7. Nội dung chính của luận văn
3.1. SỰ CẦN THIẾT CỦA VIỆC THỰC HIỆN CSR TẠI NGÂN HÀNG
3.1. SỰ CẦN THIẾT CỦA VIỆC THỰC HIỆN CSR TẠI NGÂN HÀNG SHB ĐÀ NẴNG SHB ĐÀ NẴNG
Nhƣ đã trình bày ở phần mở đầu về sự cấp thiết của việc thực hiện CSR, tác giả cũng đã phân tích trƣờng hợp của ngân hàng SHB Đà Nẵng và nhận thấy ngân hàng cũng không nằm ngoài guồng quay của bối cảnh chung đó.
Xét về yếu tố môi trường kinh doanh, việc Việt Nam ngày càng hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp trong thị trƣờng tài chính nhƣ ngân hàng SHB Đà Nẵng phải có chiến lƣợc phát triển phù hợp. Ngân hàng cần đảm bảo cung cấp các sản phẩm, dịch vụ đa dạng, hấp dẫn cho khách hàng.Cần chứng minh đƣợc danh tiếng, chất lƣợng các sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Bên cạnh các chính sách dành cho khách hàng, hàng loạt các yếu tố khác liên quan tới CSR nhƣ lao động, môi trƣờng, tuân thủ luật pháp, môi trƣờng… cũng là những nhân tố ảnh hƣởng tới công việc kinh doanh của SHB Đà Nẵng. Nói cách khác, ngân hàng cần CSR để đáp ứng những nhu đòi hỏi từ phía xã hội và cũng có thể là một kênh quảng cáo hữu hiệu cho hình ảnh của doanh nghiệp.
Ở góc độ nội tại doanh nghiệp, tác giả nhận thấy rằng SHB Đà Nẵng hoàn toàn nghiêm túc và chủ động CSR, đồng thời coi đây là một phần trong chiến lƣợc phát triển dài hạn của mình. Nói một cách đơn giản, SHB Đà Nẵng nhận thấy chính bản thân họ cần CSR (chứ không chỉ là môi trƣờng kinh doanh cần) để đạt đƣợc hai mục tiêu chính là: thực hiện chiến lƣợc kinh doanh lành mạnh, bền vững (1) và tạo bƣớc đột phá, nâng cao hiệu quả kinh doanh (2). Đây đƣợc coi là các mục tiêu CSR hoàn toàn nghiêm túc bởi nó tác
động trực tiếp vào yếu tố nền tảng nhất của CSR –trách nhiệm kinh tế. CSR ở đây không phải là một khoản chi phí tốn kém mà là một khoản mục đầu tƣ khôn ngoan, hay nói cách khác là SHB Đà Nẵng thực hiện CSR trƣớc hết vì đòi hỏi từ việc thúc đẩy công việc kinh doanh của mình.
Chính những nguyên nhân trên đã tạo ra một tác động tổng hợp để thúc đẩy SHB Đà Nẵng trong việc thực hiện CSR.