2.2.1. Mục tiêu ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý văn bản tại Tổng cục Thuế tại Tổng cục Thuế
Nhận thức được tầm quan trọng của công tác Hành chính Văn phòng nói chung và trong quản lý văn bản nói riêng, Tổng cục Thuế đã xây dựng mục tiêu hiện đại hóa công tác này bằng việc xây dựng đề án Hiện đại hóa công tác Hành chính Văn phòng giai đoạn 2010 - 2015. Đẩy mạnh hiện đại hóa bằng việc ứng dụng CNTT vào các quy trình nghiệp vụ cụ thể sử dụng ứng dụng tin học để quản lý văn bản. Mục tiêu đưa ra là nâng cao chất lượng, hiệu quả, hiệu lực trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo điều hành của cơ quan thuế các cấp. Đổi mới các thủ tục về hành chính văn thư phù hợp với cải cách thủ tục hành chính thuế và lộ trình của CPĐT Việt Nam, nhằm phục vụ tốt nhất cho việc thực hiện nhiệm vụ chính trị của Ngành Thuế đồng thời tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các tổ chức, cá nhân nộp thuế theo cơ chế tự tính, tự khai, tự nộp.
Xây dựng hệ thống Hành chính Văn phòng ngành Thuế văn minh hiện đại đáp ứng yêu cầu CCHC Thuế. Đẩy mạnh tin học hóa hoạt động Hành chính Văn phòng: Sửa đổi nâng cấp chương trình quản lý công văn, tờ trình tại cơ quan Tổng cục và Cục Thuế; xây dựng mới phần mềm văn thư lưu trữ; Tiếp tục triển khai tin học hóa trong công tác chỉ đạo, điều hành các hoạt động của cơ quan, của ngành qua mạng tin học, giảm thiểu đến mức thấp nhất việc sử dụng công văn giấy tờ.
Với mục tiêu của 2010-2015, Tổng cục Thuế đã triển khai xong chương trình quản lý văn bản cho Tổng cục Thuế và Cục Thuế các tỉnh thành phố. Đây cũng là bước đầu đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong QLVB của ngành Thuế.
Trong những năm gần đây khi mà Chính phủ quyết tâm thực hiện Chính phủ điện tử thì Tổng cục Thuế đã xây dựng kế hoạch cụ thể đối với từng nội dung mà Chính phủ đặt ra, mỗi công việc trong kế hoạch đều có mục tiêu cụ thể.
Quyết định số 28/2018/QĐ-TTg ngày 12/7/2018 của Thủ tướng Chính phủ về việc gửi nhận văn bản điện tử giữa các cơ quan trong hệ thống hành chính Nhà nước; Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chỉnh phủ tại Quyết định này Bộ Tài chính ban hành QĐ số 1824/QĐ-BTC về việc triển khai Quyết định 28 nêu trên.
Tiếp đến Bộ Nội vụ ban hành thông tư số 01/2019/TT- BNV ngày 24/01/2019 quy định quy trình trao đổi, lưu trữ, xử lý dữ liệu điện tử trong công tác văn thư, các chức năng cơ bản của Hệ thống quản lý tài liệu điện tử trong quá trình xử lý công việc của các cơ quan, tổ chức. Thông tư số 02/2019/TT-BNV ngày 24/01/2019 quy định tiêu chuẩn dữ liệu thông tin đầu vào và yêu cầu bảo quản tài liệu lưu trữ điện tử.
Trước hàng loạt các văn bản chỉ đạo của Chính Phủ và cơ quan chuyên môn về triển khai gửi nhận văn bản điện tử thì Tổng cục Thuế ban hành Thông báo số 444/TB-TCT về việc thông báo kế hoạch triển khai Quyết định 1824/QĐ-BTC, đó cũng chính là mục tiêu thực hiện trong việc ứng dụng CNTT trong thời kỳ này, nội dung như sau:
Xây dựng, ban hành các văn bản chỉ đạo điều hành: Xây dựng quy trình tiếp nhận xử lý văn bản điện tử của Tổng cục Thuế; Xây dựng lộ trình và quy trình ứng dụng chữ ký số; Lộ trình sử dụng văn bản điện tử thay văn bản giấy
trong điều hành xử lý công việc; Kết nối liên thông với trục liên thông văn bản ngành Tài chính; Định kỳ sao lưu văn bản điện tử và bảo đảm an ninh, an toàn thông tin trong quá trình thực hiện; Tổ chức triển khai phần mềm quản lý hồ sơ lưu trữ…