1.3.2.1. Các yếu tố thuộc về công việc
Bất kỳ một vị trí tuyển dụng nào đều có yêu cầu về tuyển dụng như trình độ chuyên môn như thế nào? Kinh nghiệm ra sao? Bằng cấp nào phù hợp... Ở đây người lao động là nhân tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết đinh đến năng suất
lao động. Năng suất lao động mỗi tổ chức phụ thuộc lớn vào trình độ văn hóa, chuyên môn nghiêp vụ của đội ngũ lao động.
Trình độ văn hóa : Được học hỏi, tích lũy từ lúc bé và kéo dài mãi, con người tích luy và làm phong phú qua thời gian. Là sự hiểu biết cơ bản của người lao động về tự nhiên và xã hội. Trình độ văn hóa tạo ra khả năng tư duy và sáng tạo cao. Người có trình độ văn hóa sẽ có khả năng tiếp thu và vận dụng một cách nhanh chóng chính xác và linh hoạt những tiến bộ khoa học kỹ thuật vào công việc.
Trình độ chuyên môn: Có được qua quá trình học tập tích lũy kinh nghiệm. Là sự hiểu biết khả năng thực hành về một chuyên môn nào đó, có khả năng chỉ đạo quản lý một công việc thuộc một chuyên môn nhất định. Sự hiểu biết về chuyên môn càng sâu, các kỹ năng, kỹ xảo nghề càng thành thạo bao nhiêu thì thời gian hao phí của lao động càng được rút ngắn từ đó nâng cao năng suất lao động. Trình độ văn hóa và trình độ chuyên môn có ảnh hưởng lớn đối với năng suất lao động của con người. Trình độ văn hóa tạo khả năng tiếp thu và vận dụng một cách nhanh chóng những tiến bộ khoa học kỹ thuật. Còn sự hiểu biết về chuyên môn càng sâu, các kỹ năng, kỹ xảo nghề càng thành thạo thì thời gian hao phí lao động càng được rút ngắn. Trình độ văn hóa và chuyên môn của người lao động không chỉ giúp cho người lao động thực hiện công việc nhanh mà còn góp phần nâng cao chất lượng công việc.
Sức khỏe: Trong khi thực hiện công việc cũng đòi hỏi người lao động cần có một sực khỏe đảm bảo. Nếu sức khỏe không tốt sẽ dẫn đến năng suất lao động thấp, ảnh hưởng đến kết quả chung của tổ chức và ngược lại.
Sự tự chủ trong công việc: Mỗi cá nhân khi đã làm việc cần có sự tự chủ khi thực hiện công việc, nói cách khác đó là sự tự giác, biết việc, có kế hoạch, xắp xếp và thực hiện công việc hợp lý, sự tự chủ dựa trên tinh thần trách nhiệm của những ước mơ, khát khao, hy vọng của người lao động trong công việc cũng như với tổ chức, cơ quan. Trong tổ chức, nếu người lao động thấy được vai trò, vị thế, sự cống hiến hay sự phát triển của mình được coi trọng và đánh giá một cách công bằng, bình đẳng thì họ cảm thấy yên tâm, phấn khởi, tin tưởng vào tổ
chức. Đây là cơ sở để nâng cao tinh thần trách nhiệm, sự rèn luyện, phấn đấu vươn lên, cố gắng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, năng suất chất lượng và hiệu quả lao động
1.3.2.2. Các yếu tố thuộc về cơ quan
Văn hóa công sở: Không tự nhiên mà các đơn vị, cơ quan, tổ chức đều coi trọng văn hóa công sở, xây dựng văn hóa công sở, đó là nét văn hóa đặc trưng riêng biệt của từng tổ chức. Mỗi tổ chức đều có một văn hóa riêng, theo đó, các hành vi đều phải tuân theo một chuẩn mực chung. Người lao động nếu muốn làm việc tại các tổ chức cần phải chấp nhận văn hóa của tổ chức đó. Văn hóa tổ chức định hướng cách giải quyết các vấn đề phát sinh trong công việc với các thành viên khác để tạo ra sự hợp tác trong tập thể. Văn hóa tổ chức mạnh có sức lôi cuốn các thành viên trong tổ chức chấp nhận các giá trị và thực hiện theo nó, ngoài ra nó còn có tác dụng hội tụ các thành viên trong tổ chức có sự nhất trí cao, định hướng hành vi lao động làm tăng sự liên kết giữa người lao động với tổ chức, tăng sự thỏa mãn trong công việc.
Điều kiện lao động: Ở đây được hiểu và môi trường làm việc, cơ sở vật chất phục vụ cho công việc của người lao động và các chế độ phúc lợi xã hội mà người lao động được hưởng. Điều kiện lao động tốt sẽ tạo thuận lợi cho người lao động phát huy hết năng lực của mình. Người lao động sẽ thấy được coi trọng và có ích trong môi trường làm việc chung.
Phong cách lãnh đạo: Đây là yếu tố vô cùng quan trọng kích thích khả năng làm việc của đội ngũ công chức. Lãnh đạo là người đứng đầu của tổ chức, do vậy, quan điểm của họ về bất kỳ vấn đề gì trong quản lý, điều hành tổ chức đều có ảnh hưởng mang tính quyết định đến việc hoạch định chính sách của tổ chức đó. Việc đưa ra các chính sách tạo động lực lao động vì thế phải dựa trên quan điểm về vấn đề tạo động lực lao động của nhà lãnh đạo. Theo thống kê của một số học thuyết tiếp cận với kiểu quản lý con người. Mỗi phong cách lãnh đạo có những ưu nhược điểm riêng, không thể xác định một phong cách lãnh đạo duy nhất cho mọi tình huống. Người lãnh đạo cần xác định cho mình một phong
cách phù hợp nhất để dẫn dắt và thúc đẩy nhân viên. Kinh nghiệm và phong cách lãnh đạo tác động trực tiếp đến động lực tinh thần của nhân viên. Vì vậy, để tạo động lực lao động, tổ chức cần có chính sách đề bạt, bổ nhiệm cán bộ đúng đắn và có chính sách đào tạo cán bộ kế cận hợp lý.