II Các dịch vụ trên nền SMS
7. Biện pháp 8: Thiết lập kế hoạch cụ thể cho các chương trình khuyến mại từng năm đảm bảo tính liên tục và phù hợp với kế hoạch phát
mại từng năm đảm bảo tính liên tục và phù hợp với kế hoạch phát triển mạng lưới thiết bịnhằm thực hiệngiải pháp 7
Hiện nay, một thực trạng của bất kỳ mạng viễn thông di động nào ở Việt Nam hay các nước khác là tình trạng phát triển thuê bao mới phụ thuộc rất nhiều vào các chương trình khuyến mại. Thuê bao phát triển mới sẽ tăng cao trong thời gian khuyến mại và giảm khi hết chương trình khuyến mại. Thuê bao sẽ tăng mạnh ở nhà cung cấp dịch vụ nào có chương trình khuyến mãi nhất trong các chương trình khuyễn mãi.
Để đảm bảo mục đích giữ vững vị thế là nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu, thị phần được củng cố vàmở rộng, khắc phục được điểm yếu về giá cước thì việc lập kế hoạch triển khai các chương trình khuyến mãi có ưu thế so với các đối thủ và liên tục là một vấn đề mà Công ty sẽ phải giải quyết trong các năm tới.
a. Tổ chức triển khai thực hiện:
Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Thông tin di động VMS-Mobifone
tiếp liên tục trong từng năm.
- Phòng THTC lập trình trên hệ thống IN và tính cước các khuyến mại cho
khách hàng.
- Phòng KHBH & M triển khai quảng cáo cho các chương trình khuyến mãi, tập huấn về nội dung khuyến mại cho các nhân viên trong khối kinh doanh.
- Phòng CSKH hướng dẫn các Đài TLKH giải đáp thông tin về chương trình khuyến mại cho khách hàng.
- Các Trung tâm TTDĐ khu vực trực tiếp triển khai sản phẩm dịch vụ đang khuyến mại cho khách hàng và báo cáo kết quả thực hiện về Công ty.
- Phòng KHBH & M đánh giá hiệu quả của chương trình khuyến mại.