doanh du lịch và toàn thể nhân dân trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Thành phố Hà Nội cũng đã tích cực tuyên truyền, phổ biến, tập huấn về Luật Du lịch và các văn bản bản pháp lý liên quan cho doanh nghiệp kinh doanh du lịch, đội ngũ cán bộ quản lý nhà nước cấp huyện, cấp xã và cộng đồng dân cư bằng nhiều hình thức phong phú, đa dạng như: hội nghị tập huấn kiến thức về Luật Du lịch và các văn bản hướng dẫn thi hành; mở các lớp bồi dưỡng kiến thức du lịch tại các điểm du lịch; tuyên truyền thường xuyên trên đài truyền thanh huyện đến hệ thống loa truyền thanh của các phường, xã, thị trấn; tuyên truyền lồng ghép trong các hội nghị, hội thảo xúc tiến du lịch; tuyên truyền trên các ấn phẩm…
2.2.2. Công tác tập huấn, quán triệt các văn bản quy phạm pháp luật về du lịch về du lịch
Sở Du lịch thành phố Hà Nội đã tiến hành mở các khóa học bồi dưỡng kiến thức cộng đồng, kiến thức nghiệp vụ cho lãnh đạo các doanh nghiệp, các lớp thuyết minh viên, tập huấn về công tác thông tin hỗ trợ khách du lịch, công tác quản lý nhà nước đối với các quận, huyện, thị xã.
Hàng năm ngành du lịch Thủ đô đều tổ chức các lớp bồi dưỡng kiến thức về quản lý du lịch cho cán bộ phụ trách công tác du lịch của các phòng văn hoá - thông tin. Ngành du lịch Hà Nội luôn tạo điều kiện cho các cán bộ, công nhân viên tham gia các khoá đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, dự án EU và các tổ chức trong và ngoài nước. Đã mở được 02 lớp tập huấn kỹ năng quản lý cho giám đốc, quản lý các khách sạn trên địa bàn thành phố
nghìn người dân tại làng nghề. Bên cạnh đó, Ngành đã phối hợp với các trường đào tạo về nghề du lịch, Hiệp hội Du lịch Hà Nội mở các lớp nâng cao nghiệp vụ phục vụ khách du lịch: buồng, bàn, bar, bếp, lễ tân, lái xe du lịch…, trong đó đã bồi dưỡng cấp giấy chứng nhận cho trên 500 lái xe du lịch.
UBND thành phố Hà Nội đã ban hành Quyết định số 2315/QĐ-UBND số 17/4/2017 về việc phê duyệt Đề án Nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ công chức, viên chức thành phố Hà Nội giai đoạn 2016-2020. Với mục tiêu đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức lãnh đạo, quản lý; công chức chuyên môn nghiệp vụ đang làm việc trong các sở, cơ quan ngang sở, UBND quận, huyện, thị xã; công chức viên chức thuộc các Ban quản lý dự án của Thành phố, các sở, UBND quận, huyện, thị xã nhằm nâng cao năng lực quản lý điều hành, năng lực thực hiện nhiệm vụ, công vụ đối với Giám đốc, Phó giám đốc sở, cơ quan tương đương sở, Chủ tịch, Phó Chủ tịch HĐND, UBND quận, huyện, thị xã. Cụ thể: đào tạo, bồi dưỡng 484 lượt cán bộ, công chức lãnh đạo, quản lý sở, quận, huyện, thị xã; đào tạo, bồi dưỡng 1734 cấp trưởng, phó các phòng thuộc sở, quận, huyện, thị xã; đào tạo 5500 công chức chuyên môn, nghiệp vụ về nâng cao năng lực thực thi công vụ; đào tạo 1432 chủ tịch, phó chủ tịch UBND cấp xã; đào tạo 2700 công chức tiếp công dân. [15, tr 12-14]
Sở Du lịch thành phố Hà Nội đã xây dựng Kế hoạch số 56/KH-SDL ngày 31/5/2017 về việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức quản lý du lịch thành phố Hà Nội năm 2017. Tuy nhiên, hiện tại đội ngũ lao động chất lượng cao trong ngành du lịch của Hà Nội còn khiêm tốn, chưa thích ứng kịp với sự phát triển nhanh chóng của ngành du lịch nhất là về khả năng sử dụng ngoại ngữ và quản trị doanh nghiệp [16, tr 02-03].