Dịch vụ trên nền thoạ

Một phần của tài liệu Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty thông tin di động giai đoạn 2008 2012 (Trang 122)

1 Giữ cuộc gọi

Khi đang đàm thoại, khách hàng có thể giữ cuộc gọi thứ nhất ở chế độ chờ và thiết lập cuộc gọi với người thứ hai sau đó vẫn có thể quay lại tiếp tục đàm thoại với người thứ nhất. Khách hàng có thể đàm thoại luân phiên với nhiều người cùng một lúc mà vẫn đảm bảo thông tin được tuyệt đối bí mật.

2 Chờ cuộc gọi Khách hàng có thể dừng đàm thoại (giữ cuộc đàm thoại) với người thứ nhất để trả lời cuộc gọi đến thứ hai và tiếp tục trở lại cuộc gọi thứ nhất nếu cần. Khi dùng dịch vụ này khách hàng có thể xử lý 2 cuộc gọi cùng một lúc, bảo đảm không bỏ lỡ bất cứ một cuộc gọi đến nào.

3 Hộp thư thoại Là dịch vụ trả lời tự động, giúp khách hàng trả lời cuộc gọi, ghi lại tin nhắn bằng lời của người gọi đến khi khách hàng không tiện trả lời hoặc không thể trả lời điện thoại.

Có hai loại hộp thư: Tiếng Việt và Tiếng

Anh

4 Dịch vụ FunRing Dịch vụ nhạc chuông cho người gọi -

Funring là dịch vụ giá trị gia tăng cho phép khách hàng là thuê bao di động của mạng MobiFone có thể lựa chọn đoạn nhạc hay những hiệu ứng âm thanh ưa thích thay cho hồi chuông chờ thông thoại "tút, tút" đơn điệu.

5 Dịch vụ MCA - báo cuộc gọi

nhỡ (DV đang thử nghiệm) Dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ phép khách hàng tra cứu thông tin về cuộc - MCA cho gọi nhỡ bằng tin nhắn SMS hoặc bằng cách truy nhập Website

http://www.mobifone.com.vn khi thuê bao

tắt máy, hết pin ngoài vùng phủ sóng.

Một phần của tài liệu Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty thông tin di động giai đoạn 2008 2012 (Trang 122)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(134 trang)