Ở thành phố Hà Nội, cũng như các thành phố khác, UBND Thành phố là cơ quan hành chính nhà nước cao nhất thực hiện quản lý chung về du lịch trên địa bàn thành phố. Sở Du lịch là cơ quan chuyên môn tham mưu UBND Thành phố và trực tiếp triển khai thực hiện tổ chức pháp luật về du lịch trên địa bàn thành phố.
Trong thời gian qua, Thành ủy, HĐND, UBND thành phố Hà Nội đã luôn quan tâm, chú trọng công tác lãnh đạo, chỉ đạo Sở Du lịch, các Sở, ngành liên quan, UBND các quận, huyện, thị xã trên địa bàn thành phố triển khai có hiệu quả công tác quán triệt, tuyên truyền, phổ biến về các nội dung: Luật Du lịch, các Nghị định, Thông tư của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thực hiện một số điều của Luật Du lịch, các Chỉ thị của Thủ tướng Chính phủ, các chỉ đạo của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch liên quan đến công tác quản lý Nhà nước và việc phát triển du lịch.
Thực hiện Quyết định số 18/2015/QĐ-UBND của UBND thành phố Hà Nội ngày 28/7/2015 về việc thành lập Sở Du lịch thành phố Hà Nội. Theo đó quy định cụ thể chức năng nhiệm vụ của Sở Du lịch thành phố Hà Nội là cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội, có tư cách pháp nhân, có con dấu và tài khoản riêng theo quy định hiện hành của pháp luật; chịu sự chỉ đạo, quản lý về tổ chức, biên chế và hoạt động của Ủy ban nhân dân Thành phố; đồng thời chịu sự chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra, thanh tra về chuyên môn, nghiệp vụ của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Sở Du lịch
thành phố Hà Nội có chức năng tham mưu, giúp Ủy ban nhân dân Thành phố thực hiện quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn Thành phố, các dịch vụ công thuộc lĩnh vực quản lý của Sở và thực hiện một số nhiệm vụ, quyền hạn theo phân công hoặc ủy quyền của Ủy ban nhân dân Thành phố.
Sở Du lịch thành phố Hà Nội đã thường xuyên tổ chức các Hội nghị quán triệt, triển khai các văn bản Luật trong lĩnh vực du lịch với thành phần là các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực du lịch như: các doanh nghiệp lữ hành nội địa, quốc tế; các khách sạn, cơ sở lưu trú du lịch, các đơn vị vận chuyển du lịch, các Hướng dẫn viên du lịch; thường xuyên tổ chức các buổi Tọa đàm để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của những cá nhân, đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch, tiếp thu những ý kiến từ thực tiễn. Thông qua đó, Thành phố Hà Nội đã có những kênh thông tin đa chiều về thực trạng phát triển du lịch Thủ đô, về những khó khăn, bất cấp trong chính sách, pháp luật về du lịch, về những giải pháp nâng cao chất lượng, sức cạnh tranh của du lịch Hà Nội. Bên cạnh đó, thông qua những Hội nghị này, việc quán triệt, phổ biến pháp luật về du lịch sẽ có cơ hội tiếp cận các đối tượng là lãnh đạo, cán bộ các Sở, ngành thành phố, các quận, huyện, thị xã từ đó nâng cao nhận thức, ý thức trách nhiệm của các cơ quan quản lý Nhà nước đối với việc quản lý và phát triển du lịch.
UBND thành phố Hà Nội đã chỉ đạo thành lập Ban chỉ đạo phát triển du lịch với thành phần là đại diện các Sở, ngành có liên quan đến lĩnh vực du lịch; chỉ đạo các cơ quan thông tấn báo chí Hà Nội như Đài phát thanh truyền hình Hà Nội, báo Hà Nội mới, báo Kinh tế Đô thị nhằm tăng cường sự phối hợp trong công tác thông tin, tuyên truyền những nội dung cơ bản của pháp