6. Bố cục đề tài
3.3.1. Giải pháp nhóm Thông tin bán hàng
Trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh thì thông tin là yếu tố không thể thiếu, đặc biệt đối với lĩnh vực buôn bán hàng, hóa dịch vụ thì yếu tố này cần phải được chú trọng nhiều hơn nữa.Thông tin phải luôn được cập nhật kịp thời, chính xác. Đó là một trong những yếu tố làm hài lòng các nhà bán lẻ cũng như khách hàng. Thông tin tốt sẽ nâng cao hiệu quả hoạt động phân phối của công ty. Yếu tố này được các chuyên gia
xem là một trong những yếu tố mang lại sự thành công của các công ty trong lĩnh vực phân phối hàng hóa, dịch vụ.
Trong hoạt động thông tin của nhà phân phối Tuấn Việt, tuy các nhận định
“Thông báo thông tin, chương trình khuyến mãi đầy đủ”, “Thông tin khuyến mãi và sản phẩm mới được cung cấp nhanh chóng”,“Thông tin về giá được cung cấp rõ ragf và kịp thời” và “Có các dịch vụ hỗ trợ tư vấn bán hàng cho nhà bán lẻ” được đánh giá khá tốt nhưng hiệu quả mang lại vẫn chưa toàn diện vì một số cửa hàng bán lẻ vẫn chưa nhận được những thông tin này một cách chính xác, thậm chí một vài cửa hàng bán lẻ còn kém thông tin chương trình khuyến mãi mà công ty TNHH TMTH Tuấn Việt đưa ra.
Để nâng cao hiệu quả thông tin bán hàng cho các nhà bán lẻ, nhà phân phối nên thực hiện một số giải pháp sau:
- Thông tin chương trình khuyến mãi cần phải thống nhất, thông tin phải rõ ràng cho toàn bộ nhân viên bán hàng, cùng với các thiết bị hỗ trợ thông tin như Poster – Apphich, băng rôn… để nhân viên bán hàng triển khai, phổ biến, thông tin cụ thể cho các cửa hàng.
- Việc thông tin phải triển khai trước khi chương trình được đưa ra, để giúp cửa hàng nắm vững cũng như tìm hiểu về chương trình của nhà phân phối.
- Giá cả sản phẩm thường thay đổi nên phải liên tục cập nhật cho các nhà bán lẻ. - Sẽ có nhiều sản phẩm gây khó khăn trong quá tiêu thụ của các nhà bán lẻ, bản thân công ty TNHH TMTH Tuấn Việt, đặc việt là các nhân viên bán hàng phải trực tiếp hỗ trợ, tư vấn bán hàng sao cho hiệu quả nhất. Vì mỗi sản phẩm với các giá trị khuyến mãi đi kèm có thể chuyển đổi cách thức bán mà khiến người tiêu dùng cảm thấy dễ mua hơn.