7. Nội dung chính của luận văn
3.5. TRÁCH NHIỆM VỚI CỘNG ĐỒNG
Bảng 3.4: Kết quả thống kê mô tả đo lƣờng CSR của ngân hàng đối với cộng đồng
STT Biến Nội dung Gía trị
trung bình
1 CD1
Luôn tích cực tham gia các hoạt động từ thiện xã hội nhƣ ủng hộ quỹ vì ngƣời nghèo, quỹ hiếu học, quỹ phòng chống thiên tai…, nhằm xây dựng tinh thần trách nhiệm vì cộng đồng của cán bộ nhân viên SHB
4.7143
2 CD2 Tham gia vào các dự án an sinh xã hội và phát
gia đình chính sách, ngƣời nghèo; tài trợ cho học sinh, sinh viên nghèo học giỏi …
3 CD3 Luôn đảm bảo sự minh bạch, trung thực trong
mọi thông tin của ngân hàng 4.0572
4 CD4 Luôn thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với các cơ
quan chức năng nhƣ cơ quan thuế, bảo hiểm 4.5429
Đồ thị 3.4: Đồ thị biểu diễn gía trị trung bình về ý kiến của ngƣời lao độngvề việc thực hiện CSR của ngân hàng đối với cộng đồng
Nhìn vào bảng kết quả có thể thấy rằng, mức độ đồng ý trung bình cho các phát biểu về đóng góp của SHB cho cộng đồng là khá cao với 4.74143 và 4.6715. Hỗ trợ cho phát triển cộng đồng có thể tạo ra sự quan tâm tích cực của công chúng và nâng cao uy tín của ngân hàng với cộng đồng và ngƣời dân địa phƣơng cũng nhƣ chính quyền sở tại. Hỗ trợ cho phát triển cộng đồng có thể tranh thủ sự ủng hộ của khách hàng và những ngƣời quan tâm về phúc lợi cộng đồng. Tối đa hoá lợi ích kinh tế và lợi ích xã hội cho cộng đồng địa phƣơng. Chính vì vậy mà trong những năm qua, các Ngân hàng đã đóng góp
nhiều hoạt động ý nghĩa mang lại giá trị nhân văn cao cả đối với cộng đồng xã hội Với rất nhiều hoạt động từ thiện, tình nguyện vì cộng đồng nhƣ: Nồi cháo từ thiện cho bệnh nhân tại các Bệnh viện, ủng hộ ngƣời nghèo, hiến máu tình nguyện vì cộng, ủng hộ quỹ vì ngƣời nghèo, quỹ hiếu học, quỹ phòng chống thiên tai…; tham gia vào các dự án an sinh xã hội và phát triển cộng đồng nhƣ hỗ trợ xây dựng nhà ở cho gia đình chính sách, ngƣời nghèo; tài trợ cho học sinh, sinh viên nghèo học giỏi … nhằm xây dựng tinh thần trách nhiệm vì cộng đồng của cán bộ nhân viên SHB cũng nhƣ nâng cao hình ảnh, danh tiếng của ngân hàng đối với cộng đồng. Ví dụ cụ thể cho những đóng góp của SHB nhƣ:
- SHB và Thành đoàn Hà Nội thành lập “Quỹ hỗ trợ thanh niên lập nghiệp” với tổng số tiền là 3 tỷ đồng
- SHB ủng hộ “Quỹ vì ngƣời nghèo” tỉnh Bình Dƣơng số tiền 30.000.000 đồng
- SHB ủng hộ “Quỹ vì ngƣời nghèo” tỉnh Quảng Ninh số tiền 30.000.000 đồng
- SHB kết hợp với Báo Pháp Luật Việt Nam tổ chức chƣơng trình phổ cập Pháp luật Việt Nam tới vùng sâu vùng xa của Việt Nam thông qua cuộc thi tìm hiểu Luật An toàn Giao thông Đƣờng bộ, Pháp luật Đất đai và Giải đáp Pháp luật trên trang Pháp Luật - Bạn đọc Báo Pháp Luật Việt Nam. Mỗi ngày SHB tài trợ miễn phí 500 tờ báo Pháp luật Việt Nam tới các xã phƣờng trong cả nƣớc
- Chi nhánh SHB Hà Nội ủng hộ 10.000.000 đồng tới các gia đình chính sách thƣơng binh liệt sĩ tại phƣờng Nam Đồng, Quận Đống Đa, Hà Nội
- SHB ủng hộ gia đình nạn nhân trong vụ sập cầu Cần Thơ số tiền 30.000.000 đồng
- Ủng hộ quỹ ngƣời nghèo TP Cần Thơ: 100.000.000 đồng (nhân kỷ niệm 15 năm thành lập)
- SHB ủng hộ xây dựng bệnh viện quốc tế ung thƣ Đà Nẵng 20.000.000.000 đồng.
- SHB ủng hộ nạn nhân chất độc da cam 20.000.000 đồng
- Ủng hộ Quỹ ngƣời ngèo UBND TP Hà Nội: 100.000.000 đồng - Ủng hộ quỹ phòng chống thiên tai TP. Hà Nội: 100.000.000 đồng - Ủng hộ quỹ công tác xã hội của báo Tuổi trẻ: 10.000.000 đồng - Ủng hộ Liên hoan nghệ thuật trẻ em thiệt thòi Hà Nội: 70.000.000 đ. - SHB ủng hộ 500.000.000 đồng cho quỹ Hội bảo trợ ngƣời tàn tật và trẻ mồ côi Việt Nam
- Ủng hộ quỹ ngƣời nghèo thành phố Đà Nẵng 500.000.000 đồng. Liên quan đến việc thực hiện nghĩa vụ với các các cơ quan chức năng thì Ngân hàng cũng luôn thực hiện rất tốt, đầy đủ nghĩa vụ với các cơ quan chức năng nhƣ cơ quan thuế, bảo hiểm với mức độ đồng ý trung bình là 4.5429.
Tuy nhiên, dƣờng nhƣ các thông in của ngân hàng chƣa hẳn là đã minh bạch, trung thực, đặc biệt là các thông tin liên quan đến việc đầu tƣ và các mảng kinh doanh khác nhau ngoài mảng tài chính – ngân hàng; các thông tin trên báo cáo tài chính.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3
Có thể thấy rằng việc thực hiện CSR là rất cần thiết đối với một ngân hàng đang có sự phát triển mạnh mẽ nhƣ SHB Đà Nẵng. Thông qua phân tích các thông tin thu thập đƣợc từ quá trình khảo sát nhân viên ngân hàng có thể thấy rằng ngân hàng đang thực hiện rất tốt trách nhiệm của mình đối với ngƣời lao động, khách hàng và cộng đồng. Tuy nhiên, trách nhiệm đối với xã hội lại chƣa thực sự tốt và cần ngân hàng phải xem xét lại.
CHƢƠNG 4
HÀM Ý CHÍNH SÁCH