6. Bố cục đề tài
3.3.2. Giải pháp nhóm Chính sách bán hàng
Nhìn chung thì các nhà bán lẻ đánh giá chính sách này của công ty trên mức trung bình. Tuy nhiên, do sự cạnh tranh của ngày càng nhiều các cửa hiệu khác, hệ thống các siêu thị, cửa hàng tiện dụng đang tăng lên thì nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng khắt khe hơn. Chính sách bán hàng cốt yếu là do các đối tác cung cấp sản phẩm chi phối, rất khó để công ty TNHH TMTH Tuấn Việt có thể can thiệp vào chính
sách này. Tuy nhiên, căn cứ vào tình hình thực tế, nằm nâng cao chính sách bán hàng mang lại sự hài lòng của khách hàng, thì sẽ có một số giải pháp như sau:
- Tiêu chí“Có tỷ lệ chiết khấu cao khi mua hàng với số lượng lớn”nhận được đa số phản hồi tích cực từ phía khách hàng. Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt cũng như cần giữ vững và phát huy điểm mạnh này. Bên cạnh đó để kích thích việc mua hàng của các nhà bán lẻ, đồng thời giữ chân được khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng tiềm năng, công ty cần nâng cao hơn nữa tỉ lệ chiết khấu.
- Chính sách chiết khấu này là độc lập và được tiến hành song song với các chương trình hỗ trợ hoặc thúc đẩy kinh doanh khác.
- Nâng cao hơn nữa tỉ lệ chiết khấu đối với các cửa hàng bán lẻ lấy hàng với số lượng lớn. Tỷ lệ chiết khấu tất nhiên phải nằm trong tầm mà công ty TNHH TMTH Tuấn Việt có thể gánh vác được.
- Giá cả cung cấp cần thống nhất trong khoảng thời gian đủ lâu mà các nhà bán lẻ có thể chấp nhận được. Sự biến động về giá quá mức sẽ gây khó khăn trong việc kinh doanh của các nhà bán lẻ. Sự biến động về giá thường đi kèm với biến động về chất lượng, công ty TNHH TMTH Tuấn Việt cần phải cân đối hai yếu tố này.
- Cần có nhiều hơn các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, đặc biệt với các nhà bán lẻ họ thường quan tâm đến các giá trị khuyến mãi. Ghi nhận những ý kiến của các nhà bán lẻ để có những chương trình khuyến mãi mà kích thích họ mua hàng: khuyến mãi bằng hiện vật, tặng thêm hàng… Đặc biệt là tăng giá trị khuyến mãi bằng hiện vật: thau, nồi, rổ, chén, v.v… Và cần tăng tần suất chạy khuyến mãi nhiều hơn đối với những thị trường mà vẫn đang còn khó chấp nhận dùng thử sản phẩm của nhà phân phối.
- Thưởng định kỳ hằng năm cho các nhà bán lẻ có doanh số nằm trong top lớn nhất. Sử dụng phương thức chiết khấu tiêu thụ đối với những nhà bán lẻ mới.