1.2.2.1. Đặc điểm của viên chức ở các đơn vị sự nghiệp công lập trong lĩnh vực y tế nói chung
Thứ nhất, viên chức ở các đơn vị sự nghiệp công lập trong lĩnh vực y tế có
đầy đủ các đặc điểm chung của viên chức.
Thứ hai, viên chức ở các đơn vị sự nghiệp công lập trong lĩnh vực y tế cần có
sức khỏe tốt, nhanh nhậy, chính xác, để đáp ứng công việc thƣờng xuyên phải trực đêm hoặc tăng ca; công việc mang tính đặc thù gắn liền với trách nhiệm trƣớc sức khỏe của con ngƣời và giành giật từng giây, từng phút trƣớc tính mạng của ngƣời bệnh để mang lại sự sống cho ngƣời bệnh.
Thứ ba, địa điểm làm việc của viên chức ở các đơn vị sự nghiệp công lập
trong lĩnh vực y tế, đa phần là các bệnh viện và các đơn vị đào tạo nhân lực y tế.
Thứ tư, môi trƣờng và thời gian làm việc của viên chức ở các đơn vị sự nghiệp
công lập trong lĩnh vực y tế không thuận lợi, không phù hợp với tâm lý con ngƣời do thƣờng xuyên tiếp xúc với hóa chất, mùi chất thải của ngƣời bệnh; phải trực đêm và tăng ca khi cần, làm đảo lộn các nhu cầu sinh học của viên chức; phải đi lại liên tục để chăm sóc, thăm khám ngƣời bệnh; phải đứng mổ nhiều giờ liền và tiếp xúc với bệnh nhân lây nhiễm; phải chịu sức ép nặng nề về tinh thần khi tếp xúc với những ngƣời bệnh không bình thƣờng về tinh thần và những ngƣời nhà của ngƣời bệnh có những hành vi thiếu tôn trọng hoặc thô lỗ, những vấn đề đó đã gây ảnh hƣởng trực tiếp tới cả sức khỏe về thể chất lẫn sức khỏe về tinh thần của viên chức.
Thứ năm, Viên chức ở các đơn vị sự nghiệp công lập trong lĩnh vực y tế
ngoài phải phải đảm đƣơng song song trọng trách, công việc của hai ngƣời thầy (Thầy thuốc và Thầy giáo) ra thì họ còn phải đảm nhiệm thêm công việc của một nhân viên hành chính văn phòng.
1.2.2.2. Đặc điểm của viên chức khối phòng, ban ở các đơn vị sự nghiệp công lập trong lĩnh vực y tế
Viên chức khối phòng, ban ở các đơn vị sự nghiệp công lập trong lĩnh vực y tế làm những công việc nhằm phục vụ cho mục đích cứu ngƣời và đào tạo nhân lực
y tế, do đó hoạt động của họ có đặc điểm, chức năng nghề nghiệp gắn liền với hoạt động đào tạo và gắn liền với con ngƣời. Do vậy, ngoài các đặc điểm của viên chức nói chung thì viên chức khối phòng, ban ở các đơn vị sự nghiệp công lập trong lĩnh vực y tế còn có những đặc điểm riêng nhƣ:
Thứ nhất, về tính chất công việc: viên chức khối phòng, ban ở các đơn vị sự
nghiệp công lập trong lĩnh vực y tế là những viên chức thực hiện các công việc liên quan đến thủ tục hành chính, hỗ trợ cho công tác giảng, dậy và các công việc của giảng viên cũng nhƣ các y, bác sĩ và toàn thể viên chức, nhân viên trong đơn vị.
Thứ hai, về thời gian làm việc: một ngày, viên chức khối phòng, ban ở các
ĐVSNCL trong lĩnh vực y tế làm việc trực tiếp tại cơ quan, đơn vị đủ 8 tiếng, mỗi tuần làm 5 ngày.
Thứ ba, về khối lƣợng công việc:viên chức khối phòng, ban ở các ĐVSNCL trong lĩnh vực y tế đảm nhiệm khối lƣợng công việc nhiều và đòi hỏi sự liên tục. Ngoài những công việc của một nhân viên hành chính văn phòng, họ còn phải làm một số công việc đặc thù của hai ngành giáo dục và y tế nhƣ: quản lý điểm, quản lý cơ sở vật chất, quản lý giờ học của học viên, sinh viên tại các bệnh viện thực hành.
Thứ tư, về năng lực và kĩ năng giải quyết công việc: mỗi viên chức khối
phòng, ban ở các đơn vị sự nghiệp công lập trong lĩnh vực y tế cần có các kĩ năng nhƣ: kĩ năng quản lý thời gian; kĩ năng làm việc nhóm; kĩ năng giao tiếp tốt; kĩ năng xử lý các tình huống; kĩ năng quản lý hành chính văn phòng; kĩ năng ngoại ngữ; kĩ năng tin học; để có thể hoàn thành tốt công việc của mình, đòi hỏi họ phải nhiệt tình, nhanh nhẹn, tháo vát; cần sự tỉ mỉ chính xác có quy củ, có tƣ duy khoa học và cần có phƣơng pháp nghiên cứu, tổng kết và đề xuất, cải tiến nghiệp vụ quản lý; có năng lực làm việc độc lập hoặc phối hợp theo nhóm; có năng lực triển khai công việc đảm bảo tiến độ, chất lƣợng và hiệu quả.
Thứ năm, về trình độ chuyên môn: ngoài các yêu cầu về trình độ chuyên môn
cần thiết theo từng vị trí việc làm, thì viên chức khối phòng, ban ở các đơn vị sự nghiệp công lập trong lĩnh vực y tế cần phải nắm vững các quy định của pháp luật, chế độ và chính sách thuộc ngành, lĩnh vực và các kiến thức cơ bản về lĩnh vực mà mỗi viên chức đảm nhiệm, hiểu rõ về mục tiêu và đối tƣợng quản lý, hệ thống các nguyên tắc và cơ chế quản lý theo từng khối, ngành.
Thứ sáu, về môi trƣờng làm việc: do khối lƣợng công việc nhiều và đòi hỏi
nhiều kỹ năng nên viên chức khối phòng, ban ở các đơn vị sự nghiệp công lập trong lĩnh vực y tế luôn cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi, ít có thời gian giao tiếp, chia sẻ công việc với các nhân viên khác, dẫn tới sự nhàm chán trong công việc.
Thứ bẩy, về tiền lƣơng, tiền thƣởng và các khoản phúc lợi khác ở các đơn vị