6. Bố cục đề tài
2.2.4.3. Đánh giá của nhà bán lẻ về với nhóm Cơ sở vật chất và trang thiết bị
Bảng 15: Thống kê và đánh giá cảm nhận của nhà bán lẻ về Cơ sở vật chất và trang thiết bị Biến quan sát Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Giá trị trung bình (T=4) Sig. (T=4) % % % % %
Cung cấp đầy đủ trang thiết bị
hỗ trợ cho việc trưng bày. 1.7 5.8 17.5 27.5 47.5 4.13 0.152 Cung cấp đầy đủ trang thiết bị
hỗ trợ cho việc bán hàng 0 4.2 16.7 34.2 45.0 4.20 0.013 Công ty đầu tư nhiều xe tải chở
hàng, được dán logo, số điện thoại, fax, website của công ty để bảo quản hàng hóa trong lúc vận chuyển.
1.7 9.2 25.8 27.5 35.8 3.87 0.171
Cung cấp đầy đủ trang thiết bị
hỗ trợ cho việc quảng cáo. 3.3 5.8 25.8 36.7 28.3 3.81 0.042
(Nguồn: Kết quả điều tra xử lý của tác giả năm 2019)
Thống kê mức độ cảm nhận của nhà bán lẻ về nhóm Cơ sở vật chất và trang thiết bị
Dựa vào bảng trên, ta thấy nhận định “Cung cấp đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ cho việc bán hàng” được đánh giá cao nhất với 34.2% đồng ý và 45.0% rất đồng ý. Ngược lại, nhận định “Công ty đầu tư nhiều xe tải chở hàng, được dán logo, số điện thoại, fax, website của công ty để bảo quản hàng hóa trong lúc vận chuyển” được đánh giá thấp nhất với tỉ lệ đồng ý và rất đồng ý lần lượt là 27.5% và 35.8%.
Đánh giá mức độ cảm nhận của nhà bán lẻ về nhóm Cơ sở vật chất và trang thiết bị
Giả thiết:
+Hₒ:µ = 4 (Sig. > 0.05) +H₁:µ ≠ 4 (Sig. < 0.05)
Từ kết quả của bảng cho ta thấy 2 nhận định có mức ý nghĩa Sig. < 0.05 đó là “Cung cấp đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ cho việc bán hàng”, “Cung cấp đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ cho việc quảng cáo” (bác bỏ Hₒ, chấp nhận H₁). Do vậy, nghiên cứu sẽ dựa vào giá trị trung bình của 2 nhận định này để đưa ra kết luận. Ngoài ra, nghiên cứu cũng cho ta 2 nhận định có mức ý nghĩa Sig. > 0.05 đó là “Cung cấp đầy đủ trang thiết
bị hỗ trợ cho việc trưng bày”, “Công ty đầu tư nhiều xe tải chở hàng, được dán logo, số điện thoại, fax, website của công ty để bảo quản hàng hóa trong lúc vận chuyển” (bác bỏ H₁, chấp nhận Hₒ) nên nghiên cứu sẽ không dựa vào giá trị trung bình của 2 nhận định này để đưa ra kết luận hay nói cách khác thì các nhà bán lẻ cá đã thật sự thỏa mãn và hoàn toàn đồng ý với nhận định trên.
- Nhận định “Cung cấp đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ cho việc bán hàng” được đánh giá 4.20 là nhận định cao nhất trong nhóm yếu tố cơ sở vật chất trang thiết bị. Dựa vào số điểm ta thấy, đây là nhận định làm các nhà bán lẻ rất hài lòng. Thật vậy, Tuấn Việt là thương hiệu phân phối lớn trên địa bàn nên các trang thiết bị hỗ trợ dịch vụ rất hiện đại và thuận tiện. Ở các trụ điểm chuỗi bán lẻ như siêu thị, siêu thị mini, cửa hàng tạp hóa lớn đều được lắp đặt những kệ trưng bày sản phẩm rạch ròi từng nhãn hàng, các băng rôn, biểu ngữ khuyến mãi và giảm giá đều được gán tại những kệ hàng trưng bày sản phẩm rất bắt mắt và hấp dẫn giúp các chuỗi bán lẻ dễ dàng tiếp cận với các khách hàng cá nhân đến mua hàng hơn cùng với đó là gia tăng khả năng “chốt sale”. Đây là điều đáng mừng của công ty rất được lòng các nhà bán lẻ, vì vậy Tuấn Việt nên giữ vững và phát huy nó một cách tối đa nhất có thể.
- Nhận định “Cung cấp đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ cho việc quảng cáo” được đánh giá 3.81 là nhận định khá cao tiệm cận mức đồng ý (mức 4). Nhìn chung, Tuấn Việt luôn đặt lợi ích khách hàng của mình lên cao nhất, sau giao dịch, giao hàng đến cho các chuỗi bán lẻ còn là những công tác hỗ trợ các chuỗi bán lẻ bán được hàng, chạy doanh số cụ thể là hỗ trợ về mặt quảng cáo và tiếp thị sản phẩm một cách tối ưu nhất để người tiêu dùng dễ dàng mua hàng hơn ở các trụ điểm bán lẻ. Công ty có đội ngũ marketing riêng cho những nhà bán lẻ đang nhập hàng của công ty như việc đi thị trường, làm nổi bật sản phẩm, “chạy” sale, hỗ trợ “chốt sale” sau quảng cáo… Tuy nhiên, với số điểm 3.81 thì chỉ ở mức tiệm cận ngưỡng đồng ý, muốn nhận được sự hài lòng tối đa từ các nhà bán lẻ đòi hỏi công ty áp dụng nhiều hơn nữa những chương trình hỗ trợ bán hàng cho các chuỗi bán lẻ.