong các hoạt động TNXHCDN trên toàn thế giới và danh tiếng của các tổ chức tài chính phụ thuộc vào các chƣơng trình trách nhiệm xã hội của họ. Trong bối cảnh hiện nay, TNXHCDN đã trở thành một khái niệm đƣợc xác nhận trong các ngành công nghiệp dịch vụ tài chính do ảnh hƣởng to lớn của nó đối với xã hội. Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (TNXHCDN) tại các ngân hàng đã trở thành một nhu cầu trên toàn thế giới. Nó là rõ ràng rằng TNXHCDN có thể mang lại nhiều thuận lợi cho ngành ngân hàng. Nếu một ngân hàng quan tâm đến trách nhiệm xã hội, các ngân hàng có thể có đƣợc lợi nhuận cho bản
thân thông qua quản lý rủi ro tốt hơn, nhân viên trung thành và danh tiếng cao hơn nhờ đó giữ chân khách hàng cũ và thu hút những cái mới, góp phần nâng cao hiệu quả tài chính, phát triển bền vững. Bên cạnh đó, danh tiếng của các tổ chức tài chính dựa trên các chƣơng trình trách nhiệm xã hội của họ, đây là lý do tại sao các ngân hàng có xu hƣớng để có một thứ hạng cao trên các bảng xếp hạng chỉ số TNXHCDN đầu tƣ quốc tế bởi vì các khoản đầu tƣ TNXHCDN dẫn đến mức độ cao hơn của sự tin cậy, cải thiện hình ảnh, danh tiếng, sự duy trì nhân viên cao hơn và xây dựng các mối quan hệ khách hàng... Phƣơng pháp tiếp cận TNXHCDN của họ đã thay đổi đáng kể, các ngân hàng đang gia tăng chi tiêu của họ vào TNXHCDN bằng cách ủng hộ các chƣơng trình của sáng kiến y tế giáo dục, văn hóa và môi trƣờng, các dự án cộng đồng, ngân hàng trác nhiệm xã hội....
Ngoài ra, họ còn thực hiện các hành động tài trợ đối với các nhóm dễ bị tổn thƣơng và các tổ chức phi lợi nhuận từ thiện. Họ cũng có một vai trò lớn hơn trong xã hội và bằng cách đƣa các nguyên tắc TNXHCDN vào trong hoạt động của mình, các giao dịch của họ là minh bạch hơn và họ tạo ra giá trị cho xã hội. Các ngân hàng tiếp tục nỗ lực công bố báo cáo phát triển bền vững, báo cáo các hành động trách nhiệm xã hội của họ mỗi năm. So với các ngành khác, các ngân hàng có khả năng hiển thị nhiều hơn trong xã hội và có sự tham gia của sản phẩm cao hơn, đồng thời ngân hàng cũng có sự ảnh hƣởng đến một số lƣợng lớn và đa dạng nhiều ngƣời hơn các ngành khác. Nên, bất kỳ hoạt động, chính sách nào của ngân hàng khi thực hiện CSR cũng sẽ có một sự ảnh hƣởng nhất định đến các bên liên quan của ngân hàng. Ví dụ, mặc dù ngân hàng có tác động trực tiếp nhỏ hơn đến môi trƣờng nhƣng nếu tác động gián tiếp thì việc thực hiện trách nhiệm xã họi có thể gia tăng thông qua các chính sách cho vay ƣu đãi đối với các dự án, công ty sản xuất cam kết bảo
vệ môi trƣờng; hay là chính sách thắt chặt, hạn chế cho vay đối với các dự án, công ty gây hại cho môi trƣờng.