- Hệ thống công nghệ thông tin cơ bản đáp ứng và phục vụ tốt yêu cầu quản lý và kinh doanh; là công cụ để giảm chi phí, hỗ trợ quá trình hoạt động kinh doanh của đơn vị. Cụ thể, hệ thống cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin được trang bịđầy đủ, hiện đại, có hiệu suất sử dụng cao, đảm bảo hoạt động liên tục, an toàn và ổn định. Hệ thống mạng nội bộđã được kết nối từ Hội sở chính đến tất cả các chi nhánh và phòng giao dịch trực thuộc, đường truyền mạng đạt tiêu chuẩn đảm bảo tốc độ kết nối thông suốt và tính bảo mật cao. Hệ thống tường lửa và hệ thống phòng chống virus đủ mạnh có khả năng chống xâm nhập bảo vệ an toàn dữ liệu và an ninh mạng.
- Hệ thống thông tin nghiệp vụ tiền gửi của Agribank chi nhánh huyện Châu Thành tỉnh Tiền Giang được xử lý tựđộng trên máy tính và là một phân hệ của chương trình giao dịch nội bộ IPCAS, đảm bảo thông tin tích hợp tập trung, kịp thời, cập nhật chính xác và truy cập thuận tiện. Đầu vào của hệ thống thông tin kế toán tài chính nghiệp vụ tiền gửi yêu cầu giao dịch viên phải nhập liệu đầy đủ các thông tin liên quan đến đối tượng, kỳ hạn, mã sản phẩm, lãi suất, cách thức đáo hạn gốc, phương thức trả lãi... nhằm đảm bảo ghi nhận, diễn giải và phân loại nghiệp vụ một cách đầy đủ, phục vụ cho công tác báo cáo được đầy đủ, trung thực. Đặc biệt chú ý đến việc kiểm soát hai bộ phận quan trọng là chứng từ kế toán và sổ sách kế toán: Đối với chứng từ tiền gửi, việc kiểm tra 100% giao dịch như hiện tại cho phép giám sát tỉ mỉ, ngăn chặn kịp thời các hành vi sai phạm để bảo vệ tài sản của đơn vị.
- Hệ thống sổ sách kế toán cũng được tổ chức khoa học theo đúng quy định, hàng ngày đều có sựđối chiếu, rà soát nhằm phát hiện các biến động bất thường. Bên cạnh đó, việc ban hành hệ thống các sổ tay hướng dẫn, cẩm nang nghiệp vụ cũng là phương pháp nhằm đảm bảo chất lượng hệ thống thông tin kế toán. Các văn bản này cung cấp sơđồ hạch toán, quy trình nghiệp vụ, các chính sách và thủ
tục kế toán một cách đầy đủ và chi tiết giúp cho việc xử lý nghiệp vụ tiền gửi đúng đắn và thống nhất.
- Phân hệ hậu kiểm nghiệp vụ tiền gửi cũng được xây dựng hoàn toàn tự động, liên kết thông tin đến tất cả phân hệ trong hệ thống IPCAS, chi tiết đến từng thông tin giao dịch, từng thông tin khách hàng, chữ ký, hình ảnh, thời gian giao dịch đều lưu trữ và được thể hiện rõ ràng giúp cho hậu kiểm viên dễ dàng thao tác và kiểm tra lại một cách nhanh chóng.
Có thể thấy, Agribank chi nhánh huyện Châu Thành tỉnh Tiền Giang đã xây dựng hệ thống thông tin truyền thông hiện đại, tập trung, hiệu quả và việc ứng dụng công nghệ thông tin đã giúp giảm bớt khối lượng cho công việc hàng ngày, nâng cao khả năng xử lý thông tin, chăm sóc tốt khách hàng. Tuy nhiên, hiện tại vẫn còn rất nhiều khâu nghiệp vụ còn thực hiện thủ công hoặc bán thủ công phải phụ thuộc rất nhiều vào việc kết xuất dữ liệu từ chương trình giao dịch tập trung dễ gây quá tải hệ thống máy chủ hoặc tắc nghẽn đường truyền làm tê liệt hệ thống giao dịch nội bộ. Hệ thống hỗ trợ chăm sóc khách hàng còn đơn giản, thủ công, chưa đáp ứng được việc tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết những thắc mắc, những khó khăn của khách hàng kịp thời, hệ thống thông tin quản lý và chỉ đạo điều hành nội bộ chưa đáp ứng, chỉ dừng lại ở mức công bố thông tin, tìm kiếm văn bản là chính, dẫn đến việc tiếp nhận và xử lý thông tin điều hành không kịp thời, đôi khi có sự sai biệt lớn dễ dẫn đến sai lầm trong chỉđạo điều hành.